Отдыхали двумя семьями с 22.05.2012 — 05.06.2012. Я с мужем и дочкой (8 лет), и подруга с дочкой (9 лет). Господа, все о чем пишут в отзывах по этому отелю правда. Специально не писала сразу, чтобы дать ''остыть эмоциям''. Как и все на сайте, отмечу большую и красивую территорию, интересные привозные шоу (именно привозные, потому что все что делалось руками анимации было не интересно и скучно.Места на привозные шоу в амфитеатре надо занимать за 2 часа до начала шоу, потому что потом будете стоять на лестнице. Места , однозначно мало для двух отелей. Проблему решали сами, послав туда детей. Они сидели по очереди.И это только начало сезона, что будет потом, когда отель будет заполнен полностью?),шикарный SPA (всем советую его посетить), хорошая команда фотографов (возьмите фотоссесию — не пожалеете). Еда хорошая, всегда можно найти что поесть (из фруктов до 28 мая были только дубовые яблоки и груши, потом появились арбузы. После первого июня еще дыни, 3 раза давали черешню и один раз не мытую клубнику прямо из ящика, мыли сами тут же в ресторане на столе в тарелке для супа., т.к выносить еду из ресторана нельзя, даже для того чтобы помыть ягоды. Сладкий стол, да и многие горячие блюда не пополняются. Так что если пришел на час позже, будешь есть то, что осталось. Думаю поэтому очереди на обед и ужин перед открытием. Еще раз напишу про милую женщину, торгующую за воротами с машины, благодаря которой и решали нехватку черешни, клубники и всех остальных фруктов в первую неделю своего отдыха). Один день ездили на базар, получилось что утром не завтракали ,а на обед не успели, так вот потом пытались поесть (можно только в снеке), но то чем там кормят есть нельзя. Дневная анимация появилась только после первого июня, до этого видели их только один два раза в день.(может они были в Starlight, не знаю). Море как и везде в Турции. Есть галька и песок. Вход нормальный, булыжников нет. Море часто штормило. Пополняли мини бар,убирали каждый день(меняли постельное белье и полотенца.) У подруги в бунгало было хуже. Туалетную бумагу брала с тележки. Сама носила себе воду в номер, брав ее в лобби. Ну вот пожалуй и все хорошее.

А дальше начинается все остальное. Напишу только по существу для тех людей, кто едет в этот отель на отдых, так как читая отзывы вижу, что ничего не меняется и не делается, для решения реальных проблем существующих в отеле Итак минусы: 4 дня ходили на рецепшен (дали денег), обещали переселить подальше, в сторооне от Turan Prince , потому что музыка шумела так, что спать невозможно, потом поняли что просто издеваются, ходить перестали.

В концепции отеля заявлен бесплатный Wi-Fi. В отеле практически НЕТ интернета нигде(у подруги ноутбук, у мужа планшетник, у меня смартфон- подключались со всех трех), причем даже на стойке рецепшена в лобби(тем-более в главном здании- жили на втором этаже прямо над лобби), ни днем(думали меньше народа), ни вечером. За 2 недели отдыха, смогли 2 раза зайти прочитать почту, и то не знаю с какой попытки. Нет интернет кафе, в котором можно было бы воспользоваться стационарным компьютером (по крайней мере мне так сказали на guest relation). Нужен был срочный доступ к интернету (связанный с нюансами работы ) отвезли в лобби Starlight там и прочитала почту, но пороли другие чем в Sunrise , поэтому если придешь сам, никто пароль не даст. Думаю что это делается специально, так как в услугах отеля, есть интернет подключение за дополнительную плату. Хотите ''информационного ваккума'', он вам обеспечен.

Отношение к детям, облуживающим персоналом (кроме мини клуба) отвратное (да, да - дико для Турции),хамят,отмахиваются как от назойливых мух(хотя госпожа Анастасия пытается всех убедить,что:'' отель семейный, что подразумевает большое количество детей'')

Безопасность на территории отеля -0. Много раз выходили за территорию и возвращались, никто не спрашивал ничего, 2 раза приезжали на такси никто не остановил. Сделали вывод, что если в принципе подходящая внешность,то на территорию отеля может пройти любой человек и находиться там сколько хочет. Так что детей не отпускали одних даже от аквапарка за мороженным.

