Хуже чем в Болгарии я нигде не отдыхала! Отдыхом это не назовешь. Начну с того что, встретили не приветливо и на вопрос где можно покормить ребенка (2 года) услышала тишину. Поселили в нестандартный номер с деревянными окнами, пропускающие все возможные звуки. В частности анимацию соседнего отеля и музыку трех ресторанчиков у подножья отеля, которые просто пытались друг друга пере орать. Причем в эти номера селят с маленькими детьми и до часу ночи вся семья мучается и не спит. На утро все проспали завтрак. Обратились на ресепшен с просьбой заменить нам номер на более тихий. На что нам ответили, что переселить нас смогут за доплату, только на пятые сутки. Т.к. номер не стандартный и русских заселяют/выселяют только в понедельник и пятницу. Проплакали мы с дочкой четыре ночи. На пятые сутки нас переселили бесплатно, но только потому, что я обратилась к директору отеля.

Я обращалась за помощью к гиду Паулине, сотруднику компании "Аlma Tour BG", она подошла с нами на ресепшен и не смогла решить данную проблему. Так же хочу отметить, что данный гид не провела с нами ознакомительную встречу в отеле. Она не рассказала об услугах отеля и порядке заселения.

Детскую дискотеку проводят на мокром кафеле, моя дочь упала и ударилась головой. Так же была свидетелем как мальчик, довольно взрослый, подскользнулся у входа в отель, упал и ударился затылком. Персонал даже голову не повернул в его сторону. Убирают номера плохо, белье и полотенца меняли редко, да и оно серое и не простиранное, противно пользоваться. Питанием мы в принципе остались довольны, всегда было первое, что для детей хорошо. Но вот фрукты были с гнильцой, даже при выезде в сухой паек положили гнилой банан. О том где можно сполоснуть ноги после песка мы узнали уже под конец отпуска, там возле большого бассейна есть краник. Детская площадка состоит только из двух горок и одних качелей. Наши дети пытались через забор перелесть в соседний отель, там площадка гораздо лучше.

Во общем если бы нас поселили в тихий номер и мы как нормальные люди выспались и отдохнули, на все остальное можно было закрыть глаза и этого бы отзыва здесь не было!

Единственное достоинство этого отеля, очень близко до моря.