АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 16.02.12
Страны, города: 4 / 5
Отзывов: 6
Комментариев: 0
Читательский охват: 2887
Фото: 9
Отзыв об отеле Letoonia Golf Resort (отель был переименован 01.11.19)
Отдыхал С семьей в
июне 2012
20.06.12 - 27.06.12
- Рекомендую отель

4.3

4 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Со всеми положительными отзывами об этом отеле согласна...

Со всеми положительными отзывами об этом отеле согласна. Действительно, очень красивая и ухоженная территория с интересным ландшафтным дизайном. Чистые уютные номера. Очень понравилась работа горничных, барменов и официантов в ресторанах.

У многих вызывает сомнение речка, протекающая по территории отеля. На мой взгляд - это плюс. Поскольку очень красиво оформлена набережная. Нам очень понравилась прогулка на катере по этой речке, посмотрели соседние отели.

И все таки один неприятный момент чуть не испортил нам отдых. Дело в том, что еще в феврале месяце мы забронировали этот отель. Номера standart of the house. на данном сайте я обратилась к менеджерам отеля и они мне пояснили, что данные номера находятся в главном корпусе или в бунгало, а нас заселили в анекс здание, где номера меньшие по площади и стоят дешевле. На нашу просьбу переселить - нас просто игнорировали. Поэтому хочется пожелать менеджерам на рессепшене быть более внимательными к своим клиентам и не обманывать, а гидам из анекс тура - сменить данную работу, потому что они не понимают в чем она заключается.

Добавлено 04.07.12 11:38 (1 089 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:05 04.07.12

Скажите, а где находится это анекс здание?? спасибо

16:43 04.07.12

Это анекс здание находится между главным корпусом и первым рессепшеном. С одной стороны окна выходят на парк. с другой - на гольф поле. В самом здании тихо и уютно. даже ходит лифт. но номера на 3 -х человек нормальные. а номера на 2 -х человек очень маленькие.

19:26 04.07.12

спасибо!!

19:30 07.07.12

Скажите пожалуйста на какую сторону (этаж) лучше просить заселение в анекс здании?

19:33 07.07.12

И еще: говорят вход в море галечный, для входа в море нужны тапки?

22:05 07.07.12

Я бы посоветовала 2, 3 этажи. Сторона значения не имеет. И с одной стороны приличный вид и с другой. Вход действительно галечный. но галька мелкая, а дальше - чистый песок. Мы сыну брали специальные тапки, но песок и галька все равно попадали во внутрь и он растер ноги. потом он обходился без них.

22:35 07.07.12

Наталья, спасибо за оставленный отзыв! Благодаря Вам эта тема раскрыта, а по законам туризма , нужно было не соглашаться на такой номер, а просто стоять на своем , так как действия отеля противозаконны.

10:36 08.07.12

мы два дня стояли на своем... прилетели в восемь вечера.. сил на долгие споры уже не было...мы больше суток были на ногах...кстати мы написали письменную претензию в адрес нашего туроператора...но нам никто не ответил...еще мы познакомились с парой, которая 10 лет отдыхает в этом отеле, но даже их разместили в анексздании..

16:52 08.07.12

А кого же тогда размещают в главном корпусе и бунгало?.... немцев, англичан и т.д. Я писала письмо хотельеру Летуньи по данному вопросу, на что ответ был такой; могут разместить и в анексе, и главном корпусе в семейном номере, которые стоят дороже. Я ей ответила, что разместить в более дорогом номере это проблемы отеля, но чтобы без компенсации определить людей в хибару это уже слишком. Коментариев не последовало! Так получается, что нам невозможно отказаться от туру, ну что ж придется добиваться справедливости. Наталья, у меня к Вам еще вопросик, в одном из отзывов про Летунью узнала, что с кондиционерами там напряженка, но не в номерах, а в барах и ресепшене, т.е. в местах где массово находятся люди. Эта действительно так? Спасибо!

18:42 08.07.12

Я так понимаю размещают тех. кому повезет. потому что англичане тоже жили с нами анексздани....кстати. по другим отелям менеджеры по отзывам отписываются. если есть замечания...здесь - тишина.. насчет кондиционеров... все бары и рестораны расположены на открытом воздухе ( детский ресторан в помещении). поэтому нужды в кондиционерах не было. В номере у нас был индивидуальный кондиционер( мы его даже не выключали). а на рессепшенах ( их 2) все работало исправно. Приедете, обязательно напишите. интересно ваше мнение. Не переживайте - отель действительно хороший, может вам повезет больше с размещением..

10:24 09.07.12

Спасибо за комментарий и пожелания! Приедем обязательно напишу.

13:15 24.07.12

Наталья, доброго времени суток! Вот недавно вернулись домой. Отель очень понравился, красиво, зелено! Разместили нас в бунгало под буквой М на втором этаже. Мы остались довольны, но минусы конечно имеются. Кстати совсем забыла, про Анекс, там действительно такое практикуется и это открыто говорят представители Санрайза в Турции, а в Москве трактуют с точностью наоборот, но все таки свои права надо отстаивать. Еще раз спасибо за переписку.

16:50 24.07.12

Я рада, что вы хорошо отдохнули. Для себя сделала вывод: с анекс больше не поеду. кстати в некоторых отзывах люди тоже сообщали, что с размещением им не повезло..ну да ладно...сейчас вспоминается только хорошее..в следующем году хочу посетить другую страну..

15:09 12.03.21

Уважаемый гость,
Спасибо за Вашу оценку.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Селектум Фэмили Ресорт.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Аида Карслы

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация