за последние 30 дней
Относитесь серьезней к негативным отзывам!!
Читая отзывы всегда представляю себе людей пишущих негатив ну капельку "приукрашивающими" плохое, но не в случае с этим отелем. Сижу в Шереметьево и не могу не написать отзыв по горячим следам!! Заселение-людем на ресепшн до вас нет дела, нужно идти и несколько раз их растолкать чтобы сначала на вас обратили внимание, затем решили что-то с номером и наконец отправили. Мелкая мебель в отеле может быть сломана, обращайте внимание на ВСЁ если решите ехать(от светильников до вешалок полотенец в ванной), белье белоснежным не было, непонятные пятна. Персоналу на вас {удалено модератором}, вы, заплатив деньги за тур похоже все-таки остаетесь что-то должны этим людям лично, ах да, нагреть вас попытаются и в момент выселения какими-то левыми чеками и счетами-БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ. В "ресторане" к салатам притронулся только раз, были проблемы с желудком у меня и у моей спутницы, еда в кляре вполне возможно окажется той едой что спортилась, но зажарена по новой. Было много вкусного хлеба, но мухи, отсутствие посуды и пластиковые стаканы портили все и даже один улыбчивый повар не перекрывает весь этот негатив :-) Отдельно о навязчивых торговцах сувенирами. В общем Египет-давай досвидания, давай прощай. Море, солнце и песок-вот единственный положительный отзыв. Эмеральд, голден файв-точно нет. Не портьте себе отдых!!
Комментарии к отзыву (4)
Спасибо за отзыв по горячим следам.
Просим прощение за то, что Вы не получили максимальное удовольствие от
отдыха.
Хотим напомнить поговорку «На вкус и цвет товарищей нет».
Заверяем Вас, весь наш менеджмент и персонал делают всё возможное, чтоб угодить гостям и предоставить им достойный отдых.
Мы всегда рады отзывам гостей, независимо от количества поставленных нам баллов. Таким образом мы ощущаем обратную связь и понимаем, что нам нужно улучшить, на что обратить внимание в первую очередь.
Ещё раз благодарим Вас за отзыв и приглашаем проинспектировать изменения в нашем отеле или посетить любой другой отель нашего городка.
С уважением и теплом,
Ваша Emerald Hotel команда.
