АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
41 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
14 комментариев
Отдыхал В одиночку в июне 2012
09.06.12 - 16.06.12
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Была в Сиерре с 09.06.12 по 16.06.12. Это был 6-ой приезд...

Была в Сиерре с 09.06.12 по 16.06.12. Это был 6-ой приезд в этот отель и наверное последний. Удивило как за 2,5 месяца отель скатился вниз.

Начнем с начала. На ресепшен встретила Татьяна и голосом утомленной примадонны ( хотя до этого всегда мило с ней общались) перевела мои слова:" 6 корпус, 1 этаж, вид в сад" на английский язык, на этом ее забота о постоянном клиенте закончилась. Портье, вместо того чтобы взять чемодан и хотя бы поздороваться, спросил не нуждаюсь ли я лично в его услугах, на мое нет , обидился и свиснул боя.

Дальше - интереснее. Фрукты ( приветствие для приезжающих в отель не в первый раз) отсутствовали, я решила, что отель обнищал и экономит на фруктах. Как потом выяснилось из случайного разговора с Мариной ( по моему это единственный работник отеля который получает не только зарплату и удовольствия, но и отвечает за то что делает)выяснилось что просто забыли (я в этом отеле в 6-ой раз), прислали приветствие от отеля за 2 дня до отъезда-смешно.

В радостном предвкушении пошла в столовую, в прошлый раз были чудесные шарлотки с яблоками и с бананами, пончики в шоколаде, но и здесь облом, из выпечки одни сухие печенюшки, возможно еще с прошлого завтрака? На обеде мясо, курица по прежнему вкусно.

На ужин одела красивое платье, каблуки и радостно улыбаясь , пошла в столовую. Подхожу к любимому столику ( из еды взяла 1 кусок курицы, 2 помидора, 1 стакан воды), кидается ко мне официант и требует показать браслет, наверное он предположил, что я тайно проникла в Сиерру с целью украсть рецепт сиерровской курицы, аппетит как-то сразу пропал, желание красиво одеваться тоже.

Уборка в номерах- закончившуюся туал. бумагу ждала 3 дня, не дождалась. Купальную шапочку для волос не положили не разу за 8 дней. Кол-во уборщиков в номерах сократилось в2 раза , зато кол-во менеджеров заметно увеличилось. При этом, ни один из представителей отеля не нашел 5 мин., чтобы спросить у постоянного клиента как обслуживание.

Анимация - отдельный вопрос! Куча девок, которые выглядят как прости господи и вешаются навсех молодых, красивых мужиков, доводя до истерики их спутниц. Так что молодые, красивые ребята go to sierra, вас там встретят с радостью, но если вы молодая пара, стоит сильно подумать.

Если раньше в отеле отдыхали англичане, наши братья славяне и очень спокойные, респектабельные арабские семьи или молодожены, то сейчас появились отряды молодых, невоспитанных, голодных арабов ( звонок в номер с предложение посетить их в соседнем номере поговорить там с ними по-русски, шокировал безмерно). Поехали на диско с подругой ( оплатили аниматорам и в их сопровождении), с нами в автобусе 6 арабов, уже напряглись, но что поделать. Едем обратно, арабы пьяные в хлам, сидят и пьют водку. Потом пытались пристать к моей соседке, один араб завалился на меня, ну ладно... потом второй пьяный араб расстегнул ремень и стал спускать штаны, пытаясь пописать на дверь автобуса, отвернулась, было жутко противно. Всегда относилась к арабам , особенно к египтянам, с большим уважение, спокойные,умные люди, нопосле увиденного в этот раз... Кстати еще одно развлечение для молодых русских ребят, когда надоедят аниматорши, можно дать по морде наглым арабам.

Заключительный день отъезда- обслуживала себя за завтраком сама. На любимом столике лежали приборы, не было чашки, взяла сама, посмотрела всторону официантов, они мило говорили о чем-то о своем, не стала им мешать,сама взяла кофе и т.д.

Проводить и сказать досвидание вышла Марина, этобыл единственный представитель отеля, который спросил как отдыхалось.

За неделю до Египта вернулась из Франции(Париж). Стоимость Франции(отель3+ и несколько уже включенных экскурсий) равна стоимости поездки в Египет (Сиерра стоит не дорого). Поездка во Францию оставила только положительные эмоции, поездка в Египет только отрицательные.

Улыбки улыбками,но поездку я оплачивала деньгами а не улыбками,хотелось бы в ответ получать достойный сервис, внимание и уважение, а не только улыбки.

Для себя, не нашла ни одного повода приехать в этот отель еще раз, и другим не советую. Египет есть Египет.

Добавлено: 18.06.2012 20:12
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 099 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (14)

Полезный отзыв
Ужас какой! Не верится даже...
Скажите, а визу вы покупали? Их вроде отменили, а кто то говорит покупали? И еще интересует, правда ли. что туроператор сейчас регистрирует туристов в полиции? Спасибо.
странно.. отдыхали с 3.09 по 13.09,такого не было.
LePacha
мы за визу платили,когда начали им объяснять что их отменили они ответили что слышат это первый раз.
ой с 3.06 по 13.06 =)
cascada, вот и я слышала, что отложили отмену виз. Сейчас надеюсь уж точно отменили...
LePacha, Есть виза Синайская - за нее платить не надо, но она действительна на территории Синая
Когда снова к нам?
С уважением,
Татьяна
Обидно читать такие отзывы. Сама детский аниматор. Считаю, что наши девочки самые лучшие и красивые. И никто не на кого не вешается. Правила для аниматоров очень строгие, за нами наблюдают со всех сторон. Для меня Сьерра самый лучший отель в Шарме
Да, воистину "последняя гастроль". После такого отзыва только в Темрюк на отдых. Знаю Сиерру все 8 лет с 2004 года, последний раз были в июне. Все на уровне: и поселение, и обслуживание, и питание, и улыбки и дружеские "welcome back". Браслет? Так его всем носить надо и "почетным" и новичкам, это в памятке написано. Кстати в Сиерре что-то около пяти разных браслетов: белые, синие, зеленые, серые, золотистые. Все предполагают разные условия. За 15 раз однажды тоже забыли принести фрукты в номер, те-же фрукты что в ресторане на обед и ужин. Поговорить с персоналом? Постоянных гостей по средам приглашают на виллу в Савой на коктейль, там весь менеджмент Сиерры. Разговаривай напрямую, без переводчика. Ну а группа молодых и приставучих людей - это последствие ливийской революции на отдыхе. Они еще неделю гудели у бассейна, наверное первый раз на отдыхе в цивилизации. Египет есть Египет. Советую попробовать.
mrGeny
Спасибо за оптимизм, теперь вижу что все не так уж плохо. 15 раз еще не была, может правда просто не повезло именно в этот раз. А про представителей ливийской революции на отдыхе - это вообще классно. Ok! Египет есть Египет.
Это действительно были гости из Ливии.
А мы были в отеле в конце июня.И тоже 6 раз, и как всегда все превосходно.Большое спасибо Sierre процветание и хороших клиентов.Постоянный клиент Елена.
Дорогая Елена, если у Вас все хорошо, а у меня получилось так плоховато, значит в этом отеле обслуживают выборочно. Одним дают другим не дают, как понравишься. Но это - отель. И здесь должно быть всегда хорошо, кем бы ты не был, даже если и негр преклонных годов. Тем более что отель позиционирует себя как отель европейского уровня.
Полезный отзыв
mr.Ark2000, вытирать попу пальцем это удел арков 2000, а у русского туриста всегда хватит смекалки и терпения решить этот вопрос энтелегентно. Согласитесь, леди не может звонить на ресепшен по вопросу туалетной бумаги. Целую нежно - Basilisa.
Только 4 дня как из Сиерры,ничего подобного там нет!!Всё просто классно!!!!!Отдыхали с мужем и остались ооочень давольны,особенно обслуживанием.К нам относились как к дорогим гостям и жили мы в 3 корпусе,куда селят в основном одних иностранцев.Не знаю от чего это зависет,наверное мы всему радовались и улыбались как ненормальные,потому что попали в сказку.И к нам так же относились!!
Дорогая djulli ! Если Сиерра - это сказка для Вас, наверное вы редко отдыхаете. Очень рада если сейчас там все очень хорошо. Надо будет еще приехать - посмотреть. Но что-то не верится...
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 070) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
basilisa
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.03.2012
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 10
  • Читательский охват: 161
  • Фото: 0
0 Благодарностей