АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.09.11
Страны, города: 3 / 5
Отзывов: 3
Комментариев: 13
Читательский охват: 5342
Фото: 13
Отзыв об отеле Majesty Club Tuana Park (отель был переименован 01.01.16)
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2012
12.06.12 - 19.06.12
- Рекомендую отель

3.3

3 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Это будет скорее инструкция по безопасности пользования отелем

Всем здравствуйте!

Спасибо этому сайту и всем, кто делится своими впечатлениями об отелях. Мой четвертый отдых и только первый отзыв. Надеюсь, он будет полезен.

Согласен с большинством отзывов за 2012 год. Отель отличный! Впечатление испортили только некоторые моменты. Остановлюсь подробно только на них, чтобы помочь соотечественникам их избежать при посещении этого замечательного отеля. Хотелось поставить двойки по размещению и сервису, но хочу, чтобы отзыв попал в положительные. Во-первых, работу всего персонала нельзя оценивать по одному непроспавшемуся бездельнику, а во-вторых, впечатление по многим аспектам неоднозначное.

Может, нам просто не повезло.

Итак, по порядку. Отдыхал с женой, сестрой, двумя дочками 7 и 2 года. Сам моряк, путешествую много, об отелях и том, как они должны предоставлять сервис, понятие имею. В пляжных отелях до этого были в Хургаде, Эмиратах (Умм Аль Куэйн) и в Белеке.

ЗАСЕЛИЛИ сразу по приезду в номер 2902 - Парк 1, первый этаж. Парк выбрали потому, что, по описанию оператора, в отличие от Клуба, там есть межкомнатная дверь, и корпуса дальше от дискотек. В номере, в который нас поселили оказалось сыро, постели аж влажные, на брошюрах отеля завелась ПЛЕСЕНЬ (см.фото). Кондиционеры направлены прямо на кровать, пользоваться ими однозначно нельзя. Открываем окна. Рама двигается вверх-вниз, москитной сетки на ней, конечно, нет. Фумигатор не сильно помогает: все искусаны и измотаны бессонной ночью. Спать также мешали машины, с пяти утра до часу ночи регулярно проезжавшие по дороге, которая проходит буквально в метрах десяти от нашего окна! Это уже примерно на три звезды в Египте, за что мы не платили. Естественно, еще ночью, я пошел требовать нас переселить. На ресепшен обещали найти другой номер на следующий день. Утром ходил еще пару раз, причем каждый раз приходилось заново объяснять проблему новому персоналу!

ПЕРЕСЕЛИЛИ после завтрака. После того, как мы уже познакомились с расположением корпусов, я предлагал нашу доплату за номер на территории Клуба, т.к. мы поняли, что клуб – это и тихо, и близко к ресторану и пляжу. Мальчик с ресепшена удалился за кулисы, видно, для совещания с боссом, вернулся с новыми ключами. Пытались дать номер в корпусе 31, опять у дороги, первый этаж, точнее, как правильно его называют англичане, земляной. Отказался сразу. Мальчик удалился опять. Дал номер 3631, предложил сначала посмотреть. Сходили, посмотрели. Понравилось все и сразу! На повозке быстро перевезли пожитки, и, наконец, начался наш ОТДЫХ! УРА!

Это оказалось совершенно новое здание рядом с корпусом 36 (там даже не успели повесить планы эвакуации). Номер чистый, сухой, светлый. Правда, немного поменьше, чем в стандартных корпусах, и нет ванны, но кондиционеры висят над головой, на окнах сетки от комаров. Корпус тоже у дороги, но гораздо менее оживленной: ночью спать можно. Вся семья была в восторге! Несмотря на удаленность от основной инфраструктуры, корпус 36 оказался просто уникальным: у него свой бассейн с отделением для малышей и свой бар. На схеме он обозначен как снэк-бар, но на самом деле, там только напитки и смена полотенец(!): почти свой отдельный отель, проводили там большую часть времени, на обед ходили в Парк 2. До пляжа и главного отеля получается 400-500 метров. При всей красоте территории, тенистых аллей НЕТ(?) Может, чтобы не замусоривались дорожки или не падали насекомые?

ТЕРРИТОРИЯ великолепна и прекрасно ухожена. Даже простой пырей выглядит красиво, также много клевера. Пальмы, акации с лиловыми цветочками, цветы на зданиях корпусов, много цветов вдоль аллей, прудик с птицами и камнями, мостики, шелковицы, переплетающиеся кронами и подстриженные по сторонам - только восторг! Садовникам 5 с пятью плюсами! ЦВЕТУЩИЕ МАГНОЛИИ !!!! Обожаю! Мороз по коже от запаха этих цветов! Детки могут посмотреть на кроликов, козочек, курочек, еще что-то в зоопарке. Восхитительно! Отличная территория детского клуба: качели, горки, лесенки, песочница(!), даже своё небольшое футбольное поле с настоящими воротами, везде зелёная ухоженная трава.

ПЛЯЖ, конечно, галечный с большим количеством привезенного крупного песка. Вид шикарный - скалистые острова кругом. Крым отдыхает! Но в скалистой местности просто не может быть песочного пляжа. Но нашей младшей было всё равно, какого качества песок, и она, также как из белого мелкого песка Персидского залива и Белека, делала куличики, башни и пирамидки. Фантастической красоты замков не получится! Архитекторам не сюда! Заход в специальной обуви??? Нереальный вход? Это просто смешно. Ну, крупная галька, неоднородная, не совсем плоская, неровным слоем лежит, где крупнее камни, где мельче… Но это не те острые камни, о которые царапают ноги, и не кораллы. Чистый песочек приятнее, но мои детки спокойно топали по этому "ужасному" дну. На глубине около 1,5 метра, т.е. в метрах 5-10 от берега полоса песка – взрослому можно постоять на мягком. Вода очень чистая только утром, после обеда перебалтывает прибой – становится мутноватая, кое-где плавает морская трава. Но купаться можно спокойно, медуз НЕТ. 12-18 июня вода была 22-25 градусов – для меня, жены и сестры просто лучше не придумаешь - остудиться от жары, но наши малышки предпочитали бассейны – там чисто, тепло и полно друзей!

БАССЕЙН возле нашего 36-го корпуса был ВСЕГДА СВОБОДЕН, мест вокруг него полно, как под солнцем, так и под навесом. Бассейны Парков и главный были днем всегда полны людей, но, несмотря на видимую забитость, местечко всегда можно было найти. Мы обычно, если приходили в Клуб, базировались на пляже, где с лежаками было проще, и ходили купаться в море, основной бассейн, детский с горкой или Аквапарк. Три горки так называемого Аквапарка работают с 10 до 12 и с 15 до 17. Старшей (7 лет) по часу бесилова утром и после обеда было достаточно. Даже многим взрослым было весело. Экстрима типа Камикадзе, конечно, никакого – спокойные веселые детские горки. Младшую было не стянуть с маленькой горки в главном детском бассейне. Позже пошел слух, что туда попал вирус: у многих детей (в том числе и у нашей до 38) поднялась температура. Соседскому ребенку 6-ти лет вызвали врача отеля, который за 30 долларов увидел красное горло и сразу прописал аугментин с жаропонижающим. У нашей была только температура, которую сбили двумя порциями Тайленола. Запросто мог быть просто перегрев, т.к. купались в самую жару почти каждый день. Но напугала сильно, тем более, что это был день перед отъездом, и следующим утром нам надо было вставать в 4:30, перелет до Киева, поезд до Симферополя и машиной до дома. К минусу бассейнов могу отнести опасно торчащие на 1-2 см выше уровня пола в некоторых местах (главный бассейн, Аквапарк) решетки дренажа. Подходя к главному бассейну, недостаточно высоко поднял ногу и очень неприятно порвал кожу стопы в основании пальцев. Ходить пару дней было тяжко, но через неделю все прошло. Спасибо за пластырь девочкам из "Динамо"!))

Жутко скользкий пол вокруг бассейнов. С содроганием наблюдали за падающими детьми. С огромным трудом и тысячью напоминаний заставили своих не бегать. В тот же день вечером пошел дождь, и пол вокруг нашего бассейна превратился просто в каток. Я к тому моменту уже прихрамывал и благополучно поскользнулся на лестнице, ведущей от бассейна к корпусу, сильно ушибив предплечье.

Про ПИТАНИЕ писали много до меня. Тут, как говорится, на вкус и цвет. Детям еда всегда находилась. Кашки, йогурты, курочка, хорошо приготовленное мягкое мясо, творожные палочки во фритюре, свежие овощи, картошка. Фрукты никогда не кончались, и за ними не было очередей. Придет наша бабушка, нагребет с горой тарелку последней черешни, а через минуту туда два ведра новой! Всегда яблоки, арбузы (свежие, сладкие), апельсины, мандарины. Завтрак – свежие оладьи, яичница, омлет, за 2 лиры - свежевыжатый апельсиновый сок. Ужин – турецкая пицца, мясо с вертела, куриные крылышки и шашлык, рыба двух-трёх видов. Хочется добавить, что готовых блюд всё-таки маловато. Макаронные, сосиски, курица с овощами, пюрешка из пакетов, картофель фри, вареные овощи – это бедненько. Это не ресторан. Если отдыхать больше недели, то может надоесть. Нам не надоело, ели до отвала. То, что было – качественно и вкусно, острого минимум. Из ресторанов аля карт были в итальянском. Многого от тех же поваров и "официантов" не ожидали. Чистый понт. Меню фиксированное, наелись вполне: сытно и вкусно. В турецкий(острый) и рыбный с детьми идти не решились. К еде очень хорошо шло местное столовое вино, особенно разбавленное местной минеральной водой Damla. Пусть покажется рекламой, но у воды есть вкус, причем, очень приятный. Наша минералка без газа – это кран по сравнению с этой водой, которая в отеле на каждом углу в неограниченном количестве. Сок вишневый и мультик (вкусный без привкуса витаминов) в тетрапаках с трубочками по 200 мл от Coca Cola Company Turkey не только в Majestic баре, но и в Парковых барах у бассейна, и в «нашем» баре у корпуса 36, где заведовала очаровательная, всегда приятно улыбающаяся Бериль. И, если сок у нее заканчивался, она бежала на Парк 2 или просила доставить из Мажестика.

Из крепкого спиртного настоящий только коньяк ( бренди ), который есть всегда в Маджестик баре. Все остальное – дешевый подвальный турецкий суррогат. Даже в бутылки из-под Famous Grouse – самого дешевого шотландского виски – заливали какую-то отвратительную жидкость, которая совсем не веселила. Весельем пыталась заниматься

АНИМАЦИЯ. Почему мы выбрали Турцию для поездки с детьми? Среди прочих причин, таких как близость и безопасность (цена уже как в Эмиратах), там есть аниматоры, призванные развлекать отдыхающих и, что самое важное, их детей. Со взрослыми штатная команда работала достаточно неплохо. Особенно стоит отметить нашего блондина в очках (простите, имя вылетело), который без умолку мог вести программу на ЧЕТЫРЁХ языках! Круто! Профессиональных артистов не приглашали, и вечерние представления были вариациями на разыгрывание в ролях «I will Always Love You». Стандарт, ничего особенного.

ДЕТСКАЯ АНИМАЦИЯ. Детей и слабонервных просьба не читать. Щас буду ругацца.

Детское диско просто мёртвое, про это писали. Тупая отработка номера, одни и те же песенки. Детям нравится, ну и ладно.

Детский клуб работает с 10 до 12 и с 14-30 до 17-30. После ужина свободных аниматоров нет. Занятия детского клуба организованы так, чтобы минимально работать с детьми. Хотел в последний день сфоткать расписание, да забыл. В расписании мини клуба (от 4 до 7 лет. Мы водили нашу семилетку туда, т.к. в компании с двенадцатилетними я её не представляю): 10.00 -12.00 – катание на банане. ТО ЕСТЬ, я оставляю ребенка в клубе на суше в безопасности под присмотром квалифицированных работников, чтобы его неизвестный турок КАТАЛ ПО МОРЮ НА БАНАНЕ!!!!!!! Разумеется, за дополнительную плату. По мне так, звиздец, дорогие родители! Это для детей от 4 до 7 лет!

На банан, конечно, не ходили. Пару дней лепили аппликации, индейские перья из бумаги – ну хоть спокойно было. Привожу 14.06 в 15.00 в клуб – у них пикник в Парк 1. Расписываюсь при старшей аниматорше в сдаче ребенка. Идем в Парк 1. Дети с Викой (единственным русскоязычным аниматором) плещутся в бассейне. Передаю ВИКЕ дочку, ставлю в известность, что расписался в клубе. Мою старшую мы плавать только научили, поплескалась возле бортика под моим присмотром. Начался пикник – выдали мороженое, которое каждый желающий может набрать сколько надо с 11 до 17 каждый день.

Дальше у них по программе водная олимпиада на главном бассейне(скорее всего, опять тупо запустили в бассейн). Тут младшая(2 года) засыпает у меня на руках, и мы остаемся в Парке 1 на лежаках (тоже полно свободных). Дело в том, что жена с сестрой поехали на целый день в Памуккале, и вот оно, как раз где нужен детский клуб! Особенно если у вас несколько детей. Через час-полтора мы с младшей идем в клуб проверить как прошла водная олимпиада… Все дети есть, а нашей нет… Где мой ребенок!?!?! Оказывается, аниматоры уже успели два раза детей передать друг другу. Вика привела их на главный бассейн, где оставила Джеку, а Джек привел их в клуб, где оставил Тахиру, блатному борзому турчонку, который знает 20 слов по-русски. Причем Джек утверждал, что русской девочки с ним не было. Короче, я в панике, рисую себе картины захлёбывающегося ребенка, малая ноет "хочу кушать", чуть ругаться не начал. Тут приходит моя красавица. Она просто ушла от компании с подружками, и никто из старших не заметил. Вот такая, блин, детская анимация. Больше мы дочу не оставляли. Она тоже, конечно, получила выговор, но это же ребенок, а то взрослые на работе, о степени ответственности которой понятие у них отсутствует. Только б отработать зарплату. Жалко, очень жалко. Приятно, когда с детьми работают люди, которые любят детей, а не группа отморозков...

...а в целом, отель очень хороший. Рекомендую! Также рекомендую:

1. Если нет желания сбросить вес, селитесь в Клубе - 200 долларов в неделю разница . Второй и третий этаж предпочтительней. Долбите персонал до последнего - у них есть достойные номера!

2. Не оставляйте детей в детском клубе без присмотра: неизвестно, чем это может закончится

3. Не купайтесь с 11 до 16 - солнце доброе только вне этих часов

4. Осторожно вокруг бассейнов! Травмоопасно!

Если в следующий раз в Турцию, буду рассматривать этот отель, уже имея необходимые знания и опыт.

Всем приятного отдыха!

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Прочее

Плесень на брошюрах отеля в корпусе 29

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Номера

Кондиционер, дующий на кровать

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Отель

Добавлено 25.06.12 22:58 (13 311 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:04 26.06.12

Спасибо большое за ваш отзыв! Очень правдивый и полезный. Насчет мини-клуба согласна, я бы ребенка ни в каком возрасте не оставила. Хотя все зависит от ответственности людей. Подруга отдыхала в Египте в отеле с шикарнейшей детской анимацией. Ребенок 6 лет чуть-чуть испачкал футболку, и аниматор привет его в номер переодеть! Следили досконально за детьми. Мини-диско очень скучная, это, увы, факт. И детские аниматоры, видно было, уже устали от этих песен и движений. Видела просто отличную детскую дискотеку во время нашего отдыха в Сиде, когда русскоговорящий турок всю душу в детей вкладывал, а они от него были в полном восторге! А блондинчика зовут Александр, он молодец, конечно, столько языков знает!
Насчет нового корпуса, да еще с бассейном даже и не знали, хотя гуляли по территории, видно, не все обошли.
Скажите, а номер на фото, где спит ребенок - это в Парке? Малюсенький такой. Мы жили в Клубе на 2 этаже, номером довольны очень, сухо, кондиционер отличный над входной дверью, номера просторные. Я тоже не люблю превые этажи, да еще когда пол не ковролин.
А насчет входа в море, вы единственный практически, кто как и я не может понять, где на пляже Туаны кошмарный вход в море, где можно поранить все ноги и без тапок купаться нереально.
А цены на Турцию в этом году, увы, совсем не радуют...((

