за последние 30 дней
все хорошо,но...
вернулись 18 июня с ОРВИ и температурой 39. Заболели за день до вылета, Оказалось у шлагбаума есть еще пациенты, ждут автобус в госпиталь. В госпитале русскоговорящий врач и приемная медсестра, ребенка оставили на 3 часа под капельницей, там познакомились еще с русскими и у медсестры выяснили, что из отеля были еще больные с температурой.рвотой и поносом. Я,например, ребенка отвела в мини-клуб, через 2 часа пришла- он спит, девица там говорит "он решил поспать", а оказалось, что уже температура. Я думаю, что если это кишечная инфекция, то отель должен принять какие-то меры, предупредить родителей, повесить какое-то объявление, чтобы не водитли больных детей в миниклуб.
Теперь про отель:
общее впечатление двоякое.решила написать. прочитав предыдущие восторженные Например отзыв дамы с дочкой.Когда, интересно она в талассо-центр сходила, если была одна с ребенком? и как можно его рекомендовать для спокойного отдыха? Здесь совсем не тихо,900 номеров,как может быть тихо? Территория очень большая, про плюсы я говорить. не буду, хочу отметить минусы, чтобы предупредить туристов: если ребенок уже ходит, то отойти от него невозможно. он уйдет и заблудится, а около бассейнов спасателей нет. Людей много, к 12-30 и к 19-00 на ужин уже очередь огромная в холле перед рестораном, а в ресторане среди "домиков на озерах" питание хуже. например суп из цветной капусты протертый есть, а сухарики к нему только в основном ресторане. Яблоки-персики-абрикосы-апельсин есть, но арбуз только в главном. В туалете у этого ресторана убирают хуже, пол мокрый из-за тех, кто бежал из бассейнов.Значит надо чаще мыть. мыла в кране тоже не было уже.
Среди домиков,конечно, тише, но оттуда далеко до пляжа, главного ресторана, активных игр и мини-клуба; наличие бассейнов в такой количестве напрягает. т.к. постоянно боишься за ребенка, вдруг отправится плавать, а там 1,7 метра.
В аквапарке спасатели внимательные, а вот ,к сожалению, на белой горке со стороны моря, никого нет, в 18-00 она прекращает работать, а дети лет 7-10 лезут по ней снизу вверх и ,поливая себе под зад водой из водных пистолетов, пытаются скатиться вниз. Это конечно не проблема отеля, если они свалятся, а их родителей,но все равно, можно постоять там пару раз и прекратить такое.
В один из дней отдыха на белой горке наконец-то поставили спасателя и он смотрел за интервалами проезда. А то стою, ловлю своего ребенка 3 лет, а позади него в 50 см съезжает мальчик лет 10-12 на надувном матрасе и наезжает на моего сверху матрасом, топит под воду. Хорошо я стояла сразу при спуске с горки, кричу этому мальчику, что он топит предыдущего, а он даже не слышит меня. Дети на отдыхе, как ненормальные, развлекаются сами и ни о ком вокруг не думают, родители за ними не смотрят.
дети,конечно, не дадут спокойно отдохнуть на диванах на переходном мостике от ресторана к рецепшен, они прыгают с дивана на диван обутыми и ни на кого внимания не обращают, где в это время их родители- непонятно, но работники отеля могли бы призвать к порядку, а не делать вид, как любят детей и поэтому им можно в ботинках на диванам прыгать. то же касается и ресторана, дети несутся с тарелками как сумашедшие, наталкиваются на приличнор одетых туристов,пачкают их, роняют еду, на полу не успевают убирать картошку фри и кетчуп. при мне женщина упала и ударилась головой об пол около этой картошки. лоток с которой ставят вечером как раз около столов со сладостями.
На самом деле это проблема, что не делают замечаний бегающим в ресторане детям, там кипяток в чайниках, а они бегут за кусковым сахаром около чая и толкают тех. кто держит стакан с чаем, как будто сахара рафинированного никогда не видели.
В ресторан медсестру сажать надо, а официантам- не позволять детям наливать себе чай-горячее молоко и нестись с ним к своему столу.
