за последние 30 дней
Проблемы с заселением!!!
Очень надеялась, что мои претензии уже не актуальны, но, глядя на последние отзывы, похоже это не так...
Отдыхали с мужем в начале сентября 2010 года. Не стану сыпать похвалу, расскажу о другом.
Заявленный уровень отеля - de luxе, однако с сервисом есть проблемы. Приехали в отель в 8 утра, увидели сухие пальмы у входа)) При заселении начались проблемы - НОМЕРОВ НЕ БЫЛО. А в отель с нами приехали еще 2: пожилая пара и семья с маленьким ребенком. Последних заселили через час - первыми! Мамашка осталась не довольна номером, но менять номер им не стали, позже поняли почему...
Номеров не было, ДЛЯ РУССКИХ, немцы в приоритете! Особенно в КИРМАНОВСКИХ ОТЕЛЯХ. Договориться - не возможно, ОСОБЕННО В АРИКАНДЕ. Мы видели, как в подобной ситуации оказались поляки. В путевках НЕМЦЕВ же прописывают номер, указывают, с каким видом он будет! Позже это нам рассказала отельный гид Пегаса.
Очень долго ждали, когда подберут номер для нас. Предложили ХОРОШИЙ 2Х КОМНАТНЫЙ НОМЕР С ВИДОМ НА МОРЕ, но (!!!) на пополам с ПОЖИЛОЙ ПАРОЙ! Все были в шоке. Уточнили, конечно, что нас и эту пару переселят через несколько дней в другие отдельные номера, а пока будут доставлять в номер бутылку вина и фрукты. МЫ НАОТРЕЗ ОТКАЗАЛИСЬ. После начались психи со стороны работников ресепшена. Они ругались, говорили, что номеров нет. Пришлось предложить деньги - не взяли)). Минут через 30 истерики нам КИНУЛИ КЛЮЧ от номера на стойку ресепшена и ОТКАЗАЛИСЬ нести чемоданы.
Номер был не плохой, но на первом этаже, без балкона, так как окно выходило на дорогу и главный вход в отель. Мы не открыли его ни разу. Хотя проветрить очень хотелось. Солнца там тоже не наблюдалось, но мы решили, что прохлада - это не плохо))
Пожилую пару встретили. Они рассказали, что заселились в совмещенный номер, но тоже с пожилой парой. И жили там дня 4.
АНИМАЦИЯ не понравилась. На уровне школьного КВНа. И к тому же почти ВСЕ на немецком. Русских высмеивают открыто в аниматор-шоу. Все объявления на немецком, на русском не дублируют - СМ.НИЖЕ.
Если не считать испорченного впечатления (эмоции живы до сих пор, как видите ;)))) отель очень приятный.
Еда приличная, мяса много, однако, если бы взяли с собой 2х летнюю дочь, не знали, чем покормить. Из детского меню: картофель фри, сосиски, макароны...
Пляж, местность - чудесны. Мороженное возле бассейна давали в 16 часов бесплатно)
P.S.: Объективности ради скажу, друзья с ребенком и бабушкой отдыхали в соседнем отеле "Kirman Hotels Leodikya Resort 5" на полтора месяца раньше. Подобных проблем не было. Повезло! Объявления в номере также на немецком. Хорошо, что подруга знает язык, поэтому они избежали неловкости (в отличии от других русских), когда в тематический вечер пришли с необходимыми атрибутами в одежде.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}