White Valley Palace 5*

Name: Никому не посоветую туда ехать, персонал хамоватый...
Item: White Valley Palace
Rating: 1.3
Author: Галина

Египет Хургада

Галина

Россия Москва

Проверенный аккаунт Турист

Регистрация: 21.01.14

Страны, города: 3 / 6

Отзывов: 8

Комментариев: 0

Читательский охват: 7041

Фото: 3

моё Cпасибо

Спасибки

читательский охват

2 читателя

считают полезным

комментария

Отдыхала Семьей с детьми в

июне 2012

01.06.12 - 15.06.12

- Не рекомендую отель

1.3

2 размещение

1 сервис

1 питание

Претензия - не влияет на рейтинг

Галина

Москва, Россия

Турист

Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Никому не посоветую туда ехать, персонал хамоватый...

Никому не посоветую туда ехать, персонал хамоватый, в номере муравьи, пыталась поменять номер, предлагала деньги, даже не взяли и не поменяли, постель рваная, за эти дни ни разу не поменяли белье, наматрасник в крови, двери не открываются ни на балкон, ни в ванну, инженера вызывала, так и не пришел, лежаков у моря не было, только ближе к 4- 5 вечера можно было найти что то, в столовой посуда грязная, за чашками и тарелками очереди,не хватало на всех, еда отвратительная, мучались с желудками, кроме риса нормального ничего нет, в еде попадались волосы, вода в номере в ограниченном количестве, 0,5 на человека в день, а на ребенка не положено. Выбирали отель именно с горками, но к сожалению в аквапарк побоялись идти, посмотрели там воду в бассейне, она очень мутная, не видела чтобы чистили. Одно удовольствие это море и экскурсии.

Добавлено 30.06.12 10:50 (839 символов в тексте)

Комментировать

Полезный отзыв

Пожаловаться

моё Cпасибо

Представитель отеля

19:35 08.07.12

Уважаемая Галина!
Искренне сожалеем и приносим извинения за предоставленные неудобства.
Мы внимательно прислушиваемся к мнению каждого нашего гостя, потому что для нас это очень важно.
Хотим всё же заметить, что вся наша команда постоянно работает над улучшением сервиса.
Мы искренне желаем видеть наших гостей довольными и счастливыми.
Если всё же решите снова выбрать наш отель, мы предоставим Вам статус гостей - репитеров cо всеми дополнительными преимуществами.
С уважением и всех Вам благ,
Emerald Hotel Команда.

Sergejoreshkin Турист, Москва, Россия

13:54 21.07.12

Удивляют некоторые ответы представителя отеля!!!
Везде одно и тоже,исправимся,исправимся.
Но видимо пока только хуже и хуже становиться.
Учтите пожелания гостей,наведите порядок.Разберитесь с персоналом.Так же с уборкой номеров,бассеинов,горок.
Со временем к вам никто не захочет ехать,ведь это ваша работа,ваш заработок,ваша жизнь.
Мы то понятно,мы русские,но русские быстро понимают что там где нас не любят,больше туда не поедут.
Я не был в вашем отеле,но и желания нет.В комментариях многое узнал.
Есть дешевле намного отели,но и отзывы там совсем не такие.Больше плюсов чем минусов.У Вас наоборот!!!!
Исправляйте косяки,и не будет столько отрицательного от посетителей.