АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 24.06.12
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 4
Читательский охват: 4
Фото: 0
Отзыв об отеле Zen Phaselis Princess (отель был переименован 01.08.15)
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2012
16.06.12 - 23.06.12
- Воздержался

4

4 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали в отеле с 16-го по 23.06.2012. 2 взр.+2 реб.

Отдыхали в отеле с 16-го по 23.06.2012. 2 взрослых + 2 ребенка, 5 и 8 лет.

Летали с Анексом. Вылет задержали на 9 часов, так что в отель приехали около 9 вечера.

Заселились довольно быстро, но вскоре выяснилось, что в номере не работает кондиционер. Он центральный, включается по определенным, весьма немногочисленным часам. В результате на протяжении всего отдыха было неприятно находиться в номере. Ночью просыпались, взмокшие от пота, в 3 часа, чтобы открыть балконную дверь, т.к. на улице к этому времени становилось заметно прохладнее. При этом, разговорившись с соседями по корпусу, муж узнал, что одни из них спать ложаться под одеялами. Но ещё 7-8 семей тоже жаловались на жару. Так что всё как-то странно... Муж ежедневно пытался и на ресепшене, и у представителей Анекса добиться каких-то действий по увеличению срока работы кондиционера (что обещалось ему и другим недовольным ежедневно, но так и не сделалось), в последний день дошёл до директора отеля, и нам предоставили-таки на последние сутки другой номер, с собственным кондиционером.

К уборке - претензии. У нас в с/у был поломан ёршик, так унитаз помыли только в первый день. Остальные дни убирали и мыли всё, кроме унитаза.

Смена полотенец - ежедневно.

В остальном всё неплохо.

Территория красивая, ухоженная, зелёная, не слишком большая, удобная - всё рядом.

Еда не сильно разнообразная, но довольно вкусная. Можно и самим наесться, и детей (даже привередливых :) ) накормить. Но убивают очереди в ресторане - за арбузом (давали только на ужин), за штуками, приготовленными на гриле... Если прийти не к началу очередной трапезы - трудно найти свободные столики. Бывает вкусная выпечка-десерты, но они сметаются очень быстро и в самом начале. "На потом" остаётся что-то менее приятное. Совершенно дивные булочки на завтраке. :) На мой взгляд мало фруктов. В основном яблоки, меньше груш, немного слив и, как уже говорила, по вечерам арбуз.

Мороженое - час в день. Так же большая очередь, на самом солнцепёке.

Один раз в главном ресторане мужу налили колу в откровенно грязный стакан. Муж сначала удивился, подумал, что может стекло такое матовое, но когда получил стакан в руки, понял, что стекло-то обычное...

Порадовала работа барменов в лобби. Ребята стараются. :)

2 бассейна. Один из них - с 2-мя горками, работающими по часам. Тот, что с горками, "огорожен" деревьями. Приятное, красивое место. Но в первой половине дня совершенно невозможно найти свободных лежаков, если не приходить рано-рано-рано. На воде есть и солнечные участки, и с тенью. Во втором бассейне днём проводятся всякие аквааэробики, водное поло, водный воллейбол, конкурсы анимации. Часам к 14 вода прогревается настолько сильно, что даже уже не очень приятно там находиться - жарко. Зато если вечером во втором бассейне дети начинали подмерзать, то в этом было довольно комфортно.

Море чистое, приятное. Тёплое (28 градусов). :) Заход в море - галька, как везде в этом регионе.

В последний день были довольно большие волны, так пляжный спасатель совсем не пускал в воду детей, а взрослым "разрешал" только качаться на волнах совсем у берега. Тех, кто заплывал дальше, гонял-свистел. Когда волнение немного поутихло, "море заработало в обычном режиме".

