Отзыв
Приехали в отель в 11.00. Оставили чемодан и пошли искупаться, вернулись после 12.00. Нам сказали , что свободных мест нет в отеле. Предложили поселиться в Роял, на одну ночь. Я была возмущена, таким предложением, так как с маленьким ребенком бегать то с одной территории на другую совсем не удобно. Как можно давать информацию по тур фирмам, что номера в отеле есть если их нет???!!!! В Рояле номера конечно роскошные, но предстоящий переезд и потерянный день отпуска к сожалению ничем не заменишь! На следующий день нас с ребенком поселили только после 14.00. Номера очень скромные, достаточно старые, обстановка на любителя. В море не зайдешь камни. Бассейны переполнены и очень грязные. С едой все хорошо все понравилось. Но очень часто приходилось садиться за столики без приборов, т.к официанты не справляются с потоком туристов. Из фруктов только арбузы, дыни, апельсины. Анимации взрослая не понравилась. Хотя Критский вечер очень даже ничего. Детская анимации очень даже ничего, спасибо Валентине.
Комментарии к отзыву (2)
Ваша поддержка дает нам силы для продолжения успешного удовлетворения пожеланий гостей, и, в то же время, ваши комментарии и оценки приняты к сведению с целью усовершенствования нашего сервиса.
Что касается Вашего размещения, то мы хотели бы любезно заметить, что Aldemar Cretan Village и Aldemar Royal Mare были построены определенным образом, который предполагает связь между двумя отелями через небольшие дорожки. Поскольку Вам понравилась первый номер, то, безусловно, Вы могли бы попросить о проживании в такой же комнате в течение всего отдыха. Относительно необходимости перемены комнаты, услуги по перевозке багажа доступны, и доступ ко всем подразделениям и службам отеле осуществялется с первой до последней минуты без каких-дибо перерывов.
Наш отель построен в традиционном критском стиле, что и легло в основу его названия “Cretan Village”. Наши гости очень любят приобщаться к особенностям острова Крит через уникальную архитектуру отеля. Работы по обновлению ведуться, принимая во внимание пожелания наших гостей сохранить традиционную архитектуру Крита.
В воде, есть галька, но это не препятствие для того, чтобы наслаждаться морем!
Наш отель Cretan Village располагает большим количеством бассейнов, которые рассредоточены по всей территории. Каждую ночь в бассейны добавляют специальные чистящие вещества, каждое утро беруться пробы для проверки соответствия необходимым стандартам.
В бассейнах может быть немного песка в конце дня, особенно в тех, где играют дети, но на следующий день все следы исчезают благодаря работе нашего персонала.
Нам действительно очень жаль, что приборы не были засервированы вовремя. Дав нам об этом знать, это недоразумение могло быть улажено моментально, в ином случае, когда Вы пишете об этом уже потом, мы ни чем не можем Вам помочь. Нам кажется, что написание об этом в Интернете после окончания Вашего пребывания в отеле менее полезно, чем простая просьба к официанту во время приема пищи.
Крит благословенное место, наша земля плодородная и местные продукты преобладают на нашем столе. В течение всего лета, но в основном теплые дни июля, августа и сентября, когда солнце насыщает все фрукты, они красуются спелые во всем своем разнообразии в наших ресторанах.
Cretan Village предлагает дни, полные радости и развлечений, а анимационная программа настолько богата, что никто не отзывался о ней никак иначе, кроме как положительно.
Солнечные и теплые дни совсем рядом, и мы надеемся вновь на встречу с Вами.
Позвольте нам еще раз предложить Вам волнующий опыт путешествия в стиле Альдемар с исключительным гостеприимством и незабываемыми моментами – то, чем мы обеспечиваем гостей уже на протяжении более чем 20 лет.
Искренне Ваш,
Пантелис Гаспарис
Генеральный менеджер