Еще минус ресторана: некоторые блюда неизвестно из чего, горох или еще какие-то закуски-салаты. Могли бы написать кратко, что там, пусть и не по-русски. Это туркам понятно, что в этой мисочке с закуской, а нам-то откуда знать
Нет почти супа неострого, 1 день был "свадебный суп" типа пюреобразного грибного, был йогуртовый и из цветной капусты. Бульона нет, надо взять подливку от тушеных овощей деткам, но она может быть прозрачной, но острой или пересоленой. Вообще чан с супом стоит и утром,днем и вечером, но для малышей он не подходит!!
Горячее молоко только в завтрак, каша манная-рисовая и овсянка, каждый день разная,но одна.
Оладьи почему-то пекут рано, с 7-00 их видно,но сам лоток ставят только в 7-50. Надо стоять в очереди как бы за омлетом. а потом просить дать оладьи, но могут ответить "через 5 минут", а выставить именно к 8-00.
На пляже неудобные корзинки для мусора, около зонтиков прикреплены горшочки, как для цветов,пластиковые, но они открытые и ветром из них выдувает бумагу,салфетки. Часто утром со столиков на пляже не убраны стаканы, но места есть всегда, это плюс.
Жили в главном корпусе,в середине, поэтому в номере не шумно вечером от шоу и криков у бассейна, 6 лифтов и очереди нет,это плюс.
Убирались все время до обеда в номере, мыло и шампунь прикреплены к стенке в поллитровых емкостях, чтобы заменили, мы просили на рецепшен,когда закончились. Шапочку и палочки для ушей дали 1 раз за все время, больше ничего не клали.
Минибар пополняли ежедневно, кровать застилают, но простынь могут просто перевернуть cо стороны, где были ноги, под голову (мазала трещину на пятке маслом оливковым, так этот след на другой день оказался под подушкой)
Мини клуб не понравился, купать детей не водили, до обеда работают с 10 до 12 (внутри пол - прохладный линолеум, сидели рисовали раскраски, на пляж не водят), после обеда - с 14-30 до 17 (обычно малыши спят в это время). Несмотря на расписание как бы для разных возрастов- фактически всем одинаково. никакой программы: круги на кольца кидают около входа в помещение. Дети ходят туда из-за аква-грима, что для кожи в общем-то не полезно. После обеда выходят во дворик около их комнаты, катаются с 2 горок, но фактически только 1 нормальная- слоник, а с "удава" вода еле течет и ребенок никак оттолкнуться не может. несколько раз девушкам в мини-клубе говорила, что напор надо увеличить воды, тогда скатиться можно нормально. они отвечают, что сейчас позвонят кому-то и опять так же.
Один день привела в клуб, записано "рисование на камушках", я девушке сказала, что привела на часов рисовать, она сказала, что да, будут рисовать на камушках. Прихожу- сидит на полу. Спрашиваю почему не рисовал, она говорит "Хотел играть в шарик". Разве трудно пригласить ребенка к столу рисовать, если я его рисовать привела?! Я в шарик и сама с ним поиграю, а пачкаться красками и отмываться лучше все же в клубе.
Маленьких детей 4 лет вообще не выводят, а закрывают с воспитателем изнутри на ключ, чтобы не убежали, а я так понимаю, чтобы не следить за ними, пусть по комнате ползают. вместо того, чтобы вывести на улицу и на газоне сесть.
То есть в целом отель хороший, питание взрослому- тоже, но есть минусы, которые хорошо бы поправить
Комментарии к отзыву (2)
когда ребенок заболел, то их в 18-15 уже не было, а у нас вылет назавтра
информацию о вылетах вообще могли бы в номера класть, под дверь, а то надо ходить и искать папки, куда они кладут сведения о выездах из отеля
да еще обманывают, говорят, что если ключ потеряешь, то возьмут штраф- это не так
Спасибо за отзыв и замечания, которые очень нам важны, чтобы улучшить сервис и отель в целом.
Учтем Ваши советы.Надеемся, что Вы снова к нам приедете.Желаем Вам успехов.
С уважением, Гульзина