Первый раз за 4 поездки в Турцию в отели 5* Ультра решила-таки написать отзыв, т.к. настолько противоречивых отзывов как о Water Planet не было ни об одном из отелей, в которые мы ездили. Так что господа-туристы, крепитесь, писать буду подробно))

Отдыхали с мужем, дочкой 10-ти лет и друзьями с 29 мая по 11 июня. За 13н\14д заплатили 62т.р., на мой взгляд это очень недорого, потому соотношение «цена-качество» оцениваю на 5 баллов. Но боюсь, что на следующий год стоимость тура ощутимо поднимется…

Долетели/доехали нормально. К туроператору (Анекс) у нас конкретно претензий нет, но нашим друзьям девушки-гиды весьма навязчиво пытались продать экскурсии, а когда им это не удалось, откровенно нахамили…

Размещение: приехали мы в отель около 9 утра, нас «обраслетили» и отправили на завтрак. Сказали подойти часам к 12, может появится номер. «Вид на море» нам был не принципиален (какая разница, если в номере только спишь?!), в итоге к полудню мы уже заселились. В номере был обнаружен очень маленький невместительный шкаф, только с вешалками и без полок. Одежду для трех человек на 2 недели разместить сложно… Тумбочки-ящички тоже совсем маленькие. На балконе очень не хватает сушилки - не на что повесить полотенца и купальники, поэтому их вешают на перила, а потом собирают с козырька)) Ну и пресловутая шумоизоляция, а точнее ее отсутствие…

Питание: великолепно! Все очень вкусно, разнообразно и мяса навалом (по крайней мере для тех, кто, как и я, к мясу относит и птицу). Как оказалось, если на ужин приходить к началу (мы первых дней 10 приходили к середине ужина, чтобы народу поменьше было), можно отведать даже салаты из морепродуктов (мидии, креветки, кальмары и осьминоги). Фруктов достаточно, сладостей тоже, мороженое 7-8 вкусов. Напитки отличные: пиво вкусное (Туборг), всегда были в наличии вино из бутылок, водка, раки, бренди, виски, джин, коньяк, малибу, бэйлис (пару раз заканчивался под вечер), мартини драй (но не во всех барах); бармены делали вкуснющие коктейли (рецептик от бывалых туристов «джин+малибу+спрайт+сок лимона+капля сиропа»)… Снек-бар тоже весьма неплох – гамбургеры так себе, а вот шаурма очень вкусненькая)) лепешки а-ля пицца тоже ничего, для полного счастья не хватает только одного - гезлеме! Из минусов по ресторану (прошу не путать с питанием!) могу отметить, что помещение для шведского стола маловато, блюда не дублируются, поэтому быстро заканчиваются и не сразу пополняются. Ну и очереди за яичницей и блинами на завтрак и за мясом на обед\ужин, конечно, присутствовали. Минус по барам – если уж заявлено бар в лобби круглосуточно, значит крутитесь как хотите, а должно быть круглосуточно! Ладно, закрываете бар в лобби в 22-00, открывайте на -1 этаже тоже в 22-00, а не в 00-00. Для вечернего времени катастрофически не хватает одного бара!!!!!

Сервис: на сколько мы поняли, практически весь штат сотрудников был обновлен, поэтому ребята официанты и бармены почти все стажеры, пока не очень говорят по-русски, но стараются! В номере убирали каждый день (не сильно напрягаясь, если честно), крутили всякую красоту из полотенец, изредка забывая добавить воду в мини-бар и шампуни\гели в ванную. Но нас это все не сильно расстраивало))) При заселении не работал сейф (точнее был закрыт) и протекала ванна – в тот же день все оперативно починили, спасибо! Бармены вообще умнички, особенно полюбился нам Ибрагим, который по вечерам работает в пул-баре – спасибо тебе аркадаш!! Если возникали вопросы, всегда можно было подойти к Галине и решить их (кроме одного вопроса, он же самый большой минус отеля – очень грязное море после 12 часов дня (в бухточку приплывало невероятное количество разномастного мусора, и купаться в море становилось невозможно!) – который Галина, надеюсь, как и обещала, решила… и для вновь прибывших гостей отеля море всегда будет чистым!). На ресепшн всегда были русскоговорящие сотрудники, которые мгновенно реагировали на любые просьбы. Очень порадовало то, что в процессе отдыха мы постоянно наблюдали какие-либо улучшения – ступеньки приварили на лестнице в воду, чтобы входить\выходить из моря удобнее было, указатели по территории расставили, вышку спасателю отстроили, а главное удлинили пирс, с которого в море теперь прыгать стало безопасно (под пирсом большие камни, в первый же день я сильно ударилась ногой об один из них, хотя прыгала туда, куда показал спасатель).

Территория: у отеля она совсем небольшая, но при этом очень красивая и функциональная. Удобно очень для таких ленивых как я – вышел из отеля и сразу попал на бассейны, три шага – и ты уже на пляже! Территория аквапарка огромная, много сосен, тени, цветов. Немного расстроило, что из отеля сразу попасть на территорию аквапарка нельзя - калитка есть, а специально обученного человечка нет, потому весит замок и никого не пропускает((( Еще на территории отеля нет часов – даже на ресепшн!!! - наверное, следует руководствоваться принципом «счастливые (а отпуск – чем не счастье?!) часов не наблюдают»))))

Анимация: все, что заявлено, все было – аквааэробика, степ, всевозможные стрельбы и игрища, даже в боччу удалось поиграть в последний день (до этого ее не было)))) Жалко, что вечерние шоу в основном проводятся силами аниматоров (стоит отметить, что весьма достойно проводятся, ребята стараются, по крайней мере без пошлости, с которой мы столкнулись в прошлом году), хотелось бы побольше профессиональных шоу (танцы, цирк и пр.) – за 2 недели танцевальный коллектив приезжал только один раз (помимо турецкой ночи). Миниклуб детям нравился, на минидиско плясали каждый вечер.

Аквапарк: горок много и для детей и для взрослых, но «плюшек» не всегда хватает, т.к. народу из других отелей приезжает много. Свободных лежаков в тени сосен всегда достаточно. Бассейн с волнами прелесть, тарзанка вообще полный кайф (до сих пор жалею, что на второй прыжок денег зажала...) Состояние горок нормальное, вот только для камикадзе могли бы бассейн подлиней сделать! Пенная дискотека для детей была, все (и взрослые в том числе) извазюкивались в пене от ушей и до хвоста:)

Пляж: я не люблю галечный пляж, для меня такого рода платформа намного приятнее. Тем более можно было выбрать где валяться – на песчаном уровне или на деревянном. Лежаки всегда свободные были, зонтики тоже. Кстати, все новое (лежаки, матрасы и пр.) – мелочь, а приятно! По утрам море чистейшее, водичка прозрачная, рыбки косяками плавают (кстати, очень уважают булочки:)). Но где-то к обеду, к сожалению почти каждый день, море превращалось в помойку(((( Надеюсь, воду будут чистить хотя бы сачком и ужасов послеобеденного моря новые гости отеля не увидят!!

В общем и целом все нам понравилось, отдыхать, