В этом году ездил в этот отель во второй раз. Были в прошлом году, сыну очень понравился аквапарк, и он настоял на повторном посещении. Поэтому, могу сравнить динамику обслуживания 2011-2012. Для тех, кому лень читать длинные тексты, сразу скажу, что отель и аквапарк хорошие, иначе я не поехал бы туда второй раз. Но это отель для семейного отдыха с детьми. Молодежи там тупо делать нечего, ищите другие места.

Хотя отзыв в целом положительный, приходится отметить, что качество снизилось. В первую очередь это касается питания. Те, кто сейчас пишет о "замечательном питании" просто не были в отеле в прошлом году. В отеле 4 ресторана. Центральный имеет свое меню на каждый день недели (немецкая кухня, английская, ближневосточная и т.д.), еще три ресторана имеют постоянную специфику (итальянский, азиатский, средиземноморский). В том году меню действительно отличались. В этом - нет. Все три "мелких" ресторана кормят одним и тем же, и меню каждый день неизменное. Не скажу, что совсем несъедобно, но годится на очень невзыскательный вкус, и на пятый день от этого однообразия просто воротит. Центральный ресторан имеет несколько более разнообразное меню, но не намного, и работает он нечасто. О пляжном ресторане говорить бессмысленно. Тройка с минусом.

Номера терпимые, но на 4+ никак не тянут. Конечно, на таком отдыхе в номер приходишь только ночевать, но все же. Душ без кабины. Крошечный ЭЛТ-телевизор (два русских канала). Холодильник зачем-то засунут в тумбочку, в которой что-то охлаждать не способен в принципе, дверцу тумбочки лучше сразу открыть). Ну и кондей сильно шумел. Заснуть под него тяжело. Отдельная песня - 3 розетки на четырехместный номер. В отеле, построенном в 2007 году. Такое впечатление, что его в позапрошлом веке проектировали. С учетом того, что у народа с собой куча постоянно заряжаемой техники (смартфоны, планшеты, ноуты, камеры и т.д.), зарядить все это за одну ночь просто невозможно. Тройник выпросить не удалось ни в прошлом году, ни в этом. Пришлось покупать в магазине. Почему-то в четырехместном номере было три полотенца, и четвертое нам дали в первый день, когда мы его попросили, но при уборке опять оставили три :)

Каких-то муравьев/тараканов мы не видели, но женщина, улетавшая вместе с нами, нарвалась на клопов. Подтвердить или опровергнуть не могу, за что купил - за то продал. С другой стороны, зачем ей врать?

Интерьер самого отеля очень приличный. Красиво, удобно, аккуратно и чисто. Как и территория. Мягкие постриженные газоны, по которым приятно ходить. Пальмочки финиковые, лавочки-урночки. Разительный контраст с улицей, на которой процветает полная помойка.

Персонал в целом приветливый и работящий, примитивный русский язык понимают почти все, от ресепшена до уборщиков. Английский понимают все. Заселили в нормальный для семьи с детьми номер сразу (тихое место с окнами во внутренний дворик, рядом с детскими горками). Правда, мы сами сразу попросили номер в этих корпусах. В прошлом году сначала дали номер с окнами на улицу с постоянно бибикающими водилами, прямо над уличным кафе. Пришлось на следующее утро переезжать (бесплатно). Не очень удобно в этом году стало с пляжными полотенцами: их меняет уборщик, который приходит в 10-12 часов (в зависимости от расположения номера). В это время все уже на пляже или в аквапарке. Т.е. утром нужно бегать и искать уборщика, если хочешь заменить полотенца. Номера убирают нормально, если не забываешь оставить бакс на тумбочке. Один раз не оставили (мелочь кончилась). В результате, в холодильник не положили воду, а на обеих детских кроватях не оказалось простыней. Больше мы оставлять доллар не забывали :)

Бармены разные. Есть нормальные, есть не особенно. Такое впечатление, что русофобы. Перед тобой англичанин берет пиво, и ему наливают его в нормальный стеклянный стакан. А тебе дают пластиковый стаканчик (0.25), да еще и нальют так, что в нем будет половина пены. Но, повторюсь, это зависит от конкретного бармена.

Хорошее отношение к детям. Моего младшего (2 года) персонал постоянно баловал, приносил мороженое, заигрывал, веселил. Хотя он постоянно пачкал все вокруг себя (то мороженое уронит, то колу разольет), никакого неудовольствия никто не высказывал, и внимательнее следить за своими детьми не просил.

При отъезде никто не снимает с тебя браслет, т.е. номер нужно освободить в 12, но отелем в целом можно пользоваться до упора. Можно, если отъезд поздно, продлить номер до вечера, но это дорого и бессмысленно. Если попросить на ресепшене или у гида, вам перед отъездом дадут комнату для помыться/переодеться в дорогу (как ни странно, на территории аквапарка нет кабинок для переодевания). Так что в этом отношении все ОК, никаких нареканий.

Анимации мы почти не видели, так как по вечерам смотрели футбол. Для футбола на улице ставили большой экран и проектор. В помещении тоже стояли относительно большие телевизоры, причем в разных концах большого коридора, чтобы болельщики разных сборных могли сидеть отдельно друг от друга. Для третьего матча (Россия-Греция и Польша-Чехия) поставили в разных местах два проектора, и развели русских с поляками по разным углам. На стендах на ресепшене и центральном входе вывешивали результаты матчей и расписание трансляций следующих игр, что было очень удобно. Во время матчей бармены быстро носили пиво за столики. На время трансляций колбасню на танцполе отключали. Единственный минус - трансляция на большие экраны арабских каналов с арабским комментатором (хотя телевизоры в отеле принимали те же трансляции с европейских каналов). Но за подготовку к Евро отелю пятерка. С другими же развлечениями в отеле швах. Та анимация, которую мы успели отследить, уровня советских санаториев с баянистом массовиком-затейником. Клинический примитив. Как я уже сказал в начале, молодежи в этом отеле делать особо нечего. В 10 закрываются все бары кроме одного. Часов в 11 жизнь в отеле практически замирает. В 12 прекращается раздача халявного алкоголя, включая пиво. Но, если поедете - селитесь в центральной подкове, вся движуха там. Диджей, вероятно, накопил денег только на один компакт-диск с арабским вариантом колбасни, и крутил его ежедневно :). Весь репертуар, что играющий днем в аквапарке, что вечером на площадке, мы выучили наизусть на второй день.

До моря раз в полчаса ходит автобус (идет пять минут). Идти от выезда из отеля до места высадки из автобуса те же 5 минут. Дедушка-водитель всегда перед отправлением смотрит, не идет ли кто в направлении автобуса, и обязательно всех дождется. Если по пути встретит отправившихся пешком - остановится и подсадит. По утрам ездит не раз в полчаса, а гоняет туда-сюда постоянно. Дедушке твердая 5+. На отельном пляже делать особо нечего, дно никакое. Стандартный набор доп-услуг, банан-таблетка-парашют-катер. Кораблик с прозрачным дном. Но если пойти от лифта налево, через 5 минут начнется дикий пляж с замечательным коралловым рифом. Маска-трубка-ласты и вперед. Народу там немного, а море очень красивое.

Смотрители и спасатели в аквапарке ненапряжные, но ленивые. В частности, кругов для катания ограниченное количество, а арабские дети, приходящие в аквапарк со стороны, имеют неприятную привычку оккупировать себе круг, и кататься на нем безостановочно. Кто-то из смотрителей пресекает это безобразие сам, кого-то нужно просить. Но если этого не делать, то можно минут 5 проторчать у горки в очереди, пока одни и те же дети будут проезжать мимо тебя по третьему разу.

Сам аквапарк очень хороший. Хотя в этом году одна из горок несколько дней была закрыта на ремонт (потом открыли). Не знаю, может у них июнь это самое затишье, что они решили ремонтироваться именно сейчас. Но горок очень много (16 разных для взрослых). Горки интересные и хорошие. Детей по правилам пускают от 110 см ростом. Но, насколько я успел заметить, особенно строго за этим никто не следит. Если уж совсем мелкие, или горка с подъемом, на котором с недостаточным весом просто не хватит инерции на подъем. Но вообще, обратите на это внимание. Потому как обидно будет, если ребенку на детских горках будет скучно, а на взрослые его не пустят. Детских горок тоже очень много, и они достаточно разнообразны. Минус - маловато кругов для катания, и многие из них уже старые, подсдутые и со сломанными ручками. На горках с ковриками берите себе новые коврики с ярко-желтым дном. :) Они более жесткие и лучше скользят.

Оператором в этот раз был Tez Tour. В прошлом году - Интурист. Я не могу сказать, что Интурист был плохим, но отношение к клиентам Тезтура очень уважительное. Что неудивительно, учитывая, что вся площадь перед аэропортом забита тезтуровскими автобусами и щитами с их рекламой. Видимо, в Шарме это очень серьезный оператор. На ресепшене практически постоянно толкутся гиды. Любой вопрос ими решается моментально. У Тезтура отличные комфортабельные автобусы с сортиром и вайфаем (весьма приличным). В самом отеле, к слову, вайфай только платный. По адским расценкам 7 долларов за 30 минут. При этом связь очень так себе. В том году удалось тупо войти с логином admin и паролем 111 (подбор пароля занял 5 минут). В этом году админ стал хитрее, и пароль не подошел :) Если нужно проверить почту или отправить пару мессаг в скайпе - можно подождать у ресепшена автобус тезтура, и воспользоваться их вайфаем (TEZTOUR, пароль teztourssh). Ловить автобус необязательно. Можно спросить у гида, когда сегодня будет заезд тезтура, или во сколько отъезжает экскурсия (Каир или Израиль). Можно подойти к стенду с информацией о отъезде, и посмотреть, во сколько отправляются сегодня автобусы с отъезжающими. В общем, хитрая задница без инета не останется :). Для тех, кому комфортен постоянный инет, и есть USB-порт, прямо в аквапарке за 15 баксов можно сторговать местный модем с двухнедельным интернетом. Просто спросите об этом у людей, которые ходят по парку и предлагают доп-услуги (спа, массаж, салон красоты etc.). Они сами к вам обязательно подойдут в первый же день, как к людям с незагоревшей кожей. Ну или сами их тормозните.

Из минусов тезтура - только очень высокая стоимость их услуг (экскурсий, развлечений и т.д.). Все то же самое можно приобрести в аквапарке или на пляже в 2-3 раза дешевле. Из мелких придирок: с экскурсии в Израиль развезли сначала группу из трех человек в пять звезд, потом нас, а потом уже трехзвездных. Несмотря на то, что в Аква Блю было процентов 80 всей группы, некоторые, в том числе и мы, с детьми. Автобус не доехал буквально полкилометра до нашего отеля, и пустился в пятнадцатиминутный крюк к пяти звездам. Я допускаю, что эти ребята заплатили за отель больше, и айфоны у них поайфонистее наших, и мерседес у них на гусеницах, но экскурсия-то стоила для всех одинаково, и условия в ней для всех были равны. Почему при равной стоимости доп-услуг им нужно было делать два раза "ку" - я так и не понял.

Из практических советов для тех, кто в Шарме (или вообще в Египте) не был: все покупки, от пляжных тапок до сувениров, стоит делать на "Старом рынке". Цены там в 2 раза ниже чем в магазине перед отелем, и в 3-4 раза ниже чем в отеле и на пляже. Естественно, как и во всех арабских странах, нужно настойчиво и жестко торговаться. Продажная стоимость может отличаться от декларируемой в 10 раз. Правда, у таких продавцов, которые сразу ломят космические цены, я все равно ничего не покупаю. Скромнее нужно быть :) Но торговцев, которые изначально заявят правильную, вменяемую и окончательную цену - единицы. В 90% случаев цену можно скинуть. От отеля до рынка 5 минут на такси, 3 бакса. Или 20 фунтов. Обратно - то же самое. Туда такси ловится прямо на выходе из отеля, таксисты и сами там пасутся, и мимо проезжающие сразу тормозят и бибикают, как только видят туриста, выходящего из отеля. Назад - прямо на выходе вас опознают по браслету, и предлагают довезти за 3 бакса до аквапарка. К слову, в отеле есть и собственный транспорт с теми же ценами. Это чуть медленнее (иногда нужно 5-10 минут подождать машину, если все на выезде), но комфортабельнее (не во всех уличных такси есть кондей, как ни странно) и безопаснее. Я случайно уронил в отельном такси рацию, так водила ее нашел и отнес на ресепшн. Кстати, уоки-токи просто мастхэв. Отель громадный, потеряться там - два пальца, а звонки друг другу в роуминге обойдутся дороже, чем купить комплект радиостанций.

В целом, впечатления, как и в прошлом году, положительные. Хотя, повторюсь, по сравнению с прошлым годом качество несколько снизилось. Но касается это в первую очередь питания. Кухня однообразна и очень-очень на любителя. Странно, но все мясо/птица очень сухие, а соусов (кроме кетчупа-майонеза) практически нет, и даже подливки в мясе нет. Арбузы-финики, которые там дают на десерт, можно купить и на рынке (кило арбуза 2 фунта, 11 рублей). Арбузы хорошие, очень сладкие. Из спиртных напитков я один раз попробовал вино (редкая дрянь). По свидетельству тех, кто пробовал остальное, виски и бренди тоже дрянь. Пиво одной марки "пиво". Но, в принципе, это везде так. Так что придираться к качеству и выбору спиртного глупо. Если любите праздник живота - лучше выбрать другой отель. Если хочется веселухи и танцев до упаду - тоже. А если хочется спокойного и комфортного отдыха с детьми и очень интересных горок в аквапарке (они реально не надоели ни в прошлом году, ни в этом. За четверть часа до отъезда мы еще катались на горках) - этот отель вам вполне подойдет. Четверки я поставил только потому, что качество чуть-чуть упало, это плохо, нужно качество растить. Но тем не менее отель рекомендую.