Club Phaselis (закрыт) 5*

Здравствуйте, Николай! Смотрю на свой отзыв и на ваш и удивляюсь, насколько по-разному двое людей могут описать одно и то же место. Хочу сказать пару слов в защиту Фазелиса.Свой комментарий я пишу не столько вам (ведь вы наверняка останетесь при своем мнении), сколько тем, кто будет читать ваш отзыв.
1. Не нужно было давать денег за смену номера. Мы похожую проблему решили совершенно бесплатно, с помощью девушек из службы гест.
2. Вы пишите, что жили в Hill. Мы тоже, и звукоизоляция при закрытом балконе была хорошая. Никому из нас, в том числе, маленькому ребенку, музыка спать не мешала.
3. Рыба, фактически, была каждый день, и гриль, и жареная, и вареная. Были очень вкусные рулеты с лососем, морепродукты, мидии, кальмары.
4. По поводу уборки. Я так понимаю, качество зависит от конкретной уборщицы. Скажите, вы озвучивали в гест рилейшенс или на ресепшн свое недовольство?
5. Про детский бассейн (и про все остальные сразу). Я почти каждый день видела, когда проходила утром мимо, что все бассейны, включая детский, чистят чем-то вроде пылесоса, меняют воду и хлорируют. Мы с дочкой там плескались, и никакой инфекции там не было. И запаха там нет никакого, о чем вы говорите. Все туалеты на территории, раз уж зашел разговор, поддерживаются в чистоте и порядке. Воды там, кстати, не по щиколотку, а по колено взрослому.
Про заход в море уточню - для детей лучше всего пляж у beach rooms, там заход песчаный, пологий, и спецобувь не нужна.

Уважаемая Светлана.
Я вижу, что служба по связям с общественностью в Фезалисе работает оперативно и четко. Молодцы.
Более того, мне приятно осознавать то, что потратив столько сил и энергии на написание положительного отзыва вслед за мной ( очень много букфф и видео ) вы только подчеркнули то, что критикуя недостатки отеля я попал в самую точку. Однако досадно и вызывает сожаления тот факт, что отель не пытается исправить все перечисленные мною безобразия, а защищается по принципу - " в Багдаде все спокойно". Все перечисленные недостатки я озвучивал Гест Рилейшен и девушки там работающие о них знают, но к сожалению хоть какого - то улучшения жизни не почувствовал. Я не хочу обидеть милых девушек из Геста, но я более чем уверен что повлиять на политику отеля и что либо изменить в нем они не в силах.

Позвольте мою полемику с Вами продолжить в Вашем отзыве расположенном Выше.

То, что мой отзыв появился вслед за вашим, это всего лишь совпадение. Не ищите подводных камней там, где их нет. Обидно, что мой положительный отзыв вы расцениваете как подставу. "Букфф" много и в вашем отзыве, а видео и фотографиями я поделилась, чтоб не быть голословной. А вы не фоткались разве, видео не снимали на отдыхе? Жаль, что все эти замечания, о которых вы написали, помешали вам увидеть то прекрасное, что увидела я в этом месте. Полемику с вами я продолжать не намерена. Не хотите больше ехать в этот отель - никто не заставляет, все просто. Но не нужно напраслину наводить, никакой инфекции в детском бассейне не было. Может быть, представители отеля предоставят статистику заболеваемости в отеле за июнь, чтобы прекратить дискуссию?

Добрый день, уважаемые Николай и Ирина!
Теперь Вам пишет непосредственный представитель отеля. Мы очень хорошо Вас помним, мы общались с вами неоднократно и, насколько я помню, основной проблемой для вас было качество и асссортимент алкоголя в нашем отеле. Мы вместе с Вами и нашими менеджерами обсуждали этот вопрос, но мы не в силах изменить ассортимент напитков за несколько дней. Вам были предложены все напитки, перечисленные в нашей концепции, а именно напитки импортного производства: ром, текилла, ликеры, виски, мартини, вермут, джин, коньяк и другие, поэтому мы считаем, что нисколько не ущемили Ваши права.
По поводу заселения. Вы пишите, что приехали в отель затемно, что не соответствует истине, так как у нас ведется компьютерный учет заселения гостей в номера. Изначально Вам дали номер 6960 в 16:40. Далее Вы указали, что номер Вам поменял носильщик, но ресепшн не мог поменять номер по просьбе носильщика, так как это не входит в компетенцию беллбоя, и время переселения в другой номер (6904) в комьютере указано 21:00, остается гадать, что Вы делали в промежуток с 16:40 до 21:00 часа? Кроме того, у нас не существует «системы» заселения гостей в худшие номера для «выбивания» чаевых. При наличии свободных номеров, мы стараемся заселить наших гостей в лучшие номера, сооветствующие резервации в ваучерах.
Фотографии, опубликованные туристкой Светланой, сделаны рано утром на рассвете, это видно по расположению тени от объектов, когда лишь немногие туристы спешат на пляж, также на некоторых снимках можно увидеть людей, передвигающихся по территории отеля.
Все, перечисленное Вами в отзыве, мы приняли к вниманию и постараемся учесть в дальнейшем. Если мы, на момент Вашего пребывания в отеле, не смогли мгновенно отреагировать на Ваши пожелания, то мы приносим свои извинения, хотя мы всегда стараемся сделать все возможное для того, чтобы отдых наших гостей стал лучше. Нам не приятно, что Вы обвиняте нас, что мы пишем отзывы от имени туристов, отдыхавших в нашем отеле. Мы действительно рады, что есть гости, описывающие наш отель с противоположной от Вашей точки зрения стороны. Сколько гостей – столько и мнений, поэтому мы понимаем , что отзывы не могут всегда быть только положительными.
С уважением, команда отеля Club Phaselis.

Интересно нормальные отели в Турции вообще есть?

К сожалению вынужден немного разозлится.
Основной проблемой для меня было и остается ВАШЕ ПОСТОЯННОЕ ВРАНЬЕ!!!!!!!!
Вас интересует что я делал с 16.40 до 21.00. Извольте.
В 16.40 я пролетал над территорией Крыма и в 17.35 мы приземлились в аэропорту Анталии. К 19.00 мы получили багаж и около часа - полутора мы добирались в Кемер. Я не засекал время прибытия но темнеет у Вас в 8.30 значит примерно в это время я и приехал. Еще пол - часа я улаживал проблему с номером и бегал по этажам. Спасибо за "лучший" номер на 11 этаже с видом на стенку, и спасибо что путем "чаевых" за 5 минут нашелся еще "более лучший номер". Как - то не вяжется с Вашей концепцией. Я знаю еще троих таких - же туристов с такими - же проблемами. О скольких я не знаю знаете наверное только вы.
Меня возмущает что в вашем проспекте вы пишете о песчаном пляже и не пишете что он не для всех. Это называется ложной информацией или ее умалчиванием. Очень хитрая уловка выставить меня алкоголиком. По поводу "Импортного" алкоголя меня возмущает то, что весь ваш импортный алкоголь импортный только для вас. Вы обманываете людей обещая Ультра Все Включено. Качество алкоголя отвратительное. Назовите не название напитков а хоть одну самую захудалую импортную фирму с мировым брендом - ее просто нет. По поводу фотографий - я тоже вставал на рассвете и знаю как выглядит отель утром, людей полно и нет свободных мест ни где. А впрочем, пусть думающие люди сами делают свои выводы, на чем и говорю ПРОЩАЙТЕ господа из Фезали

Николай, с какого вертолета??? это уже смешно! фотки гор и рассвета сделаны мною с террасы номера 6809! Успокойтесь уже, правда!
И, пожалуйста, больше никогда не приезжайте в этот "отвратительный" отель :)))

Полностью согласна с Николаем! Мы были в этом "чудесном" отеле чуть раньше, когда еще было относительно мало народа и проблем с лежаками не было. Если бы еще эта прелесть жизни имела место, смело бы поставила бы "2", т.к. вставать в 6 утра, чтобы получит место под солнцем - это нонсенс для отеля 5 звезд. Давно сюда не заглядывала,а заглянув, поняла, что ничего не меняется. К сожалению "команда клуба Фазелис" все также нагло вводит будущих туристов в заблуждение, рьяно критикую отрицательные отзывы, искажая факты, выставляя авторов либо алкоголиками, либо просто неадекватами. Все также сыпятся горстями псевдоположительные отзывы. Люди, будьте бдительны! Не дайте заморочить себе голову! Кстати, что касается алкоголя, действительно пойло то еще! Так что, если вас все же угораздило забронировать этот "шикарный" отель с "новыми, богато обставленными номерами" не забудьте захватить спиртное из дьюти фри, поверьте, будет не лишним :)

Извините, пожалуйста, почему вы отзывы тех людей, кто остался доволен своим отдыхом, вы называете "псевдоположительными"? Вы не допускаете тот факт, что существует мнение, отличное от вашего?

И еще, уважаемая Strekoza79, вы здесь пишете, что проблем с лежаками у вас не было, хотя в своем отзыве вы утверждаете обратное. "Мы были просто в шоке, когда оказалось, что лежаки надо было занимать в 6 !!! утра, к 7 часам ни одного свободного лежака уже не было. Первый раз столкнулись с таким кошмаром" - извините, я позволила себе процитировать, потому что Николай вот тут выше уже подтер свой комментарий, где он утверждал, что отель специально нанял вертолет, чтобы сделать удачные фотографии. Зачем же вводить народ в заблуждение?

Уважаемая Светлана!
Вы для начала читайте внимательно то, что написано, чтобы потом не выглядеть глупо. Я Ваш конкретно отзыв "псевдоположительным" не считаю, его не комментирую и к Вам не обращаюсь, а пишу коммент к отзыву совершенно друго человека - это первое. Второе (для тех, кто в танке) повторюсь, проблем с лежаками в наше пребывание не было, т.к. мы были в отеле в конце мая - начале июня. А ту цитату, которую Вы здесь привели, Вы взяли из отзыва другого человека. Так кто кого вводит в заблуждение?

Кстати, если у кого-то еще есть сомнения в массовости подставных отзывов, внизу страницы есть функция "посмотреть удаленные отзывы". Обратите внимание, что например только за 11.06.2012 модераторы сайта удалили 3 положительных "отзыва". Причина - написано черным по белому - умышленная накрутка рейтинга. Еще вопросы?

Уважаемая Strekoza79, я перепутала ваш отзыв с отзывом другой туристки. Я прошу у вас прощения и беру свои слова по поводу несовпадения в ваших комментариях обратно. В остальном останусь при своем мнении - тут, и кроме моего, много положительных отзывов, причем от реальных людей. Мне, правда, жаль что у вас осталось столько негатива от отдыха. Как будто мы с вами отдыхали в разных местах.

Николай, полностью согласна с вашим отзывом. Люди, не ведитесь на рекламу! Соотношение цена-качество у этого отеля абсолютно не соответствует!

Люди просто ужас! Вам дома заняться не чем?- Ну написал один чел. положительный а другой отрицательный отзыв. Отлично, каждый остался при своем мнении!!!!! Ну какого, вы пускаетесь во все тяжкие и уже ругаетесь между собой????? Вопрос..... а как вы хотите что бы к нам относились? Если изначально мы так себя ведем даже не видя друг друга, так сказать заочно. Но уже в написании комментарий друг другу пытаемся (слава богу ещё корректно) облить грязью. Будьте терпимы и уважайте друг друга! Может и о русских изменится мнение))))))

НИКОЛАЙ! Я НЕ БЫЛ В ЭТОМ ОТЕЛЕ (ТОЛЬКО ХОТЕЛ,ЧИТАЛ ОТЗЫВЫ)... НО ВО-ПЕРВЫХ Я ТОЖЕ ЛЮБЛЮ ТЕКИРОВА И ОТДЫХАЛ ТАМ В CLUB HOTEL PHASELIS ROSE 5*,TEKIROVA CORINTHIA EUPHORIA 5*,QUEEN"S PARK TEKIROVA 5*,RIXOS TEKIROVA 5*! И ВЕЗДЕ ОБХОДИЛСЯ БЕЗ ПЕРЕВОДЧИКА...ВСЕ ПОНИМАЮТ РУССКИЙ( ЭТО КСТАТИ ОДИН ИЗ ПЯТИ ЯЗЫКОВ ООН) И В КАЖДОМ ОТЕЛЕ БЫЛИ СВОИ ПЛЮСЫ-МИНУСЫ!МНЕ 54 ГОДА И ДАЛЬНИЕ ПЕРЕЛЁТЫ МЕНЯ УТОМЛЯЮТ,А 10-15 ЛЕТ НАЗАД Я ЛЕТАЛ НА ФИДЖЫ,МАЛЬДИВЫ,КАНАРЫ,ДОМИНИКАНУ,ОАЭ И ЕЩЁ МНОГО КУДА...И СМЕЮ ВАС УВЕРИТЬ ЧТО ПО СООТНОШЕНИЮ ЦЕНА-КАЧЕСТВО ТУРЦИЯ В ЛИДЕРАХ! ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ В ХОРВАТИИ ИЛИ ЧЕРНОГОРИИ БУДЕТЕ ЖИТЬ В ДВОЙКЕ В КИЛОМЕТРЕ ОТ ПЛЯЖА ! А НОМЕР С ВИДОМ НА МОРЕ НУЖНО НЕ ЖАДНИЧАТЬ И ПОКУПАТЬ В ТУРАГЕНСТВЕ И ВООБЩЕ С ТАКИМ СКВАЛЫЖНЫМ ХАРАКТЕРОМ ВАМ НИГДЕ НЕ ПОНРАВИТСЯ SORRY

Спасибо Всем тем, кто был в этом отеле и разделяет мою точку зрения. Любители отеля Фезалис, мы нисколько ни хотим Вас обидеть, просто хотим предупредить таких - же как и Мы людей среднего достатка со " сквалыжным" характером хорошо подумать перед поездкой, тем более чем меньше таких как Мы будет в Фезалисе, тем вольготный будет жить администрации отеля и ее сочувствующим.

Да, чтоб совсем не обвиняли в предвзятости, и дабы не расстраивать собирающихся в отель туристов, опишу о немногих положительных моментах, которые Вам пригодятся.
1. В отеле имеются бесплатные и удобные детские коляски, при этом хорошего качества. Многие ими пользовались и хвалили.
2. Очень позитивная русскоговорящая женщина в медицинском пункте, которая поможет Вам если вдруг чего - то случится ( вызвать доктора или заказать в аптеке лекарства если свои вдруг забыли ). Смело обращайтесь.
3. Нет ни каких проблем с мини - баром ( минералка, соки, вода, напитки, пиво ). Все пополняется ежедневно, четко и во время.
4. Имеются коляски для инвалидов, но вроде бы за доп. плату.
5. Не очень большая разница в цене в магазине сувениров отеля и за его пределами. Смело мелкие сувениры и магнитики покупайте в отеле, да и качество у них неплохое.
6. В детском ресторанчике стоит микроволновка и блендер ( правда во время нашего заезда они не работали ) - если починят - доп. плюс.
7. Бедность детской площадки и мини - клуба разбавляют электро - машинки по вечерам. Но будьте готовы раскошелится - 10 долларов за 15 мин вождения. Есть возле сцены в основном ресторане игровые автоматы для детей и интернет - но там душновато и долго находится не хочется.
8. Очень добродушные фотографы которые целый день находятся на территории и качественно делают проф. снимки ( правда цены кусаются но делают неплохо ). Ну на этом и заканчиваю свой опус о Фезалисе, если что кому интересно еще - отвечу.

Поддерживаю NikolayS1973!!!! Отзыв был по существу,корректным, во многом совпал с другими отзывами. Каждый имеет свое мнение, а принимать его или нет-это решать самим.
Тоже рассматривали этот отель.....больше всего смутил не отзыв,а комментарии сотрудников отеля....про алкоголика-вообще песня ))))...лихо завернули...тут то они и прокололись)))...ну написали бы- извините,все исправим...и остались бы белыми и пушистыми.
Спасибо Николай,что потратили время на написания отзыва , мне он точно пригодился.

Мне понравилось, что вопрос Елены из Ростова, есть ли вообще в Турции нормальные отели, так и остался без ответа...Не пойму, все что здесь понаписано, это проблема отеля или всей турецкой ривьеры? Столько недовольных людей, напишите тогда, чем довольны были, в какой стране, в каком отеле-мы почитаем, сравним. А то негатива полно, но не может же быть так, что везде плохо-плохо. Только дома вам видимо хорошо что ли? Или больше нигде не были? Абсолютно согласна с Bruknik, как с человеком, который был во многих странах и может адекватно сравнить. Респект!

И по поводу удаленных отзывов - только что посмотрела их, после прочтения ваших "бесед", затем посмотрела удаленные отзывы у других пятерок с хорошим рейтингом - ребята, такая же картина! Тоже удаленные необоснованные отзывы. Это просто видимо обычная практика администрации турецких отелей, особенности, так сказать! Это мне кажется не означает, что Фазелис как то жутким образом отличается от других в этом. И не говорите please хоть про меня, что я представитель отеля. Просто собираюсь туда на отдых, волнуюсь, делаю выводы. Мой личный профиль тому доказательство.