Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2012
- Воздержался
11.06.12 - 25.06.12
3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В настоящий момент находимся в отеле, но завтра уже...
В настоящий момент находимся в отеле, но завтра уже возвращаемся. В целом за время отпуска впечатление об отеле было положительным ( много писать не буду, уже все описали), до вчерашнего ужина........... У себя в салате я нашла немаленький осколок стекла ( вернее уже во рту, чудом не проглотила!!!), на мои претензии в ресторане мне ответили- извините, наверное гости разбили салатницу, и вообще это не стекло, а пластик.Все. Надо понимать, что аппетита у меня теперь нет вообще. Еще из отрицательного: вместо оплаченного вида на море по приезду нас поселили в двухместный отвратительный номер с видом на дорогу (ванну вообще трудно назвать этим словом), поменяли только через два дня; детей оо-о-о-о-оо-чень много ( не смотря на то , что мы были с ребенком, для меня это стало проблемой); на газоне возле фонтана будьте аккуратны - решила побегать с ребенком, ногу порезала очень сильно, потом так и не смогла найти чем (но может сама виновата и он не предусмотрен для хождения босиком). Лежаки как на море, так у бассейна в 8.30 уже все заняты полотенцами ( но это претензии скорее к отдыхающим, чем к отелю, некоторые занимают на двоих по 4 сразу, на всякий случай). Море у отеля грязное очень(вернее пляж, вода чистейшая), водоросли везде. Из двух недель неделю сильные волны, купаться нельзя. И тем не менее, отель не плохой. Меня очень поразило такое огромное количество цветов!!!!! Питание оценила бы повыше, но после инцидента - рука не поднимается
Добавлено
25.06.12
01:53
(1 457 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:41 28.06.12
Здравствуйте. А какой номер имеет вид на дорогу? В каких числах Вы отдыхали?
21:17 28.06.12
C 12 по 26 июня, номер №712 двухкомнатный точно на дорогу
22:33 28.06.12
Да, все верно, один из немногочисленных номеров с видом на поселок. Но, ведь две комнаты предполагают повышенную комфортность, или нет. Номер с видом на море, который Вы оплатили заранее, также был двухкомнатным???
Что касается отсутствия лежаков у бассейнов в Ваших числах, здесь не соглашусь. Хотя может в Вашем понимании "у бассейна" - это чтобы рукой из лежачего положения достать до водички???
09:30 29.06.12
Лично я у бассейна не лежу, не купаюсь и ребенка не пускаю, мне не принципиально - предпочитаю море. Повышенную комфортность я не обнаружила - ванны нет, даже одному человеку там проблематично развернуться, шкаф расчитан на 1 человека. С видом на море номер однокомнатный, но большого размера, с нормальной ванной комнатой, и огромными шкафами.
14:41 03.07.12
Добрый день!
Уважаемая Basiya,
Мы очень сожалеем о случившемся инциденте, который произошел на ужине и испортил Вам аппетит. Хотим Вас уверить, что это было не стекло, а пластик от столовой ложки для салата или от пластикового бола. Мы всегда уделяем особое внимание подготовке блюд, салатов, фруктов.
Приносим Вам наши извинения и надеемся на возможность снова Вас приветствовать в Малии. Будем очень рады!
С уважением,
Администрация отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий