АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 06.07.12
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 42
Фото: 0
Отзыв об отеле Dessole (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал С семьей в
июне 2012
17.06.12 - 28.06.12
- Не рекомендую отель

2

2 размещение

2 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали с семьей (3 человека) с 17 по 28 июня. Начну...

Отдыхали с семьей (3 человека) с 17 по 28 июня.

Начну с размещения.

Нам еще повезло . Заселили минут за 40, перед этим согнав человек 20-30 в жаркое помещение. выпускали по одному) НО, отлично знаю, что с заселением проблемы. Разговаривала с женщиной. Они прилетели отдыхать с ребенком маленьким, дак их держали всю ночь в холле! это кошмар! она просила , даже за деньги,любой номер, но администраторы ей отказывали. "НЕТ!" И ВСЕ! Прекрасно видели, как людей держали по 12 часов в холле , не могли заселить-это ужасно. Очень жаль,что им не повезло!!!

Лично мы, в паспорта положили денюжку, надеясь ,что заселят в новый номер, но нет!!! отвели на нижний этаж- подвал. В номере пахнет затхлостью, очень высокая влажность. В номере одну двухспальная кровать, кресло-кровать, кушетка. Я сразу вышла на балкон , снова расстроилась,сам балкон на уровне с землей, а вид на голую бетонную стену. Огляделись в номере еще раз , вы не поверите!!! заметили на дверных ручках кровь. Мы тут же побежали на ресепшен , мол так и так - переселите нас пожалуйста: очень душно, большая влажность и кровь на ручках!!! Нам ответили,что номеров нет, приходите завтра в 9 утра..на счет крови, мальчик с ресепшена немного не понял, но послал к нам уборщика. Через 5 минут пришел мужчина , посмотрел и сказал: "Это макияж" ))) очень смешно))) вытер, ушел..

Нас так и не переселили...) на в этом есть один маленький-маленький плюс- с балкона мы сразу ходили на море. Не пришлось обходить весь отел . И что странно, все двери кроме главной заколочены на саморезы. Это ужасно, такой крюк нужно было сделать,что бы пройти на пляж..даже по пожарной безопасности у них нарушения.

Питание.

Питание нормальное. Индейка, курица. говядина. Очень вкусные йогурты, паста, сладкое, булочки по утрам, яичница. ОТВРАТИТЕЛЬНО, что не хватает посуды!!!!!Дошло до того, что молодой человек пришел в бар с фразой : я у вас стаканы брал, дак вот я их помыл, возвращаю обратно!! За стаканами, чашками, вилками постоянно очередь..Чайные ложки-одноразовые , и их моют...так,что они настолько затасканы,что порой брезгливо было ими сахар размешивать!! Вообще,для отеля 4 звезды -это просто позорище!!! Если придешь на обед после часа, то скатерти грязные, официанты не парясь, переворачивают их наизнанку, РУКАМИ стряхивая крошки со стола...на стулья..где девушки сидят в красивых платьях...Пока кушаешь, мимо ходят официанты, катая тележки с грязной посудой.. остановится около тебя, заберет одни супницы, тележки для второго блюда он не возьмет, другой подъедет и так каждый раз.

Убивали очереди по 20 человек. Русские туристы очень не терпеливы, лезли без очереди,сами же ругались. Такая же ситуация в барах.

Сервис.

Про официантов я описала выше.

Горничные очень странные особы. не пойму, как и чем они убирались в номерах.

На пол пленка от скотча упала, мама сказала, не поднимай, посмотрим как убирают. Лежал он на видном месте, 3 дня. Вот какая уборка там. Кому-то дня 3 не приносили воду, нам не могла принести туалетную бумагу ( причем рулон был не полный, остался от прошлых туристов) . Пришлось сходить к её тележке и стащить )

Про полотенца, это вообще история отдельная. Перед обедом пришли в номер, хотели помыться, а в ванной одно полотенце. Нас трое взрослых человека...Что делать, пошли опять же на ресепшен, умоляли принести полотенца. Нам сказали, 20 минут..Горничные на обеде. Вообще странные у них методы.. сначала по всем номерам соберет полотенца, грохая при этом дверьми, а люди спят в соседних номерах, затем медленно начнет убираться..Бывало, что до нашего вообще не доходила. Как ты с матерью собирались на Лазерное шоу , после обеда полотенца нам так и не принесли. Ждали до 16 часов..нет, так и не принесли. Мы уехали..Отец рассказывал, что на психе пошел ругаться на ресепшен , сил никаких нет уже..Сказали, 5 минут. дак он успел попить кофе в баре, поболтать с друзьями и только спустя 20 минут принесли в номер. Мы давали чаевые горничной, дак нет..такая же халатность в работе...Ситуация с полотенцами повторялась...

