Q Premium Resort 5*

Рассказываю вам про отношение к немцам. Поясню, почему к ним особое отношение. Немцы такой народ, что если их что-то не устраивает, то по возвращению домой, они подают в суд за неудавшийся отдых. Всегда есть, до чего докопаться. Так вот учитывая то, что суды у них не такие, как к примеру в России, то эти суды они выигрывают. И в итоге стоимость их путевки отбивается почти вся. Персонал в отеле просто не хочет связываться с ними. И если уж так говорить, то немцев то как раз в Турции не любят, в отличие от нас, русских. Так что делайте выводы, господа. И не обижайтесь на персонал.
Про шезлонги не соглашусь с Вами. Наш балкон был угловой, с видом на море и мы всегда видели свободные лежаки у бассейнов до 8.30. Потом конечно было сложнее, но один-два всегда находили около 9 часов. А у моря их там вообще всегда полно. Может конечно это связано с тем, что вы были ранее, но я вернулась вчера, так что у нас такой проблемы не было.
С пирсом тоже проблемы не заметила. Ну да, есть небольшая недоработка из-за неправильной конструкции пирса, но не настолько, чтобы покалечиться. Хотя слышала, что мужчина там проломил доску. Тогда наверное и выход есть, ходить не посередине доски. )))
Про территорию... ну так читайте описание отеля. Вроде эту информацию не скрывал никто.. чему тогда удивляться?

Я, в отличие от Вас, лично видела, как провалился мужчина на пирсе. Он не проломил доску, как Вы пишите. А именно шел не посередине пирся, а чуть в стороне, и доски соскользнули с опорной балки!!!! Так что советую всем ыть крайне осторожными, т.к. деревянные конструкции прибивали к МЕТАЛЛУ: сама видела.

Ну может быть. Лично не видела, но про данную ситуацию слышала с чужих слов.

Добрый день, sunnynat!
Вас приветствует администрация отеля Q Premium Resort!
Для начала хотим выразить наше сожаление о том, что Ваш отдых прошел не так, как Вам бы того хотелось. Однако от лица команды отеля Q Premium Resort! хотим выразить свое несогласие с некоторыми пунктами, о которых Вы написали в Вашем отзыве, а также сделать необходимые пояснения во избежание заблуждения наших будущих и потенциальных туристов.
Начнем с территории. Площадь территории составляет 17000 кв.м, небольшая. Но согласиться,что это "минус" мы не можем, т.к. данная информация доступна для всех и иначе как "отель с небольшой, но тщательно продуманной территорией" отель Q Premium Resort себя не позиционирует!
Об отношении к туристам только один комментарий - руководство отеля никогда не поддерживало какого-либо разделения по нациям, тем более проявления дискриминации! Жаль, что у Вас осталось такое впечатление. Жаль также, что не смогли мы с Вами обсудить данную ситуацию, когда Вы еще были в отеле. Но в любом случае, данная информация будет доведена до руководящего состава для разъяснения ситуации с персоналом.
Что касается количества лежаков и зонтов, по просьбам наших гостей было установлено дополнительное их количество на пляже. В дополнение к данному вопросу, у администрации есть только одна просьба: "Дорогие гости, уважайте друг друга! Пожалуйста, не занимайте по нескольку лежаков в зоне бассейна, на пляже и на пирсе одновременно, тем более если в ближайшее время Вы не планируете там отдыхать!"
Про пирс также неоднократно указывали, что на данный момент он готов полностью и надежно.
Мы еще раз выражаем наше соболезнование о том, что Ваш отдых прошел не так, как вы ожидали его провести, однако надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас заранее.
С уважением, администрация отеля Q Premium Resort!

Выражают в данном случае "СОЖАЛЕНИЕ", но никак не "СОБОЛЕЗНОВАНИЕ"!!! Это неуместно!

Ужас, а не отель!