Maxx Royal Belek Golf Resort 5*

Мы первыми из всех наших знакомых и среди туристов нашего оператора ехали в Макс в этом году, а потому от нас требовалось дать свое заключение - стОит ли отель своих денег. Так вот наше резюме - однозначно стОит, кроме всего прочего, мы собираемся туда вернуться или в сентябре этого года, или весной следующего.

При выборе отеля прочитаны были отзывы, которых не очень много в силу новизны самого отеля. Впечатление сложилось неоднозначное, но оператор настаивал именно на Максе, зная наши немаленькие запросы к качеству предоставляемого сервиса. Лично я переживала за оценку со стороны мужа, но я напрасно беспокоилась, ему все понравилось. Ездили втроем - мы с мужем и сын 8 лет.

Я не буду повторяться про еду - предыдущие отзывы достаточно красочно описали все что отель предоставляет.

Начну с аквапарка. Это место было одним из обязательных для нашего ежедневного посещения. Самые безопасные горки - те, на которых разрешено кататься с балоном. Две опасные горки требуют от Вас, чтобы Вы внимательно слушали инструкции обслуживающего персонала. Техника катания на кобре: помните, что сидеть нужно повыше, т.к. перед вылетом на самую захватывающую часть горки расположены бугры, снижающие скорость (это сделано специально). Будете сидеть глубоко - сильно ударитесь пятой точкой. После того как выехали по направлению к пасти кобры тоже не проваливайтесь внутрь круга - в середине есть сливные отверстия, которые могут повредить опять ту же самую пятую точку, а точнее - купальник или плавки. Обратите внимание - есть ограничение по возрасту на эти две горки - до 10 лет нельзя на кобру и на красную горку. То, что люди таскают туда маленьких детей исключительно на их совести, но, катаясь там, надо понимать, что ребенка с маленьким весом может попросту выкинуть. Ощущения классные, главное придерживайтесь этих правил и получите массу незабываемых ощущений.

Что касается красной большой горки - обратите внимание на ограничение по весу. Все эти ограничения совершенно не напрасны.

На бело-оранжевой горке не рекомендую кататься взрослым. Похоже, что спроектирована она с учетом детского веса. Сначала я сильно ударилась локтем, но мы подумали, что я виновата сама - недостаточно сгруппировалась. На следующий муж там же ударил все тот же правый локоть, хоть и группировался нормально. Так что, на эту горку мы больше не ходили. Сын продолжал там кататься и было все нормально.

После аквапарка в Максе все наши местные аквапарки кажутся слабым подобием.

За детским бассейном в аквапарке есть бассейн с джакузи. Чаще всего там была самая прохладная вода, чего так не хватало - во всех остальных бассейнах возле отеля вода приблизительно 30 градусов, практически не охлаждает.

Затронув тему воды, продолжу про бассейны. Мы выбрали место возле основного бассейна и постоянно там размещались. Как уже писалось, рядом расположены два бассейна - для мелких деток с одной стороны и глубокий бассейн (190см) с другой стороны. Чуть дальше за глубоким бассейном есть бассейн с морской водой, куда мы и ходили в основном вместо моря. Море по нашему приезду было мутное - ветер и волны взбаламутили все, а мы, как истинные пловцы предпочитаем кафельное дно и ведро хлорки, так что нам вполне хватало морской воды в бассейне и то раз-два покупаешься и уходишь в свой "родной" основной бассейн.

Большая просьба к отдыхающим. Помните о том, что вы сами создаете проблемы и не только себе но и другим. Пора отвыкать от очередей, которые сами делаете. Крайне неприятно было проводить время в окружении "занятых" лежаков на которые никто так и не приходил. Одним поздним вечером я специально прошлась по краю бассейна, со стороны сьютов (там кровати есть), так мне было ужасно неприятно, что с вечера (!) на них уже лежали журналы и книги на русском языке. Не позорьте нацию, я вас прошу. Родители с маленькими, грудными, детьми! для них есть бассейн, зачем вы тащите их на глубину? не создавайте проблем в отдыхе для окружающих, ведь просто поплескаться и поиграть в мяч невозможно - постоянно есть кто-то из малышей на воде!

Были наблюдателями как независимые эксперты брали воду на экспертизу из бассейна. Порадовал пристальный контроль. Также постоянно видели как работник отеля ходил со специальными реактивами и проверял воду на содержание хлора, замерял температуру воды и тут же записывал ее на стенде.

Есть библиотека в отеле, правда, я до нее не добралась, но видела что брали книги почитать.

Отель и прилегающая территория распланированы очень грамотно, все продумано до мелочей. Обслуживающий персонал отеля постоянно находится в движении, очень много менеджеров как возле бассейна так и в основном ресторане. В случае, если вы чем-то недовольны (а зачастую просто встали из-за стола) у вас непременно спросят всем ли довольны и все ли в порядке. По-русски говорят мало, по-английски лучше, но тоже - если что-то серьезное хотите объяснить, то лучше сразу к менеджеру идти, они знают английский на уровне общения, а не на уровне - "кофе, пиво, чай?"

Вечерние представления мы посещали редко, в основном из-за того, что ребенок у нас не такой большой, чтобы находиться среди куряще-пьющего сообщества отдыхающих. Однако, по всей видимости, таких правил придерживались немногие отдыхающие, что, честно говоря, коробило. Крайне неприятно находиться на представлении в окружении колясок и галдящих детей. Вы должны понимать, что вечерние шоу - это время НЕ ДЛЯ детей. Для детей работает Максиленд - с утра и до 23.00. Тут смысл даже не в том, какие правила у вас в семье - это ваше личное дело, но имейте уважение к остальным отдыхающим. Мне было неудобно курить при детях, дети устраивали там свои игры и мешали, дискомфорт в общем испытывала в основном из-за окружения, а не из-за представлений. Тут также срабатывает дурацкая привычка занимать места для всего семейства, но с этой привычкой старались бороться менеджеры, хоть у них слабо это получалось.

Максиленд. Вы можете зарегистрировать ребенка как постоянно присутствующего (оранжевый бейдж) или как самостоятельного, который сам может приходить-уходить (зеленый бейдж). В случае с оранжевым - ребенок принимается под роспись и сдается точно так же. Во втором случае - он сам волен прийти-уйти. Вот если бы я заранее это знала, мы бы, конечно, зарегистрировали своего на оранжевый, а то чересчур самостоятельный. Но после первого же нагоняя мы внутри себя разобрались с ситуацией и он уже нас ждал сам всегда. Когда мы приехали, возле Максиленда строили городок, который был закончен к нашему отъезду. Потрясающая скорость! Также за время нашего присутствия открылся амфитеатр в Максиленде - до этого все вечерние мероприятия проводились в конференц-залах отеля (мы удивились тому, что под детей отдали такие помещения). Когда ходили за ребенком в конференц-зал то видели как в соседнем конференце шла трансляция футбола по огромному экрану, внутри стоял стол с напитками, была в общем-то приятно удивлена таким подходом.

Детей (как я писала выше) зачастую отдыхающие просто утром сдавали в Максиленд и вечером забирали. Уверена, что для многих это будет находкой в отдыхе. Детей развлекают, кормят, водят на различные занятия. Есть расписание, я с собой привезла, кому надо - пишите, я поищу и скину. Наш сын с удовольствием ездил на гольф и пару раз был на вечерних представлениях. Один раз ему понравилось - выступал фокусник, второй раз - не очень. К сожалению, вечерние развлечения не делятся по возрасту - там все дети в одной куче на своей дискотеке, поэтому, конечно основное внимание малышам, а тем кто постарше уже неинтересно танцевать под детские песенки (отзыв сына). Посему один раз он сходил на такую дискотеку и потом уже не пошел больше. Но ребенка всегда найдут чем занять. Когда наш сын принципиально ушел с дискотеки его посадили в кинотеатре и включили ему мультики. Ему так понравилось что он стал требовать это каждый вечер. Старшие дети тоже находят чем заниматься вечерами - видела группу подростков, очень довольных, которые вечером прощались с аниматорами.

Кстати про подростков. Опять у меня обращение к отдыхающим. Следите за своими детьми. Воспитывайте их, ну хотя бы требуйте, чтобы соблюдали элементарные правила приличия в общественных местах особенно такого уровня. Были свидетелями как подростки насмехались над работником возле бассейна, который собирает мусор (немолодой мужчина, я представляю каково ему было), в тот момент не успели мы вмешаться. А вот в аквапарке сделали замечание, когда дети (9-15 лет) устроили опасную езду в горках, посередине горки внутри тоннеля спрыгнув с балонов и катившись кучей. Конечно, работник аквапарка - девушка - запретить им не смогла, не грудью же ей ложиться поперек выезда! Сразу видно что родителям наплевать на воспитание детей, поэтому, не позорьтесь, сделайте внушение ДО... если конечно поможет

Водные виды спорта. Мы съездили только на рыбалку. Ничего не поймали )))) но мне очень понравилось. Катер новенький, ребята позитивные, забрали с пляжа на пляж привезли. Супер! В следующий раз возьмем индивидуальную поездку на водопады - тоже отдельный катер, всего 9 человек, нет этой душераздирающей давки, все мило и приятно. Обслуживают только Макс. В общем, не успели мы, 10 дней маловато, конечно.

Также не успели мы сходить в баню. Но сын потащил посмотреть бассейн. потрясающий бассейн, баня, хамам. пробежались, пофотографировали, сын искупался в бассейне. фотографии выкладываю. найдите время сходить, по отзывам очень людям нравится. в бассейне к слову сказать было два человека которые на лежаках читали. вообще никого. С бассейна есть лифт на второй этаж, где расположен тренажерный зал. Видела, что люди занимаются там, порадовало.

Немного о номере. Нам повезло - я заказывала с видом НЕ на море по совету своего оператора, потом поняла что это самое правильное решение. Наш день заканчивался самое позднее в 12 часов ночи, а музыка грохотала до 2 часов. так что тем, у кого в основном корпусе номера с видом на море, ничего не остается делать как до двух быть на ногах ))) даже нам было слышно, но, конечно, приглушенно.

Материалы, использованные для построения отеля - добротные и недешевые. Исполнение, конечно, подкачивает, но незначительно.

Читая отзывы я никак не могла определиться - брать с собой шампуни-гели или нет. Постоянно смотрела на фотографии того, что предоставляется отелем, а нигде не видела описания - что там? Все-таки мое резюме - брать надо. Особенно это касается женщин.

Перечисляю что предлагается отелем. Шампунь, гель для душа, соль для ванной, молочко для тела, кусачки для заусенцев, ватные палочки (3 штуки всего, я обычно гораздо больше использую за день), два или три тоненьких спонжика, набор для чистки зубов - маленькая паста и щетка, один презерватив, одна прокладка, бритвенный набор с салфеткой влажной, маленькой пеной и одноразовым станком, два мыла в виде мячей для гольфа. Шампунь, мыло, гель и кондиционер специфического запаха - по мне так сильно резкого и очень мужского. Иногда пользовалась, но в основном своим шампунем. Мужчины мои не жаловались. Щетки-бритвы-паста были свои. не пожалела. Ватные палочки, диски, брала с собой, пригодилось. То количество, которое предоставляется отелем, мне его не достаточно.

Величина номера оптимальная, но все-таки в следующий раз будем брать фемили-сьют, т.к. дополнительная кровать мешает при свободном передвижении и портит весь вид )))). Вай-фай есть, много, конечно, не посерфишь, не все ссылки открывает, но нам для работы (снять-отправить почту, скайп) вполне хватало. Причем, и возле бассейна интернет практически того же качества. По скайпу не поговоришь, но переписываться вполне получалось без проблем. Иной раз думала что лучше бы его не было ))))

Было у нас несколько просьб/вопросов - звонили на ресепшн, в течение 5 минут приходил сотрудник отеля, который в считанные секунды и с неизменной вежливостью исправлял ситуацию и помогал разобраться

Общий ресторан. Найдете питание на любой вкус. Не хватало зубочисток на столах. Постоянно просили.

Мы жили по своему расписанию, вставали по будильнику, были среди первых на завтраке, но все равно насмотрелись на людей, сгребающих фрукты и запихивающие их в пакеты. Всегда ловила себя на мысли - откуда здесь такие? Мне было стыдно, просто ужасно. Мамы-бабушки раз по десять ходят с тарелками, так еще и дети с набитыми карманами. Пожалуйста, исправляйте свой менталитет, понимайте что прилично а что - нет! Еще и детей своих приучаете, стыдно. У меня претензий к еде не было никаких. Единственное - мы не привыкли регулярно питаться, для нас в обычные дни один раз успел поесть - считай что повезло. А тут трехразовое питание. Мезим был нашим лучшим другом первую половину отпуска.

Один раз попали на маркетинговый опрос со стороны гест релейшн - приятная девушка спрашивала что нас не устраивает. Не могла же я ей сказать что не устраивает контингент! )))) в общем, я для нее неинформативна была, тем более, что английский давно уже потерян и особо рассказать ей о своих ощущениях не могла. не хватало слов.

Итого, резюмирую.

Отель очень хороший, вполне соответствует тому уровню, который заявлен. Видно, что постоянные улучшения проводятся, маркетинг работает на высшем уровне, персонал постоянно получает инструкции и наставления. Качество обслуживания нам очень понравилось, все идеально.

Информация для отеля:

Небольшие замечания: пресловутые зубочистки на столах, второе замечание - относительно сосновых иголок в аквапарке. Особенно после ветра их очень много, а по пути на горку идешь босиком, некомфортно. Возможно, в силу законов страны, сразу убрать умершие сосны нельзя, я знаю что с этим строго. но тогда нужно почаще убирать то, что нападало. Возле основного бассейна по утрам уж очень трагическая музыка. Тоже понимаю, что начало всех программ в 10 утра, но с восьми до десяти прямо парад депрессионности )))

Хотелось бы отметить особо несколько человек из персонала, кто способствовал нашему безоблачному отдыху. Прошу прощения, если я неправильно буду называть имена.

Гест релейшн - приятная девушка Карина, большое Вам спасибо.

Аниматоры - Артур и Вулкан, особенно признательны Вулкану за приятное общество, тронуты вниманием, которое он уделял нашей семье. Мы отлично постреляли!

Водные виды спорта - Махмуд, не расстраивайтесь, мы еще поймаем - вот в следующий раз как раз и поймаем барракуду!

Бармен - ну, точнее сказать - официант, который обслуживал центральный бассейн (наше любимое место отдыха) - к сожалению точно имя сказать не могу, вроде EREN (или EREK). мужчина с короткой стрижкой (очень короткой, почти что в "ноль"). Яркий представитель высококлассного профессионала. Очень вежливый, позитивный, когда уместно - пошутит, когда что-то нужно - выполнит с превышением. Когда он уже изучил наши вкусы, мы не успевали расположиться, как нам уже приносилось то, что мы постоянно пьем по утрам - чай, кофе, содовая. Только допили - уже принесли следующее. Не панибратствует, держит уважительную дистанцию, в общем, за таких сотрудников надо держаться, они делают имя отелю, вносят весомый вклад. Бестолковых официантов много, человеческий фактор у всех больная тема, таких вот как он побольше бы. Нам повезло, что нас обслуживал именно он.

Максиленд - все без исключения, особо отмечу женщину на ресепшн - Виктория (кажется, ой простите с именами у меня крайне плохо), кудрявый молодой человек с огромным количеством энергии, а также OZI - тоже "супер-энерджайзер"!

Руководству и персоналу большое спасибо, желаю только одного - постарайтесь вопреки всем прогнозам, не уронить планку и через год и через 10 лет. Мы бы очень хотели стать постоянными посетителями прекрасного отеля, в скором времени обязательно приедем, а там уже будет зависеть от того, насколько удастся отелю не снизить качество

Конечно же, я не рассказала и половины, но за меня это сделали остальные. На любые вопросы отвечу, пишите.