АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.04.12
Страны, города: 5 / 9
Отзывов: 4
Комментариев: 32
Читательский охват: 5987
Фото: 85
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2012
19.06.12 - 28.06.12
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отличный отдых за реальные деньги

Отдыхал в отеле с 19 по 28 июня 2012 года, семьей из 3-х человек (жена,я и ребенок 7 лет.). Заселение было ранее 8.00. Номер предоставили практически сразу, правда с видом на парковку. После обращения в guest relation номер нам поменяли на более приятный, с видом на Lakes Villas. Особое спасибо Дарье из отдела по работе с гостями.

В ресторан идти рано нет смысла. Первоначально показалось что ассортимент слабенький в главном ресторане. После 8.00 ассортимент расширился до отличного уровня. Ассортимент ресторана поразил своим разнообразием. Рацион мясных блюд был разнообразен. Это говядина, баранина, ягнятина, индейка и курица. Все было всегда и в достаточном количестве. Особенно порадовала организация приготовления пищи при тебе даже индейка гриль говорилась при вас.

Много блюд из морепродуктов, начиная от мидий и осьминогов и заканчивая тунцом. Его кстати также разделывали и готовили при нас. Всегда было много фруктов.

В Ice Cafe было большое разнообразие вкусного кофе. В барах можно полакомиться разнообразным мороженным, как развесным, так и в упаковке.

Очень расслабляюще действует живая музыка (рояль и скрипка) в лобби баре и живая музыка по вечерам на Open Air рядом с баром около бассейна. Ассортимент напитков достойный категории отеля. Правда если захочешь экзотики - придется раскошелиться. Из алкогольных напитков на пляже только пиво. Хотя может это и правильно.

Территория очень зелена. Много пальм,кустов и цветов. Траву постоянно поливают и подстригают. Все выглядит очень ухоженным. В пруду много разноцветных рыбок. Ребенку очень нравилось кормить рыбок, уток и лебедя. Особенно интересно было с лебедем. Он всячески пытался ущепнуть сына за обувь. Один раз видели даже ужика в районе бассейна. Поймать его не удалось, смотался в кусты. Так же в районе амфитеатра несколько раз наблюдали ящерец. Поймать так же не удалось,т.к. они очень шустрые. мне понравилась война рыбок с утками за еду. Если вы собираетесь вечерами прогуливаться по территории, рекомендую прихватить с собой какой нибудь репеллент. Иногда комары просто одолевают.

WiFi работал практически везде по территории отеля. При регистрации есть три варианта - на сутки -7 евро, на час - 3 евро или бесплатный, но с ограниченной скоростью. Я выбирал последний вариант и ограничения по скорости особенно не ощутил. Скайп и мультифон от мегафона работал на ура, а более мне ничего от данного интернета не нужно было.

Пляж чистый, лежаков всегда достаточно. На пляже работает бар, где можно взять прохладительные напитки. Рядом с пляжем работает бар, где делают турецкие лепешки.

На пляже хорошо работает служба безопасности. Ночью приняв лишнего в баре решили с другом искупаться. Были остановлены бравыми парнями в форме секьюрити, которые в вежливой форме на ломанном русском объяснили что в данное время суток купание не рекомендуется и попросили не заходить в воду.

Очень поразила организация отдыха для людей с ограненными возможностями. Везде есть въезды для инвалидных тележек. Даже в бассейн. Также бассейн для релаксации оборудован лифтовым устройством, с помощью которого инвалид может самостоятельно опускаться в воду и подниматься назад.

Лежаков достаточно вокруг бассейна. Правда в отеле модно положить полотенца на шезлонг с утра и в течении дня даже не подходить к нему. Хотя в отеле действует правило - час полотенце лежит на шезлонге и к нему никто не подходит - его убирают. Правда персонал не стремится выполнять это правило, боятся конфликта с постояльцами отеля. Мы не персонал и поэтому скидывали полотенца и занимали шезлонги. Дважды через 1,5-2 часа приходили немцы и британцы. Ссылаясь на правило, которое написано во всех информационных проспектах отеля, в том числе и в номере, мы посылали их в сексуально-пешеходную прогулку и они уходили.

Работа службы уборки тоже поразила. Ребенок испачкал простынь, вытер грязную руку. На следующий день простынь была заменена,хотя это был первый день проживания.

Очень поразила отзывчивость персонала на просьбу, на мой взгляд простецкую. Мы пришли к бассейну в обед и нашли 4 лежака под соснами, правда без матрацев. Их утащили другие нерадивые туристы, которым жестко на одном.

По нашей просьбе обслугой в течении 10 минут были принесены матрацы. Даже зонтик прикатили, на случай если солнце не сможет спрятаться за соснами.

В четверг вечером был детский фестиваль. Аниматоры постарались на славу. Фокусники, клоуны, жанглеры, надувные горки и аттракционы, а также большой надувной заяц, множество конкурсов, которые довели детей до экстаза.

Работа Kid's Club выше всяких похвал.

Амфитеатр большой. Посадочных мест достаточно. Есть бар на территории амфитеатра. Первые ряды со столиками, правда чтоб попасть за них нужно минут за 40 до начала приходить. Тогда есть выбор куда присесть. После придется довольствоваться тем, что осталось. Выступления были разнообразные. Дважды за 10 дней выступал Тодес, правда программа не повторялась.

Теперь о минусах:

1.) была гроза, после грозы отель вымер. Аниматоров в этот вечер вообще не было слышно.

В течении дня аниматоры слабоваты, кроме спортивных развлечений более ничего не видно и не слышно. Хотя это может быть из-за контингента отдыхаюших - пожелые люди и семьи с детьми.

Правда это не относится к аниматорам Kid's Club.

2.) Очень навязчивые сотрудники SPA центра. В течении всего отдыха везде, начиная от бассейна, заканчивая на пляже, подходили и всячески разводили на пиллинг и массаж. Если бы не девушки, то точно отправил бы их в сексуально-пешеходную прогулку.

Я понял одно. Если мелкие косяки вылезают в отеле, или вас что-то не устраивает или напрягает, обращайтесь к обслуживающему персоналу или в Guest relation, все будет решено в очень короткое время, при этом ни какого негатива не проявляется. Всегда радужные и приветливые лица.

Отель для семейного отдыха с детьми или людям престарелого возраста просто замечательный. Буду рекомендовать своих знакомым.

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Территория отеля

Добавлено 01.07.12 16:51 (5 911 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:36 02.07.12

Уважаемые гости!

Прежде всего благодарим Вас за отдых, проведённый с IC HOTELS Green Palace. Также благодарим Вас за оставленный отзыв. Мнения наших гостей действительно очень важны для усовершенствования сервиса в дальнейшем. Все Ваши перечисленные замечания по поводу работников СПА центра, анимации были доведены до сведения состветствующих отделов гостиницы.
Надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди гостей нашего отеля.

С уважением, Дарья - Отдел по работе с гостями

15:19 03.07.12

по поводу упоминавшихся два раза сексуально - пешеходных прогулок -
в первом случае можно было нарваться на очень большие проблемы при скидывании чужих полотенец, маек и т.д. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИКАСАЙТЕСЬ К ЧУЖИМ ВЕЩАМ! ибо выгнанный с лежака и посланный в такую "прогулку" европеец вполне может показать, что там лежал бумажник, полный крупных евров, или кольцо с бриликом карат на двадцать и вызвать полицию. и вы ничего не сможете доказать! вы не у себя дома! после этого - в лучшем случае получите "черную метку" и про Турцию можете забыть или еще чего похуже... (наблюдал такие прецеденты)
Согласен, с занятием шезлонгов у бассейна и на пляже в первом ряду проблема существует. Причем занимают шезлонги почти на целый день в основном англичане и россияне (специально замечал). Так что если уж очень хочется прилечь на занятые с утра и пустующие шезлонги - лучше обратиться к сотрудникам отеля и не трогать чужие вещи.
По поводу второй "прогулки" - что тут сказать... все зависит от культуры... что мешает просто вежливо отказаться от услуг спа-центра? тут просто надо вспомнить, что отель имеет спа-центр, что с этого спа-центра отель получает хорошую прибыль, что девчонки на работе и они не по своей прихоти предлагают туристам различные услуги (причем многим это пошло бы на пользу в плане загара или хоть небольшого похудания). мы, к примеру очень мило и весело общались с ними на разные темы и здоровались при встрече.
главное, надо всегда улыбаться (даже англичанам)

22:54 03.07.12

По поводу первого случая. На вышеперечисленные проблемы нарваться в данном отеле очень сложно. Во первых, полотенца убирались с шезлонгов на которых находились только полотенца, которые являются собственностью отеля, во вторых презумпцию невиновности в международном праве никто не отменял и что там были брилики или еще что-то дорогое нужно еще доказать, в третьих если внимательно походить по отелю, то можно заметить что система безопасности отеля имеет практически 100% покрытие видеокамерами мест постоянного скопления людей. Камеры как стационарного исполнения так и купольного с дистанционным управлением достаточно хорошего качества, в четвертых инициатива освобождать занятые шезлонги исходила от персонала отеля. В связи с вышесказанным было только 2 конфликта, остальные уходили что-то жужжа себе под нос.

По поводу второго случая. Я не хам и первые три раза от КАЖДОГО АГЕНТА спа центра я отказывался вежливо. Но когда после этого в течении дня ОДИН И ТОТ ЖЕ АГЕНТ 3-4 раза подходил и интересовался не передумал я по поводу пиллинга или массажа, терпение заканчивалось даже у меня.
Кстати для информации: СПА центр (по информации его сотрудников) имеет к отелю опосредствованное отношение. Они просто арендуют там площади и оказывают услуги посетителям отеля.

В период отдыха я отлично общался и в лобби баре и в ресторанах с англичанами и голландцами, с некоторыми даже достаточно хорошо познакомились. Негатива в отношениях не было.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация