за последние 30 дней
В отеле есть свои плюсы, но и большие минусы!
Вот и я наконецто решила оставить свой отзыв. Ездили мы в этот отель 26 мая по 2 июня 2012. Нас было 4: 2 взрослых + дети 5 и 12 лет. Так же с нами были друзья: пара с дочкой 3 лет.
ЗАЕЗД. Прилетели ночью, в отель заехали около 3 часов ночи. На ресепшене зарегестрировались, получили карточки от номеров на всё про всё ушло где то пол часа. Так как вещи наши и друзей были погружены на одну тележку пошли сначало в номер друзей ( заодно и их номер посмотрели ). Номер у них был стандартный с одной 2-х спальной кроватью и кроватью для дочки.Номер был чистенький и красивый, первые впечатления были хорошими. Так как после изнурительного ночного перелёта все были уставшие (ОСОБЕННО ДЕТИ!), друзья кинули свои вещи в номер и пошли за нами посмотреть где будем мы. Заранее скажу что ещё на ресепшене просили поселить хотябы в одном корпусе, на что нам ответили мол отель переполнен, возможен обмен завтра. Думаем ок ночь перекантуемся. Если бы я только знала что меня ожидает вообще бы с ресепшена никуда не пошла бы. Друзей заселили в корпус самый близкий к ресепшену слева от главного здания. Нас же отвели в самый дальний корпус которй единственный стоит горизонтально ресепшену, вообщем поднимаемся на 2 этаж открывают нам номер, а в нём не работает электричество, мальчик носильщик вставлял карточку и так и этак а ничего не работает, после звонка на ресепшен нам обещали прислать электрика через 10 мин. Все уже и так на взводе, но стоим ждём.Забыла упомянуть что в этом корпусе двери в номера находятся практически на улице, слева по всей длинне коридора один сплошной балкон. В темноте особо не разглядела, но нос у меня работает хорошо даже в темноте, и и деревенский запах навоза бил в нос как уксус, всё это сопровождалось кукареканьем петухов. Вообщем если честно я была в жутком расстройстве ещё до того как я зашла в номер. После починки электричества захожу в номер и получаю ещё больший шок, в номере одна кровать правда двухспальная , но даже этого как то для четверых маловато!!! Я смотрю на мальчика носильщика с огромным недоумением, а где ещё койки то .Тут он только понял что нас то оказывается 4, звонит опять на ресепшен. После чего обещают поменять номер на следующий день в 10 утра. Ну думаю ладно переживём уж несколько часов и тут, а сдругой стороны, я путёвку оформила в феврале месяце, заплатила за семейный номер а получила какой то сарай!!! Дальше ещё круче!!! В номере не работал телефон по которому я могла бы связаться с ресепшеном, аппарат как бы был но провода даже не были ещё подключены. Так же минут через 10 принесли дополнительный матрас для сына, мальчик по быстрому молча расстелил постель. Тут же мой сын разделся и занырнул в постель так как уже в 4.30 утра ооочень хотелось спать, но как занырнул так и вынырнул- постель оказалась совершенно влажная (напоминала после хорошего отжима в машинке). Если честно то уже после всего этого хотелось просто плакать. Ехали в Турцию впервые, настроение было суперр и даже с собой взяла бутылочку шампанского думала по приезду отметим с мужем начало нашего отпуска. А тут такое вот. Пришлось шампанское пить с горя что бы хоть как то успокоиться. Вообщем к 10 часам со всеми вещами мы выехали из номера и направились на ресепшен. Подойдя на ресепшен с просьбой о замене номера, у меня спросили мол а вам обещали его поменять? Вообщем говорю мол да и в 10 часов утра. Он кудато ушёл, посовещался и говорит нам мол номер будет к 12. Говорит идите отдыхайте, на что я ответила я в тот сарай больше не вернусь и буду сидеть на ресепшене. Затем увидев работника Тез тура ( через них мы и ехали) решила со своей проблеммой обратиться к ним, там так же после всех выяснений нас заверили что номер получим но позже. Я всё понимаю а мне то что делать, с неспавшими детьми ??? В итоге номер мы получили только в 15.30 и то не убранный даже!!!Пришлось ещё ждать полтора часа. Хорошо что мы были с друзьями, только благодаря им мы смогли это пережить гораздо спокойнее. Но впечатление осталось пардшивое! Так же забыла упомянуть что в номерах мыться не возможно, в душе идёт очень горячая вода холодную иногда ждать надо в итоге стоишь намыленный с краешку и ждёшь когда же будет серединка между горячим потоком и холодным. Так же сейф в нашем номере не работал, а точнее в нём даже не было батареек. Холодильник у нас почемуто работал с функцией обогрева а не охлаждения. Насчёт сейфа 2 раза подходили на ресепшен и нам обещали отправить человека, но мы его так и не дождались. Так же у друзей в номере постоянно вырубало электричество: 15 минут работает и вырубит потом опять заработает. Но мы на всё это если честно уже особо то и внимания не обращали, вспоминая наш первый номер эти нам казались просто люкс номера!)))
ПИТАНИЕ. Еда была вкусная , но однообразная. Даже нам за 7 дней приелся один и тот же завтрак. Ничего практически не менялось. Обед и ужин уже было лучше. Так же очень понравился снек- бар у моря.Еда свежая и много.Хватало всего и всем. Фрукты каждый день, так же оооочень понравились сладости. Так же понравился гала диннер, где удалось отведать тунца. За этот ужин отдельное спасибо.
Работники вежливые, приятные. Номер убирали хорошо, меня всё устраивало. Один раз только было что полотенце для ног не положили , но уже на следующий день был полный комплект.
В восторге остались от пенной вечеринки, больше всех конечно мой сын. Улыбчивым барменам огромное спасибо за вкусные коктейли!!!
Вообщем впечатление об отеле испортил первый день, а именно проблемы с номерами. Да и в самих номерах много недоделок и всё на авось держится. А так отдохнуть можно, но в следующий раз в этот отель я уже не поеду.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
У нас всегда все работало, вода текла нормальная из душа.
Поздравляю, вы просто неудачники))))
Простите конечно)