АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 21.06.12
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 10
Читательский охват: 43
Фото: 0
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2012
01.06.12 - 15.06.12
- Не рекомендую отель

3.3

4 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Если Вам наплевать на свое здоровье – езжайте в этот отель...

Если Вам наплевать на свое здоровье – езжайте в этот отель. При внешнем соответствии требованиям пристрастных туристов, это кошмар. В нем неблагоприятная эпид. обстановка. Отель давно не ремонтировался и видимо не чистился. Инфекции, привезенные со всего мира, прочно обосновались тут.

1. ездили двумя семьями: у каждой по двое детей. Переболели все дети. Температура выше 39. Каждый раз рецепшен увозили кроме нас еще кого-нить, денно и нощно… В столовой только и разговоров было среди туристов: кто чем лечится и какие успехи. Температура, сыпь, кашель, рвота – все что угодно, только выбирай. Причем косило в основном детей, некоторым взрослым тоже досталось. Лечение занимает примерно неделю. Если Вы все еще хотите сюда приехать, бронируйте дополнительно неделю для этого. Кстати, мы в бассейн не ходили ! Халатность персонала видна например из следующего случая: в ресторане на детском столе появились новые тарелки. На них был приклеен штрих-код. То есть их привезли и не помыли и поставили детям.

2. Кондиционирование в отеле можно сказать отсутствует: этажи выше третьего – душегубка. Когда случилась жара и народ повключал кондиционеры в номерах, в отеле стало отключаться электричество. А теперь представьте себе полный детей лифт, железный, который встал, в нем погас свет, отключился вентилятор, и температура нагревается в геометрической прогрессии. Мы застревали два раза. Что пережили – не описать.

3. Сервис невозможный: на рецепшн есть один человек более-менее по русски и то не всегда он есть. Все вопросы решаются по полчаса. А их немало: у нас ломался кондиционер, телефон, перегорали лампочки, и много раз приходилось восстанавливать ключ к двери, он постоянно раскодировался. Дождаться румсервиса можно только пару дней названивая на рецепшн. Когда моему ребенку поставили диагноз перегрев, я попросила переселить нас. У нас был торцевой номер две стены в окнах, в которые палило солнце. Т.к. кондиционеры работаю отвратно, немудрено перегреться. Однако мне сказали «не можем» и все. Даже когда в соседнем номере был «чек аут» - отказали. Несмотря на то, что видели как два раза нас увозила скорая

4. Заявленного вай-фая в отеле нет. Уверенный прием только на рецепшн, в номерах, иногда цепляет. Но с учетом того, что электричество отрубалось, инет постоянно выкидывало.

5. Ну и прелесть это комарики, фумитокс Вас не спасет. У них иммунитет, они не дадут Вам спать. Действует только метод «свернутого журнала».

*добавлено 25.06.2012 20:58 *

Уважаемые представители отеля. Нет функции общения с Вами, поэтому напишу здесь комментарий.

Дорогие гости,

В течение последней недели (ЗАБОЛЕВАНИЯ НАЧАЛИСЬ С НАЧАЛА ИЮНЯ, ПО СОСТОЯНИЮ НА 5 ЧИСЛО, КОГДА МЫ ПРИЕХАЛИ ТОЧНО БЫЛИ ЗАБОЛЕВШИЕ) у небольшого количества детей русскоговорящих гостей (МОЖНО ИНФОРМАЦИЮ У КАКОГО КОЛИЧЕСТВА? ВЕДЬ ВСЕ ОБРАЩЕНИЯ ИДУТ ПО СТРАХОВКАМ И ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ МОЖНО БЫЛО СОБРАТЬ) нашего отеля было обнаружено некое заболевание вирусного характера (ЕСЛИ ЗАБОЛЕВАНИЕ ОБНАРУЖЕНО, ТО КАКОЕ? ПРОИНФОРМИРУЙТЕ ТУРИСТОВ. ЭТО ВАЖНО ДЛЯ ТЕХ КТО ЕДЕТ, ЛЮДИ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ - ЧЕМ ЛЕЧИТСЯ) , передающегося от ребёнка к ребёнку. После прохождения определенного курса лечения (КАКИЕ ТУРИСТАМ НУЖНЫ ПРЕПЕРАТЫ, ЕЩЕ РАЗ ВОПРОС О ТОМ, КАКОЕ ЗАБОЛЕВАНИЕ БЫЛО ОБНАРУЖЕНО?), выздоровление наступает в течение 4-5 дней.

Данному заболеванию поддаются дети возраста около 5 лет и докторами было установлено, что данное заболевание не является серьёзным поводом для переживаний.

Такого типа вирусные заболевания могут возникнуть в любой точке мира и отель не может быть причиной возникновения заболевания.

В нашем отеле, как и в других отеля мира, строго соблюдаются правила гигиены и осуществляется постоянный контроль их выполнений (ЛОЖЬ - В ОТЕЛЕ ПРОБЛЕМЫ С УБОРКОЙ, С ОБРАБОТКОЙ ПОСУДЫ).

На протяжении июня отель был полностью заполнен, и на данный момент в отеле проживает 450 детей и 1000 взрослых (У ВАС ПОЛТОРЫ ТЫСЯЧИ, А У МЕНЯ МОИ ДЕТИ ЕДИНСТВЕННЫЕ). Гости благополучно проводят время в нашем отеле. УДАЧИ! ПЕРСОНАЛУ СЛЕДУЮЕТ ДОБАВИТЬ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТИ, ОТЗЫВЧИВОСТИ К ТУРИСТАМ У КОТОРЫХ ЗАБОЛЕЛИ ДЕТИ. НАМ ОТКАЗАЛИ В ПЕРЕСЕЛЕНИИ ИЗ ТОРЦЕВОГО НОМЕРА С НЕВЫНОСИМОЙ ЖАРОЙ, А СКОРЫЕ НЕ ПУСКАЛИ К ЛОББИ, ВИДИМО ЧТОБЫ НЕ СОЗДАВАТЬ ПАНИКУ, И ПРИХОДИЛОСЬ ИДТИ С РЕБЕНОКМ У КОТОРОГО ТЕМПЕРАТУРА, К ШЛАГБАУМУ ...

Мы были удивлены и расстроены известиями о данной проблеме.

Доносим до Вашего сведения.

С уважением,

Руководство отеля.

Читать полностью на TopHotels

*добавлено 04.07.2012 22:53 *

Мне на почту пришло письмо вот такое, но я не в России, если кто-то готов поделиться информацией, откликнитесь:

Здравствуйте, меня зовут Алексей, я продюсер телеканала РЕНТВ, нас очень заинтересовала сложившаяся ситуация, огромная просьба тех, кто знает ситуацию, пострадавших - свяжитесь со мной по телефону 8926-2286935

Добавлено 20.06.12 10:58 (4 864 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:48 20.06.12

Я отдыхал в июле-августе прошлого года и этого всего небыло

14:22 20.06.12

Читая отзывы мне страшно ехать с детьми в этот отель. Да, в каждом отеле есть свои "+ и -" но здесь минусов перевес! А последние отзывы наводят ужас! Отдыхали три года подряд в letoonia golf resort, просто класс , как к себе на дачу! В этом году захотелось в новый отель, вот и результат.....надеюсь что всетаки появятся положительные отзывы . Жаль ,что нельзя сдать путевки, обычно брали их за 2 недели до поездки, а тут черт дернул за 2 месяца, позарились на раннее бранирование!

15:23 20.06.12

вообще, как мне кажется, это не проблема отеля. Кто-то приехал с инфекцией и распространил ее. Дети заражаются мгновенно. Вспомните садики детские. Там, где много детей, болячки будут. А в этом отеле детей больше, чем взрослых. Там каждая семья с ребенком, двумя, тремя...

15:48 20.06.12

про кондиционирование и комаров - чистая правда. Живу в вилле Олимпос (к счастью, на верхнем этаже), и то комары долетают. фумитокс их не берет. Мучила-мучила ресепшн+гест рилешнз, в итоге 2 техника еще раз сегодня осмотрели кондиционер и представитель респешн наконец "раскололся" - на ночь они просто отключают систему кондиционирования во всем отеле в целях экономии электричества. Короче с 8 утра до 23 часов у меня в номере кондиционер отлично работает, сейчас даже подмерзаю, но вот после этого он работает как вентилятор и к утру в номере просто душегубка.

15:49 20.06.12

а вот вай-фай у меня отлично работает. Правда, из одной комнаты из двух, но работает.

18:22 20.06.12

У нас вылет завтра, я тоже в ужасе!!! У нас маленький ребенок тоже боимся, наверно будем отменять свою поездку((( для администрации отеля и туроператоров очень неразумно замалчивать такую проблему!!! Судебные иски им теперь гарантированы!!!

00:14 21.06.12

были в этом отеле в прошлом году, в начале августе. нам понравилось. едем второй раз.
Кстати, ни одного комара мы не видели. а в мае-июне они по всему побережью где есть нормальный лес. и не только в Белеке. это известная и ожидаемая проблема. поэтому на виллы ехать и не хочется. и с кондеем всё было ок. жили на 3-м этаже, интернет принимал сносно

а три дубля одного отзыва это что бы понятнее всем было?

10:50 21.06.12

Три раза случайно. На прошлые года можно не апеллировать. В этом году так. Насчет вины отеля поспорю. В отеле не делается ничего для решения ситуации. Мы встречались с администрацией. Разговор был короткий по понятиям: вы нам не доверяете? Я доверию только своим глазам и ушам. Дети массово болеют. Наши сэс давно бы закрыли такую точку.

12:04 21.06.12

Mary7800, такое не в первый раз, да и не в последний.. каждый год в любом отеле такое бывает.а вспомните пионерские лагеря? любая эпидемия просто замалчивалась, и изоляторы были забиты.. а постоянные проблемы на наших и крымских побережьях? каждое лето одно и тоже поносы-сыпи-инфекции.
ни один отель из-за этого не закрывают. я часто с детьми езжу, уже привыкла. просто соблюдаем некие правила: меньше детей - меньше шанс подцепить что-либо (так как многие уже больные на отдых приезжают). а посему стараемся избегать бассейнов/детских комнат/общих игрушек, часто моем руки и соблюдаем прочие правила гигиены. в 2010 такая же проблема была в Атталее. скорые, врачи, общая паника. подруга, с которой я ездила, взывала своему ребенку скорую. при мне странного вида дядьки диагностировали ребенку пневмонию, практически без осмотра. у дочки была сутки температура, обошлись без прочего букета. но тут уже дело в иммунитете.
в общем, ну

13:10 21.06.12

Оставьте - у меня трое детей и езжу я в эту турляндию ни по разу в год. Ни разу такой эпилемии не видела. Да я пожалела что оказалась в этом отеле, но выбор был не мой. Там олимпийский бассейн где тренировался с группой старший ребенок, который кста не заболел )) для себя я вывод сделала что Турция исчерпала себя. Однако эпид. Обстановка в отеле - то о чем должны знать туристы, выбирающие отдых. Есть иные аналогичные отели по сравнимой цене и это важный фактор при выборе.

13:12 21.06.12

Вообще тогда не понятен смысл ехать на море оздаравливаться чтобы поболеть? Да еще и осознанно зная что в отеле эпидемия вести свое ребенка. ЯИмхо здоровье дороже любых денег, знала бы что там - потеряла бы кучу денег и не поехала.

14:00 21.06.12

у меня рядом с домом туберкулезный диспансер, а раньше еще КВД был. думаете менять место жительства нужно? )) а ещё в этот лесопарк, где тубдиспансер, куча народа со всей Москвы приезжает гулять ежедневно.
за детьми следить нужно. правильно следить. тогда и проблем не будет.

вчера оттуда вернулись 2 семьи с разновозрастными детьми. были там 3 недели. никто не болел. Выводы?

14:30 21.06.12

Добрый день всем!
Прошу прощенья за вторжение, но не могу тихо пройти эту тему. Еду в этот отель через месяц. Волнуюсь очень..... В 2010 году была подобная эпидемия в Аланьи, среди многочисленных детей и взрослых из нашей компании (было около 7 семей) только я и мой ребенок не заразились. Все правильно! Дело в гигиене! Никаких бассеинов, чистые руки, минимум детских комнат. И еще, все там начинают задыхаться от жары, а вы не думали, что миенно наличие круглосуточно работющих кондеров приближают вас и ваших детей к простуде, температуре и прочему. Особенно ночью. Максимум бдительности соблюдения элементарных правил гигиены и отдых будет таким, каким он должен быть для ВАС! Удачного всем отдыха!
через 2 дня возвращаются из этого отеля друзья с детьми, узнаю всю ситуацию из первых рук. Если кому интерсно, доложу обстановку))

16:02 21.06.12

Не пишите чего не знаете! Кондей у меня работал в отсутствие детей, и нормам гигиены дети обучены настолько, что вы сами так часто не моете руки. Ешьте из грязной посуды в этом отеле и будет вам счастье.

16:08 21.06.12

Да я бы не стала жить у тубдиспансера, бред. Слава богу у моих детей дом на свежем воздухе :р

16:27 21.06.12

И еще смешно читать: не ходите в бассейн , в детский клуб, запечатайтесь в пакет и не вылазьте)) вы зачем тогда едете в отель с бассейном и клубом?

16:48 21.06.12

Да, не ходить в дет бассейн это нереально. Дети его безумно любят, горки, фонтаны, качельки на площадке. Зачем тогда ездить с детьми, если всего этого их лишать. Море это нам надо, дети его не любят, оно соленое и щипит глаза, да и рзвликаловок там почти нет. Но я так и не поняла в чем проблема отеля и что вам сказала администрация? Единственно, может они должны поставить инфокрасную лампу в детскую комнату... А то что у нас бы закрыли такую точку, это бред. Там, где много детей болезни будут всегда. Не надо самим туда с инфекцией ехать. А то ребенок приболел, путевка куплена, что вы отмените поездку? конечно поедете. и все так делают. И на месте никто не долечивается, т.к. не в номере все сидеть приехали, денек посидели, чуть лучше ребенку и вперед - в массы! Отсюда и распространение инфекции. Дело в людях, а не в отеле.

