Отдыхали в этом отеле в конце мая 2012. Сейчас уже прошло около месяца, поэтому отзыв мой будет не таким восторженным, каким бы он был "по горячим следам", но от этого он будет наиболее правдивым и конструктивным.

Разделю отзыв на три пункта.

1. Плюсы.

Их очень много.

- Питание. Разнообразное, всегда свежее. Мы специально пытались подсмотреть, куда деваются остатки нетронутой пищи - так вот их выбрасывают в урну. Никогда ничего не найдете на столах не только со вчера, но и с прошлого приема пищи. Шеф-повар - это вообще наша большая любовь)) Он действительно большой и статный, но никогда не пройдет мимо любой мелочи. Уровень ресторана очень хороший, все повара и официанты работают на "5". Все хоть немного, но знают русский. Один повар (Ибрагим, по-моему), ходит на курсы русского языка. А официант Семен (это мы его так зовем, вообще он Semin) за время нашего пребывания в отеле даже освоил азы украинского, и всегда обращался к украинцам исключительно по-украински.

- Обслуживание, или по-модному сервис. Когда в любое время дня и ночи проблемы решаются за минуты - это здорово. То, что Инна, на своем месте - бесспорно. Большой ей привет и спасибо! Но хочется сказать еще и о простых ничем не приметных сотрудниках. Понимаете, когда заходишь в 12 часов ночи в туалет (на 1-м этаже возле ресторана) а его кто-то драит - это показатель сервиса. Когда нашему ребенку стало плохо (его, пардон, стошнило) ночью, и он испачкал всю постель, нужно было всего лишь нажать кнопку "0" на циферблате телефона, чтобы все устранили за 10 минут. Пришел юноша "в бежевом" (это такая униформа у уборщиков), все перестелил, улыбнулся, поклонился и ушел. В общем, всем кто "в бежевом" тоже большое спасибо))

- Расположение отеля. Когда мы обошли Кемер, то поняли что в этом городке вторая линия - это плюс. На набережной в пляжных отелях жить невозможно - по ночам орет музыка. Большие отели на первой линии - это вообще жуть. Людей много, пляжики маленькие, галька крупная.

В Гарден Резорт после 23 часов достаточно тихо. Мы жилы в номере над лобби-баром, и до 24-00 в нем всегда шумно и людно, но закрыв окна и включив кондиционер шума с улицы мы не слышали.

- Пляж. Для Кемера это опять-таки лучший вариант. Ну и что, что ехать? Зато пляж просторный, рядом других пляжей нет, галька мельче чем везде. И слава Богу, что нет музыки на пляже!

- Закрытая охраняемая территория. Ребенок один за территорию не выйдет, его просто не выпустит охрана.

2. Минусы. Их два.

- Анимация. Даже удивляюсь, откуда столько восторженных отзывов, все, с кем нам довелось познакомиться, анимацией были недовольны. Особенно те, кто бывал в этом отеле раньше и видел, как работал Айс.

За 2 недели отдыха водное поло было всего 3 раза, аква-аэробика столько же.

Понимаете, задача аниматоров не только развеселить, но и познакомить людей друг с другом, создать эдакую "клубную" атмосферу, чтобы все чувствовали себя одной кампанией. Чтобы люди играли в водное поло, их нужно собрать в команду, а не просто поставить ворота на кромке бассейна. Или, например, пляжный волейбол. Сначала мы ждали, что придет аниматор и будет собирать команды. Но через три дня просто сами стали начинать играть, и другие желающие к нам подтягивались. И даже в этом случае аниматор должен хотя бы судить соревнование. Но аниматоры на пляже появлялись изредка, и тихонечко исчезали.

Вечерняя анимация была хороша только пару дней, когда приезжал какой-то менеджер отеля. А так... перекатывание яиц через штанины и обматывание туалетной бумагой - это позор-позор. Ах, да! Еще "три секси позишн" Шериф пытается вставить в каждый конкурс.

Что касается музыки у бассейна, то она просто одна и та же. Мали заряжает один плейлист из 10 песен, и он играет целый день. Просто стоит посчитать, столько раз ты услышишь за день "О-маней-ма-на-на", и все станет ясно.

Аниматоры в общем неплохие ребята, но хороший человек - это не профессия.

Создалось такое впечатление, что не хватает одного представителя отеля, который бы проверял работу аниматоров.

- Изношенность спортивного инвентаря. Перекошенный стол для настольного тенниса, изношенность ракеток для него же, ракеток и мяча для большого тенниса, сетки для пляжного волейбола... Даже мишень для стрельбы (бумажная!) одна на игру. Если играет 15 человек, она сразу превращается в решето и уже не понятно, кто куда попал. Просили поменять, Шериф сказал "нэту больше".

3. Нюансы. Их нельзя назвать минусами, просто наши пожелания.

- Сухой паек. Мы выезжали в 5 утра, попросили завтрак с собой. С нами было 2 маленьких детей. Когда мы открыли этот завтрак, были неприятно удивлены. 2 сухие булочки с несвежим сыром, кусочек непонятного скомканного пирога, апельсин и яблоко. Специально выложу фото пайка, чтоб не быть голословной. Это мелочь, с одной стороны, но ехать до аэропорта 2 часа, с собой еды никакой нет, дети канючат "хочу кушать". Надеемся, что администрация отеля вместе с шеф-поваром что-нибудь придумают взамен, хотя-бы картошку-фри, сосиску, огурец.

- Электронный ключ. Выдается один на номер. Понятно, что это делают затем, чтобы люди не оставляли один внутри уходя из номера. Таким образом экономят электричество. Но на ресепшн всегда можно взять второй и многие берут. Мне кажется, что эта возня с ключами несколько портит имидж отеля. Гарден Резорт на мой взгляд - турецкий отель с европейским подходом. А у Европе у каждого проживающего свой ключ.

Знаю, что команда Гарден Резорт очень внимательно относится ко всем отзывам, и надеюсь, что мой отзыв поможет улучшить и без того хороший отдых в хорошем отеле ))