Пляж...

Пляж отеля ,по сравнению с другими , чистый..ну как чистый, в бычках...это уже туристы постарались. Граблями чистят только около себя( спасатель) . Хоть море ограждено буйками, а пляж по идее охраняется, очень часто на нему прогуливались совершенно посторонние люди.

Город

если честно, то на рынке делать нечего. товар однообразный, запахи , надоедливые продавцы.

В общем, я не советую этот отель!!!!!! Поберегите свои нервы и деньги!!!) При отъезде очень хотелось "снять" звезду с отеля!! Это не стоит того!!!!!!!!!!!

Добавлено 06.07.12 22:28 (4 578 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

23:04 06.07.12

Простите за нескромный вопрос. Вам сколько лет?

23:21 06.07.12

20 лет.
а в чем дело?

00:49 07.07.12

А дело в том, что вы в свои 20 лет ведете себя как бабка, у которой за всю жизнь мужика ни разу не было...
Вы вообще отдыхать приехали туда??? Или вы ревизор какой-то??? )))))

09:26 07.07.12

deima, -ну уж про мужика это конечно перебор))) Но ведет себя она и правда, как бабка сварливая))) Просто ее родители видать никогда от себя не отпускают, вот и результат)

10:21 07.07.12

Уважаемые, в свои 20 лет, как оказалось, я гораздо воспитание вас!
Не ваше дело, ВЗРОСЛЫЕ ЛЮДИ , кто и что у меня было, с кем я еду и чем я там занимаюсь. Оскорблять Вы не имеете права. Только больше показываете свою невоспитанность.До вашего уровня я не опущусь. Очень жаль, что взрослые так себя ведут. Вот с кого берет пример молодое поколение, не удивляйтесь, что в глубокой старости вам места в транспорте не уступят, добрым словом не вспомнят.Пусть Вам будет стыдно,в чем я конечно сомневаюсь.
Если Вам понравился отдых, то слава Богу. Мы( отрицательные отзывы) всего лишь выразили свое мнение, а это не запрещено.
На счет отдыха- мне есть с чем сравнить. Отзывы прежде не писала, но сейчас решилась. т.к в кое-то веки выбрались вместе с родителями, а тут такое безобразие.

Разводить с Вами "базар" на 3 страницы я не буду. Мне жаль своего времени. Надеюсь , что отзыв кому-то поможет! Соотечественники 10 раз подумают, все взвесят, прежде чем сюда ехать.

13:56 07.07.12

странно почемуто у нас в день приезжает в ЭТОТ отель 100-150 человек и почти все довольны,как говориться всем не угодить, какой бы ни был отель.. комуто не нравится что дети есть в отеле, а комуто наоборот хочется чтоб их ребенку было интересно с такими же детьми как он, это я так, для примера говорю.. комуто нравится чтоб было поспокойней в отеле и жалуется что шумно когда вечером дискотека,и негромкая музыка уже это скандал на весь ресепшн,а комуто наоборот хочется движняка, и жалуется чтоб в отеле было больше движения) вы сами подумайте как в таких случаях всем угодить?)
Nanya1717 знаете, насчет вашего именно отзыва, если честно то я не увидел в нем позитива, только негатив, такое ощущение что вы специально ходили по территории отеля и выискивали каждый недочет, каждую крошку которую официант не убрал, реально как ревизор)
а то что deima сказал о том что у вас такое ощущениие что никогда в жизни мужика не было - читайте между строк, обычно нервными и недовольными являются те девушки у кого давно не было, не надо воспринимать столь близко к сердцу это все, относитесь к жизни с позитивом, а то и себе жизнь портите и другим отдыхающим.
Владимир.

17:08 07.07.12

vlad85, спасибо, что помогли девушке разобраться в смысле моих слов. Наверное, в силу возраста, девушка и подумала, что я ее оскорбляю.

Nanya1717, вы имеете полное право высказать свое мнение, но вы выставили отель, как будто это настоящий сарай. И слово "ревизор" я употребил специально, чтобы подчеркнуть направленность вашего отзыва. Вы, наверное, уже забыли то, сколько заплатили за свой отдых... Вам же никто не мешал, накинуть еще тысяч 50 и полететь в условную Доминикану или же в Тунис, но в более роскошный отель

Я ни в коем случае не защищаю этот отель, так как сам в нем еще не был (еду 18 июля), но я на 100% уверен, что таких оценок он не заслуживает. Я отдыхал полгода назад в Dessole Seti Sharm 4* (Египет). Это отель той же сети, поэтому почти все идентичное. Но, тем не менее, у меня только приятные воспоминания об отдыхе (хотя рейтинг отеля ниже, чем у этого), так как я приехал ОТДЫХАТЬ, а не искать что-то плохое в отеле.

Вы хоть задавали себе вопрос, где и в каких условиях вы бы отдохнули на те же деньги столько же дней в нашей стране? Почти уверен, что это был бы советский санаторий, старый номер со старой мебелью. Там бы вас кормили бы 3 раза в день только тем, что есть - выбора бы вам не предоставили. Да и до моря было бы ой как далеко. Вы бы не обратили внимания на крошки на столах, на то, что вам за все доплачивать приходится, на то, что никто ваш номер вообще не убирает...

P.S. Мне 26... В 20 лет нужно жизни радоваться, а не искать во всем минусы

22:33 07.07.12

deima, ты конечно хамло если честно... Natasha-Natalij подсадная утка Пегас Туристик прыгающая на все отрицательные отзывы об отеле!!! Сам лично убедился какие хамы бывают среди отельных гидов, на примере Мамуки... Слышал хамство по отношению к женщине!!! ПОЗОРИЩЕ!!! И после такого вы ждёте хорошие отзывы? Я хоть и не обращал внимания на отрицательные моменты, но осадок в итоге остался... А в целом моё мнение, что основная вина на Пегасе купившем с потрохами Беллу Висту!!! Именно после этого отель стал падать в отзывах...

08:37 08.07.12

Darkness_Angel, - кто бы говорил про хамство...

13:33 08.07.12

Отель реальный отстой! И это всё потому, что при таком количестве народа 1300 человек, если не ошибаюсь, сервис очень далёк от стандартов 4-х звёзд!!!!!!! Им либо народ не заселять в таком количестве, либо строить дополнительную столовку и нанимать дополнительный персонал!!!!

14:23 08.07.12

Та же Турция 3* отель и то на мой взгляд в 2006 году по сервису был лучше...

14:32 08.07.12

Да что там 3*)))))) В Турции много маленьких частных отелей 2*!!! Там отдых и сервис просто на высоте!!!!!)))) Вас там откормят, вылижут и будут лепестками роз посыпать)))))

14:33 08.07.12

Если есть возможность и средства, то можно съездить в такой отель на 3-4 дня (тур выходного дня) и сравнить с любой пятёркой!!!! Это небо и земля!!!!

16:00 08.07.12

Darkness_Angel , подскажите а какое именно хамство было со стороны Мамуки?чтото мне самому интересно стало..и кстати может вы всех отдыхающих и отдохнувших людей довольных отдыхом в категорию подставных уток пегаса запишете????? если честно развели какието ссоры междоусобицу, лучше б каждый просто написал свое мнение об отдыхе а не переходил на личности выясняя непонятно что.Ведь в конечном итоге все равно со всеми быть хорошим как бы ты ни старался не сможешь, поэтому на мой взгляд главное быть человеком а не хомить и чуть ли не матом крыть своих же отдохнувших соотечественников у которых другое мнение.
Владимир.

16:14 08.07.12

Владимир! Доброго Вам времени суток! Хамство было по отношению к женщине с ребёнком, в подробности вдаваться не стану, но в тот момент я просто проходил мимо... Вообще я считаю что работники Турагенства не в праве отвечать хамством на хамство, они на работе и должны адекватно соображать в отличии от вечно недовольных туристов ))))) Я хоть и не особо доволен, но претензий на отдыхе за исключением инцидента на горке с моим сыном не выставлял... Тот инцидент так и остался без должного внимания, ибо работник с горок так и продолжал работать...

02:05 09.07.12

Darkness_Angel ,вы тут говорили недавно что можете видео и аудио на Мамуку выставить что он спорил с девушкой,которая кстати матом перед своими же детьми ругалась,но теперь вы говорите что просто проходили мимо,вы с камерой по отелю чтоли гуляли?))выставите фото и видео,мне и думаю другим будет интересно увидеть))ничего личного,но реально интересно.
и кстати не зная самой сути ситуации про ту женщину с ребенком, мне кажется глупо утверждать что во всем виноваты гиды.вы сами посудите,женщина пришла ругаться с гидами что ей перенесли рейс в Москву с 16.00 кажись на 8 утра,а разве в самом контракте почти любой фирмы которая транспортирует туристов чартерными реисами не сказано что ЧАРТЕР на то и ЧАРТЕР,что он дешевле,но время может меняться в течении суток??как вперед,так и назад!!если она не прочитала это,то ее проблемы,и кстати при чем тут гиды?в Москве скинули нам факс о времени вылета,мы распечатали,вывесили!как будто Мамука пилот на этом самолете и решил вылететь раньше))даже ее муж,когда Мамука показал ему законодательство и правила чартерных вылетов,кстати РОССИЙСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО(авиакомпания ведь подчиняется России)ему стало неудобно перед Мамукой,но для девушки то во всем виноваты гиды)ей было все равно и перед своими маленькими детьми,она истерила материла.В одном лишь согласен с Darkness_Angel,что не стоит хамством на хамство отвечать,но извините и мы гиды имеем свое достоинство и мы не доктора чтоб лечить душевно больных людей,Мамука ведь матом не покрыл ее

02:17 09.07.12

А я про то и говорю Владимир, что некрасиво как гиду отвечать хамством, даже при том, что женщина была не права. Вы же так скажем лицо фирмы. Насчёт видео я ничего не говорил, а аудиозапись где-то есть на телефоне, так как в действительности в тот момент я проходил мимо в ожидании жены.

02:30 09.07.12

Darkness_Angel, единственное хотел добавить, а кто сказал что некоторые туристы, навроде этой больной девушки, может и имеет право матом крыть гидов, ТЕМ БОЛЕЕ, что она была НЕПРАВА, и с чего мы, должны выслушивать и терпеть такое?от того что у когото не все впорядке с мозгами? тогда такой девушке давно пора подлечить нервишки,а не высказывать свою неудовлетворенность гидам.а про аудио, если не сложно может на майл скинете? хотелось бы послушать)

10:30 09.07.12

по правилам этикета вы находитесь на работе и должны выслушать любое хамство, не включая при этом ответку, какие бы слова при этом не шли в ваш адрес, это всё-таки ваша работа, умные люди спокойно объяснят, а хамством ответь на хамство не гуд... вы же всё таки лицо компании и должны понимать это... в ситуации, когда вы турист и та женщина турист это одно, но вы как принимающая сторона должны сдерживаться и выслушать любые претензии... насчёт аудио, я лучше выложу где нибудь в соцсетях, так будет более полезно для других людей...

12:31 09.07.12

Darkness_Angel, извините а он что нахомил этой туристке? я чтото не заметил этого, тем более что девушка,будучи неправой матом истерила.

15:27 09.07.12

vlad85, то, что она истерила будучи неправой это её траблы, а то что отельный гид при этом включает ответку с хамством это косяк и немаленький... уважающая себя фирма не станет держать у себя таких работников

16:04 09.07.12

еще раз Darkness_Angel, а он что? матом крыл ее или что?ничего такого не было!отчего некоторые люди считают что можно весь свой негатив и богатство фантазии вылить на гидов, а мы должны спокойно слушать? честно не дай бог вам Darkness_Angel, работать так как мы, если честно мне б хотелось посмотреть на вас работающим в туризме, и на спор могу поспорить что вы долго не выдержите!
Вы говорите что то что она истерила-это ее траблы,но извините то что она выносит мозг нам, работникам туризма, это чьи траблы уже?тем более если вы помните,когда она начала истерить и матом крыть при своих же детях,я там рядом был,и попытался ей объяснить, но она во всем видит вину пегаса, и ей глубоко параллельно что рядом ее же дети, и что она не знает правил чартерного перелета. знаете таким людям что либо донести или рассказать бессполезно, и если вы помните то большинство людей после того как она устроила скандал остались в шоке с этой девушки, а не с гидов! так как нормальный человек не станет при своих детях матом крыть и к тому же не почитав даже условий перелета, что либо доказывать в грубой матной форме.ее муж даже признал что она была не права,но она ведь гордая и не признается
я понимаю,вы защищаете девушку,оттого что вы наверняка застали лишь концовку разговора,а не самое начало,поэтому если б вы застали самое начало,то сейчас совсем по другому думали б.Не делайте преждевременных выводов,не зная всей сути ситуации,мой вам совет.
с уважением,
Владимир.

22:47 09.07.12

vlad85, я вообще-то тоже работаю в сфере обслуживания и тоже терплю и хамство и прочее... и при этом я не пытаюсь защищать девушку, я пытаюсь донести до вашего МОЗГА как неправы вы...

18:08 10.07.12

deima, -ну уж про мужика это конечно перебор))) для Natasha-Natalij это больная тема (Шутка!!!!!)

18:18 10.07.12

Multi-tour, - скорее это у них больная тема))) Не люблю просто когда хамят и переходят на личности, тем более когда совершенно посторонние личности, которые ничего знать об этом не могут))) Сразу наводит на мысль, что у них у самих с этим делом проблемы)))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Nanya1717 (1)