Selectum Family Resort 5*

Не совсем понятно из отзыва:
1. Ключ просто лежал в номере, или был вставлен в отделение для включения электропитания номера (например, что бы кондиционер работал в Ваше отсутствие) ?
2. После первого отъема ключа уборщицей, на ресепшене Вам четко сказали, что это не она, а Ваш ключ однозначно потерян?
3. Все три случая были с Вами? Если да, то зачем после первого отъема ключа надо было еще два раза такой эксперимент делать? Прятали бы ключ в сейфе, или если он был нужен для кондиционера, то вставляли бы вместо него кусок картона, или расческу...

1. Ключ был вставлен в сеть, чтобы зарядить айпед
2. На ресепшене четко сказали что это не она
3. Естественно это было с другими туристами, просто слышала об этом

Добрый день, Лиля
Смею утверждать, что ключ от номера, оставленный в номере для зарядки никак не связан с чаевыми. В случае возникновения такой или какой-то другой проблемы, необходимо обращаться в службу по работе с гостями.
По международным правилам, заселение в отель осуществляется в 14:00, а выезд в 12:00. Мы всегда стараемся сделать все возможное, чтобы наши гости не ждали, как Вы заметили при заезде. Но это не всегда возможно сделать, поскольку отель может быть заполнен на 100%, и вновь прибывшие гости как раз ждут своего заселения в тот номер, в котором проживали Вы. Продление номера, как и ранее заселение - услуга платная, если Вы хотите иметь гарантированно продленный номер, Вам необходимо сделать это заранее при бронировании. Мы, в свою очередь, стараемся освободить Вас от ожидания бесплатно.
Благодаря анимации, которую Вы оценили, основная часть наших гостей приезжает с детьми. Отель имеет семейный концепт.

С уважением,
Романова Екатерина

Мы обращались в службу по работе с гостями, нас отправили на ресепшен)))

Воруют в номерах или нет мы даже в Летонии проверять не стали. Не оставляли ничего попросту. даже зарядные устройства от телефонов убирали в сейф. Деньги разделили на три части. первая в сейфе, вторая при себе, третья зашита в чемодане. Хоть и отель 5 звезд, но элементарная техника безопасности и голова на плечах должна быть всегда.