АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3023 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал C маленькими детьми в июле 2012
01.07.12 - 07.07.12
- Воздержался
2.7
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Красивый отель и убогий сервис

Изначально мы забронировали виллу с бассейном в этом отеле. Мы тщательно подходили к подготовке поездки, так как собирались поехать туда с тремя маленькими детьми на большой срок. В переписке менеджеры отеля уверяли меня, что в отеле есть детская игровая комната, детская площадка, планировалось открытие детского клуба, что пляж песчаный и хорошо подходит для детей.

Вот что оказалось в реальности - приехав туда, мы обнаружили, что наша вилла грязная, на подушках в спальнях паутина, бассейн с зацветшей водой и плохо пахнет, жалюзи на окнах не открываются. Мы попросили переселить нас в номера в самом отеле. И вместо того, чтобы получить хотя бы извинения за причиненные нам неудобства, нам изначально было отказано в переселении в отель, а потом был сделан перерасчет стоимости исходя из каких-то заоблачных и несуществующих цен за номер. К сожалению, поскольку вилла была оплачена заранее, отель деньги не возвращал. Менеджмент отеля поразил своим непрофессионализмом и негативным отношением, не только не извинившись за сложившуюся ситуацию, но и не пойдя ни на какие уступки по цене. Это при том, что отель был почти пустой.

Теперь о развлечениях для детей - оказалось, что детской игровой комнаты в принципе не существует, детская площадка на улице находится среди заросшей травы и колючих растений, что-то там вообще было сломано (это при том, что отель начал работать только в прошлом году). Детский клуб не открылся, так как туда не завезли какие-то материалы. Пляж плохой, хоть и называется Last Paradise - туда далеко ехать (около 15 км), шаттл ходит всего лишь 3 раза в день по очень неудобному расписанию, песок там с камнями, не очень чистый, войти в море практически нереально, так как там большие скользкие покрытые илом камни. Да, пляж ко всему прочему еще и платный. Единственно, что хорошо для детей - это бассейн, он действительно отличный.

Еда - завтрак бедный, если есть возможность, обедать и ужинать нужно ездить в ближайший город Балчик. Еда в отеле не самая вкусная, к тому же дорогая.

Из хорошего - красивые номера отеля (именно отеля, апартаменты и виллы обставлены очень убого), красивые гольф поля, уже упомянутый бассейн. Если вам этого достаточно, в отель можно поехать. Но имейте в виду, что детям здесь нечего делать, менеджмент крайне непрофессиональный, многое, что написано на их сайте не соответствует действительности.

Добавлено: 07.07.2012 15:36
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 368 символов в тексте

Комментарии к отзыву (2)

Очень удивительно, что Вы поехали в этот отель в надежде, что он подходит для отдыха с детьми! Это отель для гольфистов и, как и другие подобные отели, предполагает спокойный и размеренный отдых, и ни в коем случае не ориентирован на детей! То, что Вы не угадали с отелем, на мой взгляд, не дает оснований ставить столь низкие оценки. Просто это был не ваш вариант.
пардон, но такое ощущение, что вы как выскочка или работающий на этот отель человек. Ничего связанного не сказали, но выпендрились. Человек высказал свое мнение, имеет право!Кстати, здесь указано, что отдых с детьми комфортен...
Полезный отзыв
Все отзывы по отелю (4) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Ирина
Неподтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: -
  • Страны, города: -
  • Отзывов: -
  • Комментариев: -
  • Читательский охват: -
  • Фото: -
0 Благодарностей