за последние 30 дней
Отель не тянет на 5 звезд.
Тот кто был первый раз в Турции и только в этом отеле, либо в отелях хуже, конечно отель может показаться отличным. Но когда есть с чем сравнивать, то могу сказать что есть отели того же класса и по той же цене и даже дешевле, но на много лучше этого.
Территория конечно не плохая, горки, бассейны, пляж хорошие. Но вот сервис, обслуживание и питание совсем не на высоте.
Во-первых 3 дня ждали пока нам починят сейф. В Guest Relation где можно взять ракетки для большого тенниса постоянно никого нет на месте.
Ни где нет официантов, все приносишь сам. Я имею в виду напитки в барах и в главном ресторане. Я даже удивился почему в 5-ти звездочном отеле их нет.
Анимация слабая, не интересная (опять же по сравнению с другими отелями), вечерние шоу очень слабые, те же самые аниматоры переодеваются и выступают, за все 10 дней ни одного гастрольного шоу.
Очень много всего платного на территории: свежевыжатые соки, попкорн, сахарная вата, половина лунапарка, многое в детской анимации платное. Да и очень скудный выбор еды и напитков, ни махито, ни молочных коктейлей, всего 2 вида мороженного.
Расписание работы вообще очень странное: ну зачем делать работу лунопарка в самое пекло? Когда еще все на море, в бассейнах и загорают, лунопарк должен работать вечером, после ужина, когда детям уже нечего делать. Мало где можно перекусить, с 4-ех часов вечера и до ужина вообще негде перекусить. Если ребенок плохо поел на обед то до ужина будет голодать. Я не считаю бар с пироженными, это не еда.
Мы жили в Отельном Дуплексе, центральные кондиционеры не работают, весят обычные кондиционеры которые очень шумно работают, да и вообще в лобби и в главном ресторане кондиционеры практически не работают, очень жарко и душно.
Очень маленький выбор в мини-баре, только вода, кола и фанта.
Ну а теперь положительные моменты:
Убирали хорошо, каждый день, полотенца меняли (если оставлять на диване бакс), хорошие горки и широкий пляж.
Вообщем ради сравнения почитайте отзывы об отеле Delphin Botanik, в котором мы отдыхали в прошлом году, по той же цене, но качество отдыха во много раз превосходит Туран.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)
Про скудный выбор еды - просто молчу.
Дельфин ботаник подороже на 20 тр , территория меньше в 2 раза- но отзывы
и правда хорошие.
И сколько искал другие отели с аквапарком, мало что есть...
Но вот перекусить, если в Ботанике мест по отелю где что-нибудь пекут, и готовят очень много, да и ходят еще по всей территории возле лежаков с тележкой с пловом. А вот в Туране получается с 4 до 7 вечера негде перекусить.
А по-поводу анимации - не соглашусь. Нам понравилась приглашенные команды (бразильская и турецкая ночь) и сами ребята молодцы. Особенно русский Андрей и постановщик шоу - просто маэстро!
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Club Hotel Turan Prince World
