АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
6 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Cesars Belek,Cesars Temple De Luxe (отель был переименован 01.12.24)
Отдыхал С семьей в июне 2012
08.06.12 - 15.06.12
- Воздержался
4
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Как и обещала, пишу о своих впечатлениях об отеле. Вспоминая...

Как и обещала, пишу о своих впечатлениях об отеле. Вспоминая проведенный в отеле отпуск и обобщая все впечатления, можно сказать, что отель неплохой, но есть свои недостатки. И главная проблема отеля -это кадры, обслуживающий персонал. Но начну все по-порядку. Мы отдыхали семьей с детьми 4 и 6 лет.

1) По пути из аэропорта в отель наш автобус (оператор Coral) задел какую-то машину, и полиция задержала нас на 30 мин. разбираясь в случившимся. В результате в отель мы попали только в 21.10 час. Дети были уставшие и голодные. Однако на рецепции нам сказали, что ужин уже закончился и нужно ждать 23.00 часов, когда откроется ночной буфет. Как это можно объяснить голодным детям????

2) Когда нас проводили в номер (family room), детские кровати оказались заправлены, но неперестелины (простыни были помяты. в кроватях песок...). Правда, на мое замечание и по требованию кровати были перестелины. Но это тоже заняло определенное время.

В результате дети уснули голодные и на кровати для взрослых.

Можете представить с каким настроением началось пребывание в отеле.

На следующий день я высказала свои претензии отельному гиду, который в свою очередь обратился к менеджерам отеля. Надо отдать должное руководству отеля, которое не только принесло нам извинения, но и стараясь для нас что-то сделать, предложило на выбор несколько вариантов улучшенных номеров. Мы, конечно, воспользовались случаем, тем более что первый номер был не очень удачно расположен. Качество уборки номера в некоторые дни было не очень хорошим. но мы на таких мелочах старались не акцентироваться.

3)Питание в отеле хорошее: качественное и разнообразное. а главное есть детский ресторанчик и детский уголок в главном ресторане,что очень удобно!!!!

4) В отеле отличный СПА: индивидуальный подход к каждому клиенту, качественный-на совесть сделанный пилинг и мыльный массаж.

Всем рекомендую воспользоваться услугами турецкой бани, только не через туроператора, а напрямую в СПА-салоне. Мы с мужем кроме традиционной церемонии хамам взяли еще по пять сеансов массажа. Домой вернулись просто помолодевшие. Спасибо!!!

5) А вот детская анимация в отеле крайне слабая, хотя возможности у отеля колоссальные. Мы и ехали с детьми только ради детского клуба, а оказалось. что самые увлекательные занятия - это раскрашивание футболки (15 долларов) и катание на банане ( 10 долларов).

Ни тебе поделок, ни тебе детского концерта, ни тебе сюжетно-ролевой игры по территории, даже клубного танца у детей нет. А дискотека для детей -просто толкание попами: детей много, места мало, порядка и организации еще меньше. В общем, команда аниматоров, как я понимаю, от CORALa слабая, непрофессиональная, не умеющая работать с детьми. А жаль, ведь в отеле есть где развернуться.

6) И опять о персонале. Каждый день приходилось искать специалиста, который мог бы организовать просмотр игр чемпионата Европы по футболу на большом экране в специальной комнате. В результате постоянных поисков просмотр задерживался на 15-20 мин.

Но главное в Турции-это море. солнце, природа. Что мы и получили в избытке, а поэтому уехали довольные.

Добавлено: 18.06.2012 10:24
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 098 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 864) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ananas72
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.04.2012
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 6
  • Фото: 0
0 Благодарностей