Здравствуйте!

Мы с женой купили путевку в отель So White Boutique Suites 5* за два месяца до поездки. Ехали на Кипр в первый раз, хотели получить положительные впечатления от отдыха в комфортабельном и новом отеле. Судя по информации, размещенной на официальном сайте данного отеля, его торжественное открытие планировалось сначала на 1 апреля, а затем на 1 мая 2012 года.

Отзывов об отеле на сайте Top Hotels, да и на других сайтах не имелось на начало мая. Это немного настораживало. Поэтому решили сделать официальный запрос о реальной дате его открытия через нашего туроператора, а именно компанию TUI Россия.

Получив ответ о том, что отель открывается 18 мая 2012 года, доверяя уважаемой туристической компании, успокоившись отправились на Кипр.

Отдых в данном отеле начинался у нас в воскресенье, 20 мая 2012 года.

Приехав из аэропорта Ларнаки и зайдя на ресепшн So White Boutique Suites, почувствовали резкий запах краски. Подумали, ну отель-то новый, может ресепшн только что открыли. Но поскольку мы приехали утром, а заселение должно было начаться только в 14.00, нам предложили оставить багаж на ресепшн, выдали полотенца и сказали, что нужно подождать. После чего, мы решили пройтись по новенькому отелю, изучить инфраструктуру.

Беглого взгляда хватило, чтобы понять, что данный отель отель не был подготовлен к приему гостей: всюду ходили строители, вокруг был строительный мусор, в открытые двери некоторых номеров не было видно их отделки, бассейн хоть и был залит. но не функционировал, запакованные джакузи стояли на улице и т.п. На фото, которые я приложил, это все видно. Растений и деревьев не было.

Нами было принято решение покинуть данный отель. На ресепшн попросили предоставить нам проживание в отеле уровнем не ниже 5 звезд, мотивировав это тем, что So White Boutique Suites не готов к приему гостей. Подключили также к решению этого вопроса местное и московское представительства TUI.

Но поскольку был выходной день и руководства отеля и руководства туроператора не было на месте, решение нашего вопроса отложили на следующий день, предложив нам поселиться на сутки в соседний отель So NICE 4* в самый лучший номер, как это декламировалось. Насколько я понял отель

So NICE 4* и отель So White Boutique Suites это одна сеть и всех недовольных гостей селят именно в So NICE. Номер хоть и с собственным бассейном, но вся мебель старая, а полотенца явно требовали вывода из оборота.

Питание было также предосталено в ресторане BLU, в котором кстати будет организовано питание гостей So White Boutique Suites. Если так оно и будет, то я не понимаю логики. В пятизвездочном отеле должен быть пятизвездочный ресторан. Ресторан BLU явно не дотягивает до ресторана высокого уровня.

21 мая 2012 года руководство So White Boutique Suites решило нашу проблему и поселило нас в пятизвездочный отель Grecian Park Hotel, в котором мы замечательно провели время до окончания нашего отпуска. Всем рекомендую данный отель. Волей случая нам удалось побывать в одном из самых лучших отелей Айя-Напы.

Таким образом, данный отель по состоянию на 20 мая 2012 года оказался не готов к приему своих гостей. Считаю, что руководство данного отеля нечестно поступает по отношению к своим гостям, продавая путевки в еще не обустроенный отель.

Совет: если отель новый, то лучше подождать с момента его открытия, как минимум полгода и выбрать его на основании размещенных отзывов туристов. Нет отзывов и реальных фото отеля, значит что-то не в порядке.

Артем и Татьяна. Период отдыха с 20 мая по 03 июня 2012 года.

Желаем всем туристам всегда приятного отдыха и не попадать в такие ситуации.