Приятный мини-клуб. Совершенно замечательный турок и хорошие девочки-помощницы. :)

Анимация - мне сложно судить. Днём были какие-то конкурсы-развлекаловки типа "кто дальше нырнёт" и прочее. Довольно весело тем, кто участвовал. Вечером - лично мне шутки "ниже пояса" и конкурс "самой красивой мисс-попы" как-то не очень, да и малым детям тоже не стОит смотреть, поэтому я не присутствовала, а по отзывам мужа (который пытался смотреть) - неоднозначно всё... Но за неделю пребывания были 2 "привозные" команды - 1 раз "турецкая ночь" с дивными танцами и 1 раз "неон-шоу" с акробатикой, лампочками и живым огнём. Очень понравилось. :) По вторникам - перерыв в анимации.

В целом персонал очень приветливый. Все, кто как-то связан с прямым обслуживанием гостей хоть немного, но говорят по-русски. (Даже не знаю, хорошо это или плохо, т.к. дети надеялись услышать и иностранную речь, выучить какие-то слова :), но безусловно удобно.) Вообще отель на 90% занят русскими, ещё процентов 7-8 украинцы. Очень многие - с детьми. Обстановка тихая-семейная.

Добавлено 24.06.12 19:45 (4 262 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:21 24.06.12

Анна, Вы жили в основном корпусе или в 2х этажном, или проблема с кондиционерами везде?

01:45 25.06.12

Мы жили в 2-этажном. И в нём же были люди, спящие под одеялами. Но при ругани на ресепшене на ту же проблему жаловались люди и из основного корпуса...

02:12 25.06.12

Поправки мужа (то первого лица):
1. С формальной точки зрения вылет "туда" задержали на полчсаса. То, турагенстве считали, что вылет в 6 утра, а в билете прописано (по-моему) 14:30 - вопрос к турагенству. Самолет опоздал примерно на полчаса, компания vim avia. Обратно летели той же компанией, задержка рейса около 40 минут.
2. Наблюдал ситуацию на ресепшне (благо провел там много времени), людей заселяли в аппартаменты (они в 1.5 км от гостиницы). В ваучере были написаны аппартаменты, но на словах люди договаривались на стандартный номер. Смотрите внимательно ваучер.
3. Я понял, что с кондеем не все нормально еще когда мы заселялись. Я спросил на ресепшне сколько надо заплатить, чтобы кондиционер работал нормально, но мне сказали, что помочь не могут. Дальше ситуация меня добила окончательно когда понял, что работники отеля просто и банально врут. Звонил, спрашивал что с кондеем, в ответ говорили, что будет работать всю ночь. Когда проснулся в 3:40, оделся и пошел на ресепшн и потребовал, чтобы со мной пошел челорвек в номер, чтобы с утра подтвердить, что кондей не работает. С утра встретился с человеком, которого представили как директора. Он пообещал номер с индивидуальным кондеем и пару приятностей. Слово сдержал, хотя его подчиненные и пытались предложить номер на троих (чтобы 5-летний ребенок спал с нами в кровати).
4. Мороженное не час в день, а 40 минут. Заявленное время - 30 минут, с 15:30 до 16:00, насколько я помню.
5. Горки работают 3 или 4 часа в сутки.

02:26 25.06.12

(еще от мужа)
последние полусутки жили в номере, расположенном в маленьком домике, за теннисными кортами. Там два домика, в одном 8 номеров (думаю, что все двухкомнатные), в другом по-моему два более простых номера . Сколько стоят такие номера - не знаю, в нашем было 6 спальных мест.

22:54 26.06.12

Система кондиционирования центральная в стандартных номер второго корпуса, так что проблемы с воздухом у всех! По поводу тихой обстановки не соглашусь! Громкая музыка до 24:00 не мешала?

23:52 26.06.12

Музыки практически не слышали. Может быть потому, что номер был удачно расположен. :)
Сначала нам предложили номер на 1-м этаже, напротив бассейна. Муж решил, что там будет громко, и мы заселились на второй этаж, в другое "крыло". Было тихо.

05:38 27.06.12

Повезло вам с музыкой! А мы веселились до 24 с открытой дверью балкона.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ana_a (1)