АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 18.08.11
Страны, города: 5 / 6
Отзывов: 7
Комментариев: 137
Читательский охват: 5177
Фото: 21
Отдыхала С друзьями в
июне 2012
10.06.12 - 21.06.12
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

5 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Доброго времени суток всем!Ну что же, начну по порядку...

Доброго времени суток всем!

Ну что же, начну по порядку. Отдыхали с 10.06.по 20.06. Ездили от туроператора Pegas. Замечательный молодой человек Павел, всегда находился на месте, за исключением перерывов на обед-ужин. Всегда был готов помочь, внимательно всех слушал, в общем молодец!

Приехали в отель в 23.00. Нам сразу выдали ключ от номера на 5 этаже (по кнопке лифта), номер был угловой, почти что на крыше, с видом как на море, так и на бассейны. Хотя конечно, чтобы это увидеть, нужно иметь высокий рост, либо хорошо высунуться. Но лично для меня это было плюсом, потому что не люблю посторонних глаз из соседнего отеля, да и шума под окнами было не слышно. Вечером было видно звездное небо и где-то играла музыка. Ну как-то так. ))) Снизу наш балкон вообще не было видно, так что и в трусах можно было смело выходить и никого не стесняться. )))))) После нашего заселения нас провели в ресторан, хотя он уже был закрыт. Нам принесли ужин, пусть скромный, но все же нам хватило, чтобы поесть. Официант обходительный, к сожалению имени не помню, но знаю точно, что работает он еще и в итальянском ресторане. В дальнейшем мы неоднократно с ним сталкивались, всегда был приветлив, всегда улыбался и махал ручкой. ))))

Про халаты. Халаты действительно не входят в концепцию отеля. Да, они были ранее, при открытии отеля, но потом туристы их разобрали себе на подарки. Ну товарищи! Ну не красиво это! Для нас же старались! В итоге халаты почти все закончились и их выдавали по просьбе только тем, кто ходил на процедуры в спа салон. Но об этом позже.

Обслуживание номеров. Ну тут двоякое мнение... Если я правильно все заметила, то на нашем этаже убирали две женщины, ну по крайней мере наш номер убирали 2 человека. Так вот одна женщина, которая постарше и которая немного говорила на русском языке, убирала очень тщательно. Делала всякие фигурки из простыней, полотенец и одежды, всегда было чисто и пахло свежестью. А вот вторая.. ну как-то не очень, видимо в силу своего маленького опыта работы она еще не очень хорошо справляется. Почему так пишу? Потому что в какой-то день на нашем балконе завелись огромные муравьи с крыльями, как выяснилось позже, на соседнем балконе молодежь отмечала последний день пребывания в отеле и оставили там продукты и грязную посуду. Хотя в номер именно по причине нашествия насекомых не разрешается проносить в номер какую-то еду. Но видимо они как-то это сделали. )) Ну не суть. Мы этих муравьев побили, а вот после уборки номера эти мертвые создания так беспомощно и остались лежать на балконе, размазанные по полу с зелеными кишками наружу и рядом лежащими лапками. )) Зрелище не очень, но любителям анатомии в самый раз. Мы, к сожалению, к этой категории людей не относились. Ну и вот такую уборку мы замечали всего пару раз. Кстати оставляли чаевые, но нам их благополучно положили в тумбочку у кровати.

Слышимость в номерах... Вот тут ничего не могу сказать. Может номер удачный, может соседей не было... хотя были и видели, как убирались номера, но мы ничего не слышали. И признаюсь честно - мы не брали беруши и уши мыли каждый день и мы не относимся к категории слабослышащих людей! И уж тем более не слышали соседей в соседнем туалете )))) Хотя может надо было по старинке стакан к стене приложить? Или фонендоскоп? Ладно, хрен с ним, пусть мы будем глухие! ))))))

Аниматоры... Ну красавцы!!! Омар просто чудо! Спасибо его родителям за то, что воспитали такой талант! Поражаюсь им всем. Покемон и все остальные! Мне бы вашу энергию! Я бы давно в космос улетела! Девчонки как-то слабенько, но на то они и девчонки, скромные... , а вот молодые люди - МОЛОДЦЫ!

Пляж. Да, действительно не большой. НО! Простите меня, дорогие мои, но в любое время у моря места были! Мы ни разу не занимали лежаки в 6 утра. Вставали в 8.30, завтракали, потом шли на пляж, либо к бассейну. У бассейнов немного проблематично было лечь, но можно! Вдвоем-втроем почти всегда находилось место, конечно ротой солдат хрен получится. А у моря неоднократно были свободные места по несколько штук в ряд. В последний раз в 9.20 утра я их насчитала 11 штук. И это только в одном ряду. (фото, которые сделаны именно в это время, прилагаю)) Так что можете смело ехать толпой и не бояться остаться без места под солнцем (или под зонтом). И кстати сидячие шезлонги у бассейнов тоже имеют свою прелесть. Их почти никто не занимает! ))))) А зря! Если я не ошибаюсь, то как на пирсе, так и у бассейнов их занимают в последнюю очередь. И никто не догадался, что их можно занять все сразу и лечь сразу на три штуки поперек! ))))) Что мы и делали, если прям совсем было туго. А полотенца, которыми некоторые личности бронируют места, в будущем будет уносить "сильный ветер", чтоб неповадно было занимать и часа 3-4 не приходить. Однажды мы так и сделали. Полотенце улетело на соседний, такой же забронированный лежак вместе с лежащей на ней книгой. Ну люди! Ну не превращайтесь вы в жадных личностей! Ну не одни же вы в этом отеле отдыхаете! Кстати зонтиков на пляже уже 5 рядов, так что тем, кому не рекомендуется лежать под открытым солнцем, добро пожаловать в тень! ))) Пирс... Это конечно не супер-конструкция, но и там есть свои прелести. Там никогда не жарко! Там ветерок и мало народу. В последний день я даже замерзла и покрылась мурашками, несмотря на то, что на градуснике было +40. (может это был мороз? :-)) В общем и там все относительно нормально. А по краям ходить не надо. Ходите посередине, где проходит металлическая конструкция, тогда не будет травмы, которую получил мужчина (очень жаль конечно).

Территория. Ну про территорию тут уже СТОЛЬКО понаписали.. Люди! Вроде все читать умеют... цифры в школе учили... 17 000 квадратов - это много??? Конечно не очень! Ну так какие претензии??? Зато бассейны просторные, бары удобные, к морю проход хороший, не через подземный переход, как в некоторых отелях. И чего вам эта территория? Куда вы ходить хотите? Мимо пальмы? Мимо клумбы с цветами?? Ну так выходите за территорию и прогуляйтесь вдоль отелей, на другие территории посмотрите, там тоже их не так и много. Прогуляйтесь до Алара-базара в конце концов.. Отель создан для пассивного отдыха, а не для того, чтобы там кросс по утрам бегать. Или вы в прятки хотели поиграть? В общем каждому свое, но на мой взгляд, читая описание отеля, уже заранее в курсе, что гулять там не будешь. Зато какие удобные диваны! На любой вкус и цвет. И лечь можно и сесть, да хоть на голове стойте, вам слова никто не скажет. Вот с кондиционерами да, беда прям какая-то. Но это не касается номера. Внутри действительно жарко, почему-то в последние дни его то ли перестали включать, то ли кто-то дополнительно включал обогреватель... .. не знаю, в общем было душновато, отмахивались буклетами. А вот в номере кондиционер работал исправно, даже при открытой двери балкона, только надо его снова вручную включать. А ночью даже холодно было. Спали под одеялами каждую ночь.

Питание. Что могу сказать? Не видели морепродуктов? Ну лично я их не очень люблю, но вот мидии с креветками были на моей памяти два раза. Фото прилагается. Только там я уже почти все съела. )))))))) Был и тунец, и рыба, как на пару, так и гриль... Ну а про все остальное писалось в других отзывах, поэтому повторяться не буду. Обычная, как в большинстве отелей еда, не скажу, что за уши было не оттянуть, но всё съедобно. Даже попытались делать суши. ... полная, я вам скажу, но люди старались, делали... только у них нет тех продуктов, которые необходимы для этой вкуснятины. Но войдите в их положение! Для вас же делали! Они научатся и будут лепить их так же, как и в суши барах! ))))) Дайте им шанс и возможность научиться!!

Официанты-бармены. Хочу выразить отдельную благодарность Emre (фото прилагаю), Idris Kilig (фото прилагаю), Kadir Utku, Togay. Все молодцы!!! Ребята, мы вас помним, мы вас любим! Emre всегда энерджайзер, всегда бегает как угорелый, откуда-то из-под земли появляется...и у него самые вкусные коктейли! Такие больше никто не делает. Idris Kilig всегда с красивой улыбкой, всегда знал наши предпочтения, очень приветливый, но почему-то с грустными глазами...Kadir Utku и Togay - ну эти просто комики. Не успеваешь сесть, как под попой появлялась подушка, как неслись напитки, хотя мы еще даже подумать не успевали, а они уже знали и помнили, что мы предпочитаем. В общем МОЛОДЦЫ!

СПА-САЛОН! Ну это отдельная тема! Замечательный коллектив, замечательные ребята, профессионалы своего дела. Алладин, Самира, Муджахит, Осман и все остальные! Мы вас помним! Муджахит и Осман - массажисты. Отличные специалисты, справились с проблемой, с которой другие врачи справиться не могли. Всегда приветливые, веселые, всегда развеселят. Самира - умничка, на русском языке как на родном говорит, Алладин - комик еще тот. Мужчина постарше, не помню имени, к сожалению, тоже очень приятный, всегда готов угодить. Так что если вам грустно, если хотите подружиться с замечательными людьми - сходите в спа. Вам и настроение поднимут и здоровье поправят, особенно, если у кого-то есть проблемы со спиной или другими частями тела. Особенно мне понравился массаж вулканическими камнями. Если не хотите на массаж, то сходите в сауну или хамам. В хамаме рекомендую сделать пиллинг, загар будет красивый и ровный. Сауна отличная, бассейн прохладный. В хамаме очень комфортно. После сауны можно полежать в релакс-комнате, там уютно, комфортно и прохладно, рыбки плавают, гоняют друг друга... Так же там есть спортзал, достаточно просторный, так что и туда сходите, если у вас есть время. ))))))) Читала тут про шкафчики, которые плохо убирают... Ничего сказать не могу, так как ими не пользовались. Из личных вещей у нас были только халаты, которые нам выдали здесь же и до конца отдыха мы ходили сюда именно в них и в шкафчики не клали. В общем советую. В этом отеле одни из лучших массажистов. И кстати это не только наше мнение. Читала на многих сайтах подобную информацию

Ну вот, собственно говоря и все. Могу лишь добавить уже от себя. Люди, соизмеряйте цену и качество. Не требуйте, чтобы вам за достаточно умеренную цену целовали попку. И относитесь с пониманием к тем людям, которые там работают. Вы когда-нибудь задавались вопросом, как им это дается?? Ведь они весь сезон практически без выходных пашут. А зарплата... Вы за 10 дней тратите эту сумму на поездку. А им еще пахать и пахать с утра и до поздней ночи. А вы когда-нибудь видели, как персонал уезжает домой на ночь? А посмотрите ради интереса. Это уставшие, поникшие, грустные лица, которым хочется донести себя до кровати и рухнуть в постель. А утром ни свет ни заря снова нужно улыбаться, создавать вам хорошее настроение и комфорт! И так без выходных весь сезон.А увсех дома семьи... дети... Представьте на минуту, что у них творится в голове, когда некоторые истеричные личности (я их называю быдло) считают себя королями и по щелчку пальцев требуют их обслужить. Да с хера ли?? На 1000 отдыхающих сколько персонала? То то же! Всех не расцелуешь! Улыбайтесь чаще и люди к вам потянутся.

Наблюдали картину на ресепшн, не буду называть дату, когда это было, но некоторые отдыхающие одновременно со мной, меня поймут, о ком я говорю. Так вот время около 11 вечера. Приехала дамочка (видимо со взрослой дочей), с неудачно накачаными гелием губами, накрашенными в розовый цвет, шляпа больше чем купол на потолке отеля... ну и дочка, чуть поскромнее, чем мамашка. Так вот эта Барби закатила истерику на ресепшн, из-за того, что за тысячу долларов она не намерена портить себе отдых и мириться с тем, что у нее номер выходит на сторону помойки (где она увидела помойку я конечно не знаю..).. Но она била копытцем в пол, верещала противным голосом...грозилась лечь спать прям в холле...но почему-то не легла. Не в курсе почему?? Она требовала еще номер...и еще.... Но ей сказали,что у нее оплачен стандарт и других вариантов на сегодняшний день нет! Но она не слышала никого вокруг! Видимо гель заполз и в уши... В общем мужчина на ресепшн чуть не плакал от ее истерики, у него испортилось настроение, погрустнели глаза... а изменить он ничего не мог. Так вот эта стервозная дамочка потом со своими губами и ходила с недовольной мордочкой по отелю, показывая всем, что приехала королева блин! Но почему-то никто не спешил ее обслуживать! И ее розовые туфли на охрененной шпильке, совсем не в тему для пляжного отдыха, под цвет ее губ, не давали желаемого результата. Так это я к чему? Чаще улыбайтесь, улыбку ни за какие деньги не купишь! И относитесь с пониманием к людям. Вы не одни на этом свете! И у этих людей где-то далеко родные и близкие, которых хочется обнимать и целовать, а вместо этого они непосильным трудом работают на нас, туристов.

Удачной поездки! Всем хорошего отдыха! И побольше позитива!

Отелю спасибо за хороший отдых!

Фото туриста отеля

Прочее

Коллектив спа-салона вместе с нами

Фото туриста отеля

Прочее

Собака хозяина отеля

Фото туриста отеля

Прочее

Администратор Спа-салона

Фото туриста отеля

Прочее

Официант-бармен Эмре и мидия в тарелке )))

Фото туриста отеля

Пляж

9.20 утра пляж, лежаки свободые

Фото туриста отеля

Территория отеля

Официант-бармен..имени не помню, встречал нас за ужином по приезду

Фото туриста отеля

Пляж

9.20 утра Пирс, лежаки свободые

Фото туриста отеля

Прочее

Администратор Спа-салона Алладин

Фото туриста отеля

Прочее

Официант-бармен Идрис, с грустными глазами

Добавлено 23.06.12 04:42 (12 709 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

06:22 23.06.12

Про территорию отеля меня тоже удивляют люди, которые, видя фотографии, читая описания и отзывы туристов, приезжая "надеются" увидеть площадь большую в разы! Она не изменится и не увеличится по Вашему желанию. А зелень есть, везде, где только свободное место, от дорожек, бассейнов, баров. Вы представляете, сколько нужно времени, чтобы выросли еще маленькие пальмы, хвойные деревца(не ботаник, не знаю их правильное название), разрослись кусты роз?! Отель не работает еще и года! Хотите растительность, тогда и берите отели с "ботаническим садом" .

12:59 23.06.12

Скажите пожалуйста, про кондиционеры, они и в ресторанах с барами тоже не работали?

14:34 23.06.12

да кондиционеры работали, только в последние два дня как–то слабовато. В ресторане мы всё время сидели на улице, так что нам и кондиционер был не нужен.

15:31 23.06.12

Добрый день, murmansvet!
От лица всего нашего персонала благодарим за столь теплый отзыв, за Ваше понимание и позитив! Нам действительно очень приятно знать, что наш труд проходит не зря, ведь самое главное для нас обеспечение максимально комфортного и приятного отдыха для Вас!
Нам действительно очень жаль, что были некоторые негативные моменты.
Жаль, что Вы не остались довольны уборкой в номере. Ваши замечания переданы менеджеру отделу Housekeeping, будут приняты соответствующие меры. К сожалению для нас Вы не поделились Вашим недовольством по поводу уборки, будучи в отеле. В таком случае можно было бы среагировать на месте и устранить причину недовольства. А что касается проблемы с муравьями, случай единичный, поэтому просим Вас, по возможности, указать номер комнаты, чтобы мы смогли проконтролировать данный вопрос. Заранее спасибо!
Рады, что в общем Вы остались довольны отелем и еще раз благодарим за множество положительных моментов, которые Вы отметили в отзыве!
Мы будем очень рады приветствовать Вас в нашем отеле вновь!
С уважением, администрация отеля Q Premium Resort!

15:57 23.06.12

Номер комнаты 1721. На уборку особого внимания не обращали, просто отметила некоторый момент. ))) Для нас это не принципиально. Единственная просьба у меня к Вам, я в номере кажется забыла серебряный кулон с водными знаками, на черном ремешке. Не находили ли его?
Ну а в остальном за все спасибо. Нам очень понравилось. Хочу к вам обратно. Спасибо за внимание.

16:01 23.06.12

Номер комнаты 1721. Но нам не принципиальна была уборка, поэтому и не сообщали. Просто отметили как единичный случай.
Единственная просьба, не находили ли в номере серебряный кулон с водными знаками на черном ремешке? Кажется я его там оставила.
А в остальном за все спасибо. Очень хотим вернуться обратно. Спасибо за чудесный отдых и отличный персонал.

19:31 24.06.12

Добрый день, Светлана!
Вас приветствует администрация отеля Q Premium Resort!
Как мы уже писали Вам в ответе на вопрос, найти кулон не удалось, через менеджера узнавали у всех, кто обслуживал номер и повторно смотрели.
Приятно знать, что у Вас остались хорошие впечатления! Будем очень рады видеть Вас вновь!
С наилучшими пожеланиями, администрация отеля Q Premium Resort!

20:41 24.06.12

Ничего страшного! Значит не судьба. )))

11:30 25.06.12

Светлана, спасибо за отзыв, полезный очень! Побольше бы таких! Как будто увидела отель вашими глазами (при наличие некоторого стажа по отдуху в Турции - это легко). Надеюсь к концу июля ситуация не ухудшится, планирую посетить этот отель)))

14:02 25.06.12

Я думаю, что будет еще лучше. Администрация отеля прислушивается к пожеланиям туристов. И по мере поступления жалоб исправляют ситуацию. Молодцы. Я тоже очень хочу туда попасть еще раз. Но цена...в общем пока не по карману.

17:44 10.07.12

Светлана, отзыв очень развернутый и точный, спасибо!
За фотографии отдельное спасибо, что то мы не сообразили ребят из СПА сфотографировать.

19:24 10.07.12

Я рада, что понравилось. ))) Мы ребят сфотографировали, потому что подружились с ними и периодически заходили к ним просто поболтать. Для них хоть какое-то разнообразие, а для нас познавательные беседы, очень много интересного узнали из жизни персонала.

16:45 11.07.12

Согласна ))) Алладин и Самира умнички! Открытые, жизнерадостные, добрые, побольше бы таких =)
По поводу жизни персонала - это точно, рассказывали, что на чей то отзыв, по поводу отсутствия смены постельного белья, очень круто управляющие отеля отреагировали - просто уволили горничную.
Кому то белье не поменяли (или поменяли, а он не заметил), а кто то без работы остался...

17:09 11.07.12

Именно об этом я и писала в конце своего отзыва. Редко, кто обращает внимание на то, как живет персонал и как им дается их труд.

19:43 15.07.12

Светлана, я пока не могу себе позволить поехать в этот отель,но он мне очень нравится и я всегда обращаю внимание на отзывы,которым можно доверять. Спасибо Вам большущее за такой отзыв!Отзыв информативный,умный и очень человечный!
Спасибо,что Вы написали про персонал отеля такие добрые слова. Да, сколько трудятся все эти люди,чтобы обеспечить нам комфортный отдых! И у них остаются силы,чтобы улыбаться и шутить в ответ! И еще терпеть вот таких "силиконовых дамочек"...
Спасибо!

21:03 15.07.12

Да не за что. ))) Обращайтесь с вопросами. С удовольствием отвечу. А съездить туда еще раз очень хочу, но цена... в общем пока не могу себе позволить тоже. ))))

13:34 31.07.12

Как же я люблю адекватных людей с позитивным настроем, спокойно относящихся к мелочам, которые присутствуют в любом сервисе. Вы - идеальный гость отелей) Спасибо Вам за развернутый и спокойный отзыв, было очень интересно читать)

15:04 31.07.12

Спасибо большое! ))))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Светлана (7)