Исходя из всего выше перечисленного не удивительно что воруют.Что бы не говорила уважаемая госпожа Анастасия Устик. У подруги в бунгало пытались вскрыть ручную кладь в которой был ноутбук и фотоаппарат, разворотили весь замок на сумке, после этого она везде носила с собой фотопарат и деньги,а ноутбук отдала нам на хранение в главное здание, у нас таких проблем слава богу не было. И сейф у нее в бунгало был не электронный, а открывался прстым ключом( есть фото).Спросите почему не сообщили на рецепшен, так я уже писала,что к тому моменту мы уже поняли, что все наши проблемы мы можем решить только сами. Вот и решили как смогли.

Безопасность в аквапарке тоже под большим вопросом. Да,есть два спасателя, которые почему-то находятся внизу, но то что сверху могут одновременно съезжать по пять человек и падать друг другу на голову никого не волнует. Эту проблему тоже решали сами. Муж становился стеной, и пока не съедут дети никого не пускал, а потом уже сам, как получится. Реально понимаю что если бы с нами в отпуск не поехал муж, дети в аквапарке не купались бы.

Хочу также задать вопрос представителю отеля Анастасии Устик. Почему когда Вы отвечаете на вопросы, задаваемые гостями по электронной почте Вы предоставляете непроверенную информацию. Я задала вам конкретный вопрос, привожу цитату из нашей переписки:

- Здравствуйте Анастасия. Едем в ваш отель 22 мая, с мужем и дочкой. Прочитала в одном из отзывов, что на территории отель есть речка в которой водится много рыбы и ее можно ловить. Скажите пожалуйста, так ли это, и где тогда можно взять удочку? У вас есть на месте или надо привозить с собой. Дело в том что мой муж заядлый рыбак. С большой благодарностью буду ждать вашего ответа.

-Здравствуйте!

Благодарим за интерес к нашему отелю.

На территории есть речка, в которой есть рыба, но ловить рыбу возможно, но только потом ее отпускать. Т.к. вода в реке грязная и эту рыбу кушать нельзя. Удочку можно взять напрокат здесь.

Будем рады видеть Вас в нашем отеле.

С уважением, Анастасия

Так вот никакого проката нет. Аниматоры вытращили на меня глаза, сказав что слышат об этом первый раз. .В общение с guest relation Марией при выяснении этого вопроса было сказано, что мне показалось, что так ответило контактное лицо отеля гопожа Анастасия Устик, пока не была показана часть нашей с Вами переписки. Для решения этой проблемы была назначена встреча с guest relation Марией (кажется так ее звали), но прождав час и поняв что никто не придет я еще раз убедилась что все проблемы возникающие в этом отеле надо решать самим - муж остался без рыбалки.

Как же так, ведь Вы госпожа Анастасия заявлены как представитель отеля Sunrise? Как можно после этого доверять всей вашей переписке c гостями отеля оставляющими свои отзывы на сайте top hotels.

Было еще очень много всяких нюансов, из которых в общей сложности и складывается впечетление об отеле и в конечном счете о проведенном отдыхе (5-ти сантиметровая заноза в пятке у подруги, полученная на деревянном покрытии пандуса на пляже, не вкусное,какое-то химическое мороженое, невозможность в 11 часов утра по карточкам получить полотенца так как их просто нигде нет, и т.д.).

Так вот, общее впечетление по отелю сложилось такое: все возникшие проблемы связанные с человеческим фактором вы будете решать на протяжении всего отдыха сами, потому что всем на вас наплевать.НЕ наплевать только там, где вы платите дополнительно (aļļa carte рестораны, SPA, fotostudija), но все-таки хочется напомнить администрациии отеля Sunrise что в их отель МЫ тоже приехали не бесплатно. Вывод один — вернуться не хочеться и советывать в качестве отдыха кому то другому тоже нет, а жаль. Ехали с большим позитивом к этому отелю, прочитав отзывы за 2011 год.