17:09 21.06.12

Про администрацию я писала: с отеле не моется нормально посуда. Этого мало? Это самый быстрый путь распространения вируса. Администрация сказала сто взяли пробы воды они нормальные больше они ничего не могут сделать. В стоило бы как минимум мыть посуду и делать нормально уборку в номерах. Уборка у них это замена полотенец и заправить кровать. Если бы они хоть на день закрыли клуб и промыли его, отключили бассики и промыли их, можно было бы говорить что администрация не слепа.

17:29 21.06.12

Махать сейчас шашкой по поводу того, что кто то заразу привез бесполезно. Мои отзыв на эту тему не первый. Подождите будут еще. Те кто уже купил путевку - езжайте, кому то 150 тыс большие деньги и понятно, что не откажутся от поездки. Тем кто выбирает отель есть повод задуматься.

17:46 21.06.12

В смысле нормально посуда не моется? Посуду моем посудомоечная машина. Тарелки всегда горячие были, иногда даже взять их больно было. Возможно они положили однажды новую посуду, не помыв... но из нее раньше же никто не ел, откуда инфекция? В номерах еще пылессосят и моют полы, а что они еще должны делать? Смысл на день все это закрывать и промывать, если на следующий после промывки день придет инфицированный ребенок и заново все заразит...

19:57 21.06.12

Тарелки горячие не потому. Под стойками железными где стоят тарелки есть механизм подогрев. Я однажды обожглась и при мне сотрудник открыл шкаф и повёрнул реле на уменьшение температуры. Если у вас нет посудомойки то могу вам объяснить что идеально она моет тогда, когда с нее предварительно смыты остатки пищи. А если нет, то засыхает и не смывается. Что касается вновь привезенной посуды с какого то склада или магазина, то без комментариев просто. Если вы домой купите посуду тоже детям не мытую поставите? В номерах не пылесосят.

20:50 21.06.12

barbarina, если в отеле реально "эпидемия", то можно потерпеть без бассейна и клуба. не такая уж проблема развлечь своего ребенка. а если всё спокойно, то горки и клуб только в радость))). подобную заразу 2года назад мы тоже пережили в соседней Аталлее. в основном, болели дети тусившие компанией, пока мамашки сидели в сторонке или на пляже. нас это миновало, даже учитывая то, что мы жили в одном номере со знакомой, ребенок которой подхватил эту инфекцию. в довесок, ребенок подруги привез ещё домой стрептодермию, с которой потом 3 недели в больнице лежал, так как мамаша запустила болячку. детям было по 2 года.
знаете, я ещё раз уточнила у тех кто вернулся вчера - с уборкой всё ок, еда нормальная, кондеи работают. причем адекватно убирают и с чаем и без. неисправности устраняют достаточно быстро, но только при нормальном обращении на ресепшн. звонить и кричать бесполезно. а вот адекватно оформить свою жалобу приветствуется.
опять же, в прошлом году размагниченные карточки заменяли за 15 минут. убираться приходили 3 человека - одна мыла 2 туалета, мужчина пылесосил комнаты, ещё одна дама убирала вещи/кровати/мусор. единственная промашка - забывали убирать наш балкон, а он у нас был порядка 100 кв.м

02:29 22.06.12

у нас пылессосили

14:51 22.06.12

Всем добрый день!!!!
Теперь по существу......
Отдыхали в отеле с 3-мя детьми с 08.06 по 20.06
Дети начали болеть с 18.06 (сначало заболела 10 месячная дочь). Все как у всех температура и впоследствии сыпь на руках и ногах. Самое ужасное, что никто не может поставить диагноз..... Поэтому пишу сейчас после осмотра врачей, сдачи анализов и постановки точного диагноза детям..... Так как многие меня об этом просили, когда я уезжала. Многие только приехали и в начале отдыха заболели и не знаю чем лечить....
Это вирус Коксаки (вирусный дерматит)
Лечени назначили следующее:
Обработать сыпь мираместином или хлорфилиптом
Затем мазь ацикловир 2 раза в день и мазь линкомицин 2 раза в день
Так кк ребенок маленький ацикловир в таблеткахне назначили, да и сыпь у нас уже проходить стала
А вот детям после 2-х лет можно еще и ацикловир в таблетках.

09:03 25.06.12

ДОбрый день! Вернулись друзья! Младший ребенок заболел, старшего пронесло... В основном болеют маленькие дети, турки ставят всем аллергию, ангину и все прочее. Настоящий диагноз скрывают. Вирус передеается воздушно-капельным, так что бассеины уже ни при чем. Кстати, вирус не только в этом отеле. Заражена часть побережья, так что не все отели чистые. Название вируса "рука, нога, рот" Изучайте, в нете все расписано, с картинками...
Сервис, уборка и питание в номре. Интренет в номере отличный!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Mary7800 (1)