Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2012
- Рекомендую отель
01.07.12 - 15.07.12
4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Сегодня ночью прибыли как говорится "с небес...
Сегодня ночью прибыли как говорится "с небес на землю"...отдыхали с 26 июня по 7 июля.Отдых прошел на ОТЛИЧНО!!! мы в первый раз отдыхали с двумя маленькими детьми ( старшей 4,младшей 1),до этого ездили только в Европу без детей.
Встретили с конфетами и шампанским,размещали долговато,но мы приехали рано утром,думаю причина в этом. Сразу принесли в номер детскую дополнительную кроватку. Номера-чистенькие,без излишеств. мне понравилось,что кондиционер работал так,что я не боялась ,что мы простынем ночью..а с детьми это немаловажно.
Нам почему-то не давали пробники лосьона для тела и тп,хотя на тележках у горничных их было много..не хотелось тащить все свои тюбики,баночки в отель такого уровня,надеялась,что там все будет.
Кухня отличная,все не перепробуешь!!! Оладушки на завтрак-это что-то! Всем советую. Дочь завтракала исключительно ими,я даже кашу ее не заставляла есть.( если бы дали нам их рецепт,была бы благодарна)))) супы для детей домашние,очень вкусные. детский ресторанчик-сказка.Яркий,удобный,с мультиками)). даже посуда там голубая и розовая. Взрослым-так вообще- КАРАУЛ! Все Включено нас впечатлило! Завтра у меня день рождения, юбилейчик ,очень боялась,что не влезу в платье после такого изобилия еды))) но к великому удивлению,я даже похудела)))) наверно потому,что бегала за детьми из бассейна в бассейн,и даже времени не было лежать отдыхать.
Один раз был неприятный момент ,когда мы обедали. Официант проходил мимо и сказал на турецком-" сколько можно жрать...",не именно нам,а так наверно мысли вслух,устал может убирать эти бесконечные тарелки со столов..(мы из Татарстана,языки у нас похожи,да и подруга,с кот мы отдыхали, училась в турецком лицее)...
Аниматоры-слов нет,чудесные ребята! и взрослые и детские! Мире-огромный привет от мамы Лизы)
Вечерняя программа тоже впечатлила,что только не придумают,и звезды приезжают. мы отдыхали в одно время с Сосо Павлиашвили . Он спокойно обедал за соседним столиком,прогуливался по отелю,такой приятный мужчина.. Сегодня у него выступление,но мы к сожалению не попали(((
Всем советую поехать в этот отель! здесь есть все,что душе угодно! помимо ЕДЫ)))- великолепный пианист,очаровательная скрипачка,черные и белые лебеди,киски,кот живут прямо под банановым деревом,утки,рыбки,черепашка...магазинчики,аренда машины,хамам,прекрасная массажистка Рана( лечит людей с проблемами своими волшебными руками),вся территория в красивых цветах.... Впечатлений масса,дети довольные и родители тоже!!
Единственное,что омрачило наш отдых-это болезнь детей. Многие наверно слышали,по новостям,что в Белеке вирус,очень похожий на ветрянку. Дети пару дней лежат с температурой под 40,а потом у них начинается сыпь с волдырями. Нашу годовалую малышку тоже настиг а эта участь.Про вирус мы в тот момент еще не слышали,к врачу обратились только за градусником. когда я спросила-что это такое,показывая на сыпь,ветрянка??мне сказали-принесите страховку и паспорт...даже осматривать не стали! опытные мамаши сказали мне,что это точно ветрянка и мы пошли мазаться зеленкой. на 5 дней я лишила своего ребенка моря,всех водных процедур и в первые дни даже не выводила из номера... потом показали по новостям,что это вирус.. что стоило доктору отеля просто сказать - что у нас такое??
Ну вот,вроде все,что хотела,написала! Если есть вопросы,пишите на почту,отвечу обязательно!!!
Добавлено
09.07.12
00:38
(3 385 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
10:54 09.07.12
Лизетта,скажите пожалуйста много ли деток в отеле болели также,как и вы??? Вы посетили врача после прилета? Подтвердил ли он диагноз Вирус Коксаки или все же у вас была банальная ветрянка?
13:48 09.07.12
Добрый! подскажите:
есть ли в детском ресторане кисломолочка (творог, кефир, йогурт)?
дают в номер детский горшок?
Спасибо!
14:44 09.07.12
__Mila__,мы отдыхали вместе с ними, наша дочка (1,1 года) тож подцепила эту заразу, наш лечащий врач сказал что это реакция кожи на хлорку
14:46 09.07.12
matildaa, творога кефира не видели, йогурт был, про горшки не спрашивали даже, и про них ни от кого не слышали
14:53 09.07.12
Мила,лично я видела только одного ребенка в зеленке перед тем,как мы заболели сами. но после нас еще пару детей годовалого возраста заболели точно также. по приезду домой у нас уже ничего не осталось. это точно не ветрянка. лечащий врач сказал,что это от хлорки)
14:55 09.07.12
моя милая подруга ответила все за меня! спасибо,дорогая!!!
15:05 09.07.12
kleopatrabax,и что там все детки с сыпью??? Я задавала вопрос хотельеру,сказали,что у них все чисто...Много деток больных??? А старшая ваша не заболела???
15:07 09.07.12
Спасибо за ответ. Я вот как раз за ветрянку не переживаю,мы ей переболели месяц назад,пугает вирус Коксаки...(((
15:59 09.07.12
а салют там чуть ли не через день!!! и если вы хотите,чтобы в номере по вечерам и ночам было тихо и спокойно,то лучше брать номер подальше. у нас был 1202 и 1207. с видом на море просто так не дают)))и говорят его надо заранее заказывать...
16:07 09.07.12
старшие наши не заболели слава богу, с коксаки никого там не видели, только с солнечными ожогами)))
18:53 09.07.12
Уважаемая Лизетта ,
Команда отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa от всей души благодарит Вас за столь детальный и позитивный отзыв.Мы очень рады, что Вы смогли оценить старания и заботу нашего персонала. Нам очень приятно было узнать, что Вы остались довольны развлекательными программами, питанием, детским рестораном и работой мини клуба.Ваша похвала для нас лучшая награда.
Я искренне сожалею, что Вам пришлось ждать номер утром.Заезды у нас так же, как в большинстве отелей в 14:00. В период высокого сезона бывает сложно предоставить номер с утра. Но персонал отеля делает все возможное, чтобы ускорить этот процесс.
От имени нашего отеля желаем скорейшего выздоровления Вашей дочери, мы очень сожалеем, что она заболела во время отдыха.
По поводу отельного доктора позвольте с Вами не согласиться . В офисе наверное в этот момент был медбрат и поэтому он не смог поставить диагноз .Страховка и пасспорт всегда спрашивается при визите врача во всех отеля. Это информация дается туристам при покупке тура со страховкой. Случаев с ветрянкой и коксаки вирусами у нас не было. Мы благодарны Вам, что в своих коментариях Вы указали диагноз врача( раздражение от хлорки в бассейне). Мне очень жаль, что Вы не обратились в отдел Guest Relations мы бы были рады Вам помочь. Дорогие гости, пожалуйста, обращайтесь к нам по любым вопросам мы работаем для Вас.
Искренне благодарю Вас за рекомендации нашего отеля и надеемся на скорую встречу!
Желаем скорейшего выздоровления и всего самого доброго !
Для нас будет честью снова приветствовать Вас в Alva Donna Exclusive Hotel & Spa.
С уважением,
Екатерина Улутюрк
Guest Relations Manager
Добавить комментарий
Добавить комментарий