Отель является базовым туроператора TUI. Туда и обратно летели Трансаэро, всё было по расписанию.

Есть претензия к туроператору, трансфер в отель и обратно - заезжают в большое количество отелей, что крайне утомительно и дорога из 1,5 часовой превращается в 2 часовую, можно было-бы не так экономить и пустить дополнительный автобус. Так как много туристов с детьми это будет довольно важно.

Относительно отеля. При том что тут (на tophotels) указанно, что отель 4 звезды, сам отель указывает и продаётся как 5 звезд. Моё мнение, что оценка завышена, это нормальная 4-ка. Например при заезде в номере не работал кондиционер, починили в течение 30 минут после обращения на ресепшн, но если отель пишет, что он 5 такие вещи надо отслеживать.

Номера и территория: все корпуса 2 этажные здания, нумерация от ресепшн отеля, чем больше номер, тем ближе к морю и ресторану, домики выстроены в три линии. Т.е. например номера 11хх около ресепшн, а номера 15хх самые ближние к морю. Иногда днём работает генератор, где именно не поняли, то очень неприятно гудит, низкий звук, но это было только днём и не более 20 минут.

Контингент: 30% немцы, 30% чехи, словаки и 30% из России и Украины. Отель был заполнен на 100%, т.е. в сезон номера менять крайне сложно. Различий и приоритетов немцам сотрудники отеля не отдают, ко всем одинаково доброжелательное отношение, но на русском языке почти никто не говорит, при этом в барах да и везде поймут что вы хотите заказать. Но если что-то нестандартное, то объяснится будет сложно.

Пляж: Хороший, большие общие тенты у моря. Самое главное чистый, т.к. гуляли по пляжам соседних отелей обратили внимание, что другие пляжи грязнее. Если стоять лицом к морю слева будет пляж отеля Nena, а справа до соседнего отеля Starlite будет небольшой общественный пляж, где купаются турки, вот он напоминает наши подмосковные пляжи - помойка. Поэтому советую на пляже занимать места по центру или левее. Лежаков хватает на всех, первую линия занимается сразу, но в любое время можно найти свободные лежаки их хватает. Вход в море галька, некрупная. Можно входить и босиком, но лучше купить пляжные тапки (тапочки для купания), в них входить гораздо легче. Вход довольно крутой, т.е. метра три от берега, уже не будет дна. На пляже есть водные развлечения, как обычно всё моторное за деньги.

Бассейн: их всего 3. Один большой, везде глубина 1,5 метра, один детский, один для малышей. Вокруг всех бассейнов зонтики. Есть 5 водных горок, простенькие, но не плохие.

Анимация: почти вся на немецком языке, совсем немного говорят по-русски.

Питание: Хорошее, но в Турции бывает и лучше. Особенно удивила слабая выпечка на завтраках, очень пресные булки. Всё питание не острое и не пересоленное, что понравилось. На территории везде стоят холодильники с водой, хочешь пить просто берешь бутылочку. На обед и ужин напитки приносят официанты, при этом в ресторане работают 4 мини бара, где всё можно взять самим.

Интернет: на ресепшн и в баре около ресторана (Панорама бар) есть wi-fi, вход по номеру загран. паспорта и номеру комнаты. wi-fi добивает до части пляжа.

Покупки: на территории отеля есть несколько магазинчиков и парикмахерская, цены на стрижку и краску доступные, например женская короткая стрижка и краска в один то обошлась в 65$. Прямо рядом с выходом из отеля большой торговый центр, там есть каток, коньки в прокат, прыжки на батуте. Все вещи можно купить в нём, качество хорошее, намного лучше чем в магазинчиках через дорогу. При выходе с территории отеля, спрашиваю и записывают номер комнаты, если не знаете язык берите ключ и показывайте, также номер спросят при возвращении. Если берёте с собой наличные, лучше доллары, евро принимают по совсем плохому курсу, будет большая переплата. Везде принимают кредитки.

В целом отель могу рекомендовать для отдыха с детьми, красивая территория, хорошее питание чистый пляж, хорошие и просторные номера. Также есть спа центр и относительно неплохой тренажерный зал, в других отелях они обычно хуже, но в нем довольно жарко кондиционер не справляется.

Ещё одно недовольство работой TUI - заказали экскурсию в ЭФЕС - ПАМУКУЛЛЕ, а её отменили, о чем нам сказали совсем вечером за ночь до экскурсии, было неприятно, т.к. хотели поехать, если бы знали заранее выбрали другую экскурсию, мой мнение, что о подобном должны сообщать раньше.