Bella Resort & Spa 5*

Отдыхали семьёй (двое взрослых, двое детей три года) с 12 по 23 июня 2012 года. Отель имеет примерно 300 номеров, 5 этажей, много "не русских" - немцы, поляки, чехи, боснийцы, сами турки то же отдыхают, есть украинцы, молдоване, казахи, но их не много. В основном русские и немцы. Все что пишут туристы про пляж, море, посуду, номера - все верно.

Про море. Пляж песчанный, при входе в воду не большая галечная полоса, дальше песок, но встречаются крупные камни, осторожно ступайте, что бы не поранить ноги (странно конечно, думаю, что большинство камней можно вытащить, но почему то администрация отеля над этим не задумывается, возможно потому, что сами не купаются - запрещено, насколько я понял и "не знают" о камнях). Вода у самого берега сравнительно мутная и с морским мусором, встречается даже бытовой мусор - пакеты, стаканы, но это сами туристы-мудаки кидают с прогулочных яхт, его потом к берегу прибивает, что печально - его особо никто не убирает, я не видел, что бы чистили воду, хотя на море были каждый день. Эта муть вызвана тем, что из-за каменных насыпей по краям купальной зоны образуется своеобразная бухта, в которой и собираются водоросли и мусор, но всего этого не особо много, и пройдя эту полосу выходишь на чистое пространство. Море не глубокое - метрах в 20-ти от берега - по пояс взрослого человека, местами даже еще меньше глубина, с детьми самое то:). Ближе к буйкам можно поплавать - глубина метра три, примерно. Пирса нет. Вода в середине июня теплая, вопреки всем прогнозам и предречениям:). Так что наш надувной бассейн не пригодился - дети с удовольствием плескались в море и бассейне (на территории отеля их два - взрослый и детский, оба с горками), одну дочку даже вытаскивали со слезами - не хотела выходить. С детьми ездили первый раз, нас не предупредили, а сами не догодались - купались утром в бассейне с хлоркой, после тихого часа в море. Не делайте так, купайтесь побольше в море. Когда ездили без детей в бассейне вообще не купались. У наших детей повылезала какая-то сыпь по телу - врачи (вызывали два раза по страховке), говорят, что это либо потница либо аллергия на хлорку. Косвенно аллергия подтверждается тем, что дети (их в отеле очень много), те кто купался больше в море - такую сыпь не заимели (но в итоге по приезду в Россию, мы обратились к врачам, никто не мог толком поставить диагноз, после собранного для нас консилиума из супер-умных врачей разных профилей с участием замминистра здравоохранения - нам поставили энтеровирус, что в последствии подтвердили анализы, здесь мы его ничем не лечили, а в Турции нам ставили тонзиллит, вот его и лечили, сейчас - через 12 дней после первых признаков болезни (болело горло, температура до 38,7 и сыпь потихоньку разрасталась) уже практически не осталось следов, только кожа почему то шелушится на руках и ногах, включая ступни).

Про питание. В отеле несколько ресторанов и баров, все работают по каким-то схемам, мы ходили только в главный (там есть детские стульчики). Питание красочное и разнообразное, всегда несколько видов мяса, включая курицу и индейку. Есть фрукты - каждый день два вида яблок, и арбузы-дыни, иногда абрикосы, черешня, бананы, киви. Сухофрукты - курага, изюм, инжир. Из овощей помидоры и огурцы. Много пирожных, йогуртов и варенья (женщинам-сладкоежкам раздолье). Мы сильно переживали будут ли дети есть их еду, даже с собой привезли кашки-пюрешки, но ничего не пригодилось, дети ели их еду, т.к. есть и детское меню (не много) и диетическое питание. Можно брать еду с собой в номер. Что плохо, так это то что внутри ресторана холодно, и нигде не спрятаться от кондейного ветра - везде решетки и сильно из них дует, а на улице курят не смотря на детей за соседними столиками, такое у немцев воспитание, они и при своих детях курят. И еще из плохого - сильно расстраивала посуда - далеко не всегда чистая, кружки-ложки-тарелки зачастую с остатками трапезы, выбирайте внимательно, чистую найти можно.

Про номер. Номера нормальные, сравнительно не пошарпанные. Есть три русских канала. Нам дали номер на втором этаже 1232, с балкона можно перелезть на крышу холла отеля, но нас это вполне устроило, т.к. детки у нас шилопопые и можно было не волнуясь их отпускать на болкон - вниз не свалятся. За номер ничего не платили, заселялись в 11 вечера по ихнему времени, в номере уже стояли две детские кроватки (одна типа медицинской разборной кушетки на калесиках с небольшими бортиками, другая - конкретный перпендикулярный детский манеж с высокими бортами, мы сначала хотели поменять на кроватку (Светлана на ресепшене без вопросов приняла заявку), но потом проснулся ребенок и сообщил, что ему нравится и менять не надо. В номере есть халявный безалкогольный минибар, добавляют каждый день, но мы им поти не пользовались - пепси и фанта не наш формат:). Есть платный сейф - 2 евро в сутки, мы не брали, т.к. ретроспективный анализ показал, что краж из номеров практичеки нет. Периодически (раза 3-4 за 11 денй) из сливного отверстия в полу несет канализацией, проблема легко "лечится" сложенным вчетверо (восьмеро) ножным полотенцем, положенным на это отверстие и оставленным на полчасика свет с вентиляцией в закрытом санузле. Не всегда с первого раза срабатывает электронный ключ (типа банковской карты с магнитной полосой, сейчас и у нас во всех гостиницах такие), но после пары дней приноровились, нормально открывается.

Про сервис. Хаускиперы убираются каждый день, нам меняли постельное белье ежедневно (т.к. дети то нарисуют, то апсикают, то яблоком намажут, то еще чего), меняли сами без каких либо просьб и доплат, а вроде положено менять раз в три дня. Нам делали лебедей и узоры из простыней, но т.к. баксы разменяли токлько к середине отдыха ничего не оставляли им. Они перерстали делать украшения, только убирались. Поле размена оставили доллар, оптяь появились узоры - красиво:). В ресторане персонал больше ориентирован на "не русских", но в принципе и нам улыбались и пиво-вино носили и с детьми помагали, когда нужно было. Так что особо без претензий. Персонала много, все бегают-снуют, ищут себе работу (кому чего принести, что унести, где подмести и т.д.), каждый занять своим делом. Анимация на достаточно высоком уровне, особо не пристают, но конкурсы-программы каждый день. Начиная с 11:00 и заканчивая ближе к двеннадцати ночи (с перерывами конечно:)). Нашим детям понравилась Таня из мини-клуба и Рита с минидиско. Девченки молодцы, всегда подойдут, если нужен совет или конкретная помощь, если сами не могут помочь - организуют.

Про детей. Если едите с детьми, то учтите, что пегасовская страховка с франшизой и требует ваших вложений (вроде 30 или 60 баксов) за обращение за помощью к медикам. А очень многим родителям такая помощь потребовалась, т.к. у детей и перегревы и аллергии и простуды. К тому же дети же все подряд в рот тащат, не всегда углядишь. Мы брали полную страховку в другой страховой конторе на нас четверых получилось 1134 рубля, не те деньги, за которые стоит волноваться, купив путевку за 100 т.р.:). Мы сами вызывали врача два раза, у дочки заболело горло и поднялась температура, плюс появилась сыпь. Врачи диагностировали тонзиллит и прописал антибиотик, спрей гексорал и ибупрофен (жаропонижающее), выписал рецепт, в аптеке за все отдал 20 баксов (10 антибиотик в сиропе, 8 жаропонижающее, 2 гексорал-спрей), которые нам вернет страховая компания, от сыпи выписли какую-то мазь за 2-3 бакса, но у нас был с собой фенистил-гель, сказали что подойдет, типа сыпь лечить не надо, а мазь, что бы зуд успокоить. Врачам ничего не платили. Так что берите с собой нурофен и проверенный антибиотик. И вообще детскую аптечку комплектуйте максимально:).

Про Пегас. Хотя, взможно все туроператоры этим грешат, но Пегас точно: отельный гид Бермет (Казахстан), очень все красочно рассказывает, заманивая в их поездки, но мягко говоря многое сознательно уменьшает-преувеличивает-умалчивает, где-что им выгодно. Если соберетесь в шоп-туры с ними, прконсультируйтесь с конкретными туристами, которые туда ездили, много лжи - начиная с продолжительности поездки (названное время поездки до магазина умножайте минимум на два), заканчивая самими ТЦ - привозят в безумно дорогие магазины с космическими ценами, правдо за это вас оближут и чаем напоят. За углом то же самое на 50-60% дешевле, хотя и не такой шикарный сервис, выбирать вам. При чем, когда после поездки все, что было не так как обещано, высказываешь Бермет, она уводит взгляд в сторону, бормоча что-то типа, ой а я не знала. Ни каких извинений или признаний вины вы не дождетесь:).

В целом поставил 4 за размещение (снизил за периодический запах канализации в санузле), 5 за питание (за разнообразие) и 4 за сервис (снизил за грязную посуду, мусор в море и крупные камни среди песка в воде).

P.s. Большое спасибо и благодарность Рите от мамы Арины и Карины:).