Сегодня приехала моя 13-летняя дочь из 2-х недельной поездки и я в шоке от того, что она рассказала об "отдыхе".

Изначально сотрудниками минской турфирмы "Компакния Боншанс" было предварительное (осознанное) вранье о самом отеле, его "звездности" и его "услугах". Я уже молчу о бесплатных уроках английского, которые были выделены особым шрифтом в рекламном буклете и подтверждалось на словах сотрудниками фирмы.

Перевоз детей на автобусах болгарской стороны проходил крайне неблагоприятно. На неисправном автобусе в одну сторону: первый раз он сломался через 15 минут после выезда из Минска, после вызова ремонтного сервиса тронулись в путь и через 3 км автобус опять сломался, окончательно "встал" под Черновцами на Украине - задымился двигатель, водители сами тушили пенотушителями, причем детям сказано было оставаться на своих местах и запрещено сообщать родителям о проишествии "чтобы не волновать, всякое в дороге бывает". В итоге, после активных действий родителей, которые все-таки узнали о том, что произошло и стали звонить во все возможные инстанции (включая посольство Беларуси в Украине), был прислан на замену новый автобус на котором дети и доехали до отеля. Также была аварийная ситуация и при возвращении: резкое торможение привело к тому, что дети попадали из кресел, набили синяков и шишек и достаточно сильно испугались.

Хамское отношение "сопровождающих" к детям - разговор только на повышенных тонах, крики, оскорбления за 2 недели стали привычными, но в тоже время, полное отсутствие контроля за детьми-подростками (систематически были случаи курения, употребления алкоголя как юношами, так и девушками 9-11 классов, нецензурная брань). Разные номера можно открыть одними и теми же ключами. На рецепшен ключи от комнаты отдают любому, не спрашивая кто их берет, поэтому ключи от комнат девочек иногда брали и мальчики. Несколько вещей пропало. Правда дочка не стала никому об этом говорить потому что с ее слов "это было бесполезно". При случайной поломке тумбочке (отвалилась дверная ручка) - крик сопровождающей, что будет выплачивать штраф 100 евро и депортирована из страны. Никаких "развлечений" кроме моря и походов в город больше не было, в городе сопровождающие оставляют детей одних с предложением собраться во столько-то там-то.

Безобразное и однообразное питание (об этом здесь уже многие писали, она повторила все слово в слово): уже через несколько дней после приезда более половины детей (в том числе и моя дочь) страдали от болей в животе, расстройства кишечника. Дети вынуждены были покупать себе еду в кафе и других заведениях. Крайне скудный паек на обратную дорогу вместо обещанного "ОЧЕНЬ хорошего" (сопровождающим пришлось докупать продукты самостоятельно).

Выселение детей из номеров в день отъезда до 12 часов, хотя сам отъезд был в 19 часов (все это время дети находились в холле "отеля", сидя на вещах и не имея возможности куда-либо отойти).