в отеле отдыхали с семьей с 9 по 19 июня 2012. Отель хороший, инфраструктура отличная, природа великолепная, вид один из лучших на Крите. Но на пять звезд отель не тянет не потому что пляж каменистый, до трассы далековато, а в силу человеческого фактора. Летели с Тез Туром. Отельный гид ситуацию в этом отеле не контроирует, продает только экскурсии в три дорога. вопросов и проблем русских туристов решать не может. А проблемы в этом отеле у русских есть. И самая главная из них обслуживающий персоонал. Когда у русских проблемы. Они делают вид что ни на каком языке ни на русском, ни на английском тебя не понимают. Лопочут по гречески. Единственный совет культурными людьми с этими хамами не быть, орать, скандалить на русско-английском-греческом-немецком, что пойдете жаловаться на ресепшен, и в тур компанию, а далее предпринимать действия звонить в тур компании и требовать чтобы те пообщались с ними по гречески. Конкретные пример хамства в ресторане, немцам несут вино, рассаживают за столики. несут минеральную воду, к русским даже не подходят пока за рукав не поймаешь, кокое уж тут обслуживание пять звезд. Женщины из персоонала просто ужастны, выхватывают у тебя со стола тарелки, делают это брезгливо и неуважительно, еще на своем языке поругивают негодяйки. Мужчины там работяги особенно повар который жарит мясо(делает он это мастерски и вкусно) и еще один трудяга готовит потрясающую пицу в настоящей печи. Мужчины удивительно на фоне этих зарвавшиихся бабенок кажутся просто доброжелательными. Под конец отдыха из отеля уборщица "убрала" из номера три банных полотенца, и мы опасались что за них придется расплачиваться, общаться с персооналом не стали, чтобы нервы себе не портить, звонок в Тез Тур, Тез Тур позвонил на ресепшен, и пропавшие полотенца о чудо снова появились в номере. Если вы думаете что дело поправят чаевые то ошибаетесь в силу того что 2-3 евро как в Египте, Турции ситуацию в корне не поправят. Если кто то скажет что они работают за гроши, вот и вся проблема. То это у нас в России женщины за гроши работают. И этих нетрудолюбивых лже-то ли гречанок, то ли приезжих подработчиц из других стран мне вовсе не жалко. Этим бабенкам к нам бы Россию на 6 тысяч рублей в паршивую столовую, или мотель на дороге - и то бы не прокатило. А они там я подозреваю получают явно больше 1000 евро. Одним словом Греция и Крит прекрасны, природа великолепна, вода в море чиста и прозрачна, но обслуживания 5 звезд надо искать не в этом отеле. Лучше выбрать отель попроще. или по дороже но с хорошими рекомендациями русских туристов.