16:12 26.06.12

И еще забыла написать про инфекцию или вирус, не заню. У подруги (мы ездили 2 семьи с детьми) на 5-ый день отдыха у ребенка поднялась температура 39,5, а горло было просто кошмарное! Мы отдыхали только 7 дней. Так вот, когда прилетели домой, у нашего ребенка поднялась температура до 38,5 и горло тоже было красное. Больше никаких симптомов. Дети купались в детском бассейне, где, скорее всего, что-то и подхватили. Это, как известно, рассадники инфекции, да еще и вода вечерами чуть ли не горячая.

16:29 26.06.12

На фото с ребенком семейный номер в Парке 1, 2902, но это только одна спальня. Еще в номере большая комната - прихожая с двумя односпальными кроватями и, разумеется, санузел.

18:13 09.07.12

Уважаемый Виталий,
Разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы уделили время на написание отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, благодарим Вас за конструктивную критику и ценные замечания, данные в отношении нашего сервиса и работы в целом.
Ваши замечания по поводу номера приняты во внимание руководством отеля. Хотелось бы отметить, что возможно Ваш оператор не сказал Вам, что межкомнатная дверь есть как и в парковых так и в клубных номерах категории Family. По поводу смены номера с паркового на клубный – это возможно только при наличии свободных номеров соответствующей категории.
6 раз в день, вода во всех бассенах как на территории Club так и Park тестируется на уровень PH. У нас сохраняются все данные о ее состоянии. Поэтому наличие «вируса» просто невозможно.
Пол вокруг бассейна скользкий, именно поэтому везде стоят таблички с предупреждениями.
По поводу решеток, вокруг бассейна, мы приняли к сведению Ваши комментарии и постараемся проследить, чтобы впредь такого не повторялось.
Касательно питания, меню в нашем главном ресторане меняется каждые две недели. Также мы проводим тематические вечера, во вторник - рыбный, четверг – итальянский и воскресенье - турецкий, поэтому любители различной кухни могут побаловать себя любимыми блюдами.
Касательно Ваших комментарий по поводу импортных напитков, то у нас есть международные сертификаты, согласно которым вся еда, соки а также напитки как местого так и импортного производства непрерывно тестируются. Плюс ко всему, Вы должны были заметить, что наши бармены открывают все напитки прямо в присутствии гостей, так что Ваше замечание по поводу разбавленных напитков, просто ничем не подтверждено.
Наша анимация, проводит всевозможные шоу с гостями, возможно Вы просто не посещали их. Также ребята ставят различные мюзиклы, проводят шоу с гостями. В дневное время анимационная команда проводит множество активити с нашими гостями. Также мы устраиваем Шрек шоу, специально для наших маленьких гостей, в которых они могут принять участие по желанию.
В нашем отеле работает Департамент по работе с гостями, в течении дня у Вас есть возможность обратиться к нам за помощью. Что касается Мини клуба, руководство отеля приняло во внимания Ваши комментарии и пожелания. Будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания, и работа над совершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекращается.
Мы будем рады видеть Вас и Вашу семью вновь в нашем Majesty Сlub Tuana & Park отеле вновь. И мы приложим все усилия, чтобы Вы смогли насладиться незабываемым отдыхом.

С уважением, Илмаз Донмез
Guest Relations & Night Operation Manager

16:18 23.07.12

Спасибо за подробный отзыв! А не порекомендуете в Парковой зоне неплохо расположенные корпуса (чем больше зелени, тем лучше). И где найти схему территории отеля (что-то не могу пока))))? Заранее благодарю)

18:31 23.07.12

Уважаемая Юлия,
Спасибо за интерес проявленный к нашему отелю.
План отеля Вы сможете найти на данном сайте. Надеемся он поможет Вам.
Единственное, что хотелось бы отметить, на всей територии нашего отеля достаточно много зелени.
Если у Вас есть какие либо вопросы, пожалуйста обращайтесь.
С уважением,
Илмаз Донмез

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Виталий (3)