Verano Phoenix Family Resort (закрыт) 4*

Купилась на сообщение, что в отеле все снесено и отстроено заново. На самом деле: копрпуса старые, часть еще в ремонте, стены сырые в грибке, сделан декоративный ремонт (свеже окрашено), но по стенам идут пузыри, через год уже чернота будет. Номера ужасные, пол - жуткий кафель, мебель раздолбанная, в цементном растворе, матрасы с плесенью. Я каждый день по долару оставляла, так у меня хоть как-то убирались и белье меняли, а другие жаловались, что за 10 дней - 1 раз... Питание однообразное, голодными конечно не будете, хоть яиц вареных да съедите, но я их наелась на долгое время вперед. Детское меня появилось при нас (я была с внучкой 3-х лет), утром это манная каша - пробовать я сама не решилась и рисовая каша - пару ложек проглотить можно, но внучка отказалась ее есть, в обед и ужин тоже самое, что и на основных столах, Пляж песочный, пологий, у лодок-бананов - крупные камни, осторожнее, а левее - течет речка-срачка - канализационные сбросы, держитесь от нее подальше, т.к. у рядом с ней купающихся детей вылезает сыпь... особенно в паху и подмышками (я сначала думала - потничка, и все удивлялась откуда, в день 2 раза на море, а потом обязательно душ). Стала внучку уводить подальше к лодкам, сыпь прошла. В ресторане не хватает мест, тарелок, ложек-вилок-ножей, за мясом очередь, минут 15 надо выстоять. Мальчики грязную посуду со столов убирают, а вот вытереть стол считают излишним, пока носом не ткнешь и не подумают... Часто отключается электричество и денем, и ночью. Просыпаешься ночью от духоты, а кондиционер отключился... В моем номера кондиционер не охлаждал, пришлось три дня на ресепшен ходить и напоминать, чтобы решили проблему, Вот через три дня мне его заправили фрионом и он стал охлаждать. Ремонта слива в санузле (у меня в номере не было душевой кабины, в крохотном санузле: унитаз, раковина и душ, со сливом в полу) я просила неделю... тогда же отремонтировали дозатор для мыла. Каждый день ходила на ресепшен заявки оставляла... В общем, никакой 4-ки в этом отеле нет, небольше 3-ки, Жаль денег, которые переплатила. Забыла сказать, что на сайте фоторгафии не соответствуют действительности, во всяком случае 70%. Бассейны значительно меньше по размерам, чем на фотографии, горка только одна, детский бассейн - отгорожен у взрослого, а не отдельный. Мой совет: по-дешовке еще можно сюда съездить, тысяч за 35 двоим на дней 12... но не дороже.... Дерьмо, а не отель... я переплатила явно (48400 руб. 1 взр.+1реб. 2года и 11месяцев из Н.Новгорода) с 10.06.2012 по 22.06.2012. Отельный гид Анна - "пииииип" здесь нельзя выражаться по "французски". Свинское отношение во всем...

Свинское отношение при отъезде, самолет в 7-40, на доске информации указано, что выезд из отеля в 2-05 (ночи), все собрались в назначенное время (нас было человек 8-9), ждем-пождем, уже пол-третьего ночи, а автобуса все нет... один мужчина пошел выяснять... оказывается автобус будет только в 3-30 утра... было просто "замечательно" провести совсем бессонную ночь...

Каждый день наблюдала скандалы с вновь прибывшими отдыхающими, которые обалдевали от номеров и сервиса....люди требовали нормальных условий... а нормальных номеров СОВСЕМ нет!!!!! Я сама вселилась в 7-ой или 8-ой (30 доларов на ресепшене) в мной посмотренный номер, только потому что внучка орала благим матом, а я уже рукой махнула...