АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
200 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Репино Cronwell Park Отель (отель был переименован 01.04.23)
Отдыхала C маленькими детьми в июле 2012
06.07.12 - 08.07.12
- Не рекомендую отель
1.7
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отвратительно!

Абсолютно отвратительное впечатление об отдыхе! Крайне не советую выбирать этот отель!

Пишу с места событий..

Косяки персонала начались еще при бронировании. Я оплачивала дистанционно по карте Сити банка, и, согласно сайту, мне должны были предоставить скидку 10%, однако же сумма с карты была снята полностью! После моего звонка в отель и моего же объяснения, почему мне должны предоставить скидку(персонал просто не в курсе о своей системе привилегий) я получила ответ, что " видимо не заметили, что у вас карта этого банка" :)) А как можно не заметить, если я отправляла скан карты и сотрудники снимали с нее деньги самостоятельно.. После нудных разбирательств мне было предложено использовать эту сумму, около 2000 рублей, как депозит! О возврате не было и речи!!

При заезде мне снова пришлось объяснять о том, что у меня депозит и откуда он взялся!! Когда я зашла в свой номер Люкс, то не обнаружила постельного белья для ребенка, хотя я заранее просила об этом!! Белье в номер принесли ровно через час!! Хотя был уже поздний вечер!!

Отдельная песня это питание.. Худшего я не видела ни где!! Скуднейший выбор, самые дешевые продукты и только для тех, кто придет в самом начале, остальные должны довольствоваться объедками!! Ребенка прокормить просто не чем.. Из выпечки черствые булки и те, практически сразу заканчиваются.. Емкости с соком вечно пустые! Приходится хватать персонал за руку и настойчиво просить долить сок, после 3-й просьбы выносится одна коробка и с недовольным лицом переливается в емкость..

На обеде горячее закончилось за час до конца обеда и люди стояли с пустыми тарелками..даже гарниры закончились!! Персонал предлагал есть винегрет и селедку.. И ребенка кормить тем же!!

В меню "аля карт" куча грамматических ошибок!

Бассейн бесплатно для проживающих в отеле только 1,5 часа в день и то, параллельно с завтраком!! В остальное время 500 рублей за 3 часа. Грязная вода.. Ужас! Сауна без освещения! Полотенца бесплатно не полагаются! И арендовать за плату их можно только для бассейна, на пляж взять нельзя!! Лежак для пляжа стоит 250 рублей в час и его полагается взять в бассейне и нести на пляж самостоятельно!!!!!!!!! Супер сервис!! Хотя в описании отеля написано, что зонтики и лежаки на пляже предоставляются бесплатно.. Обман!

Стойкое ощущение о совковом сервисе и аналогичном персонале не покидает меня все выходные! Люди не ездите сюда!!!

Добавлено: 08.07.2012 11:08
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 387 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
16:00 11.07.12
Уважаемый Гость!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, нам необходимо знать все недостатки в работе служб отеля и оперативно исправлять их. Администрация Репино Cronwell Park Отель приносит Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Мы обязательно примем во внимание и постараемся исправить все Ваши замечания.
Мы будем рады видеть Вас снова и надеемся, что в следующий раз отель произведет на Вас только благоприятное впечатление, и Вы останетесь довольны отдыхом.
Позвольте, еще раз поблагодарить за время, потраченное на написание отзыва.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (68) Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Таня
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.08.2010
  • Страны, города: 5 / 5
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 4 321
  • Фото: 6
0 Благодарностей