за последние 30 дней
Отдых удался!
Хороший отель, отдых удался. Прилетели 18 июня, отдыхали 10 дней, буду повторяться: понравился очень вежливый и внимательный персонал, хорошее питание, отдельное помещение с мультиками для принятия пищи для деток, вкусное мороженное. Большой привет Билалу и спасибо Валентине за хороший массаж. Из недостатков: уборка номера производилась в послеобеденное время, а мои малыши в это время спали, приходилось отказываться от уборки, в итоге за весь отдых номер убрали раза 3 и не очень качественно (в поисках закатившихся игрушек залезла под кровать и обнаружила там пыль и рассыпанные бусины предыдущих жильцов); отсутствие освещения на детской площадке (малышка хотела ползать, но был большой риск, что ее затопчут в темноте), анимация соседнего отеля очень громкая! Но это мелочи. Позитивный настрой, улыбающиеся люди, теплое море и ласковое солнышко – за этим ехали и получили сполна.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Мы очень рады знать, что наш отель произвел на Вас положитеьные эмоции. И одновременно мы крайне сожалеем, что некоторые замечания в обслуживании, немного омрачили Ваш отдых.
Дело в том,что уборка номеров проводится ежедневно, в определенное время С 10.00- 17.00. Так как Вы сказали, что уборка Вашего номера часто поподала на то время когда Ваши дети отдыхали, то Вы могли обратитсься с просьбой на ресепшен к менеджеру,чтобы Ваш номер убирался в удобное для Вас время. Или обратиться с этой просьбой к депортамену работы с Гостями. Вы круглосуточно можите обращаться к нам за какой-либо помощью.
Мы были бы очень Вам признательны, чтобы Вы в случае появления проблемы или какого-либо пожелания, давали знать нам об этом еще находясь в отеле. Нам очень жаль, что Вы имея некоторые неудобства, не сообщили об этом нам, и теперь мы можем узнать о том, что Вас что-то не устроило лишь только через интернет.
Будьте уверены,что все ваши замечания и пожелания не остались без внимания, и работа над усовершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекращается.
Надеемся, что для своего следующего отдыха Вы выбирите именно наш отель, так как мы не стоим на месте и делаем все возможное, чтобы быть лучше!
С Уважением
Alper Er
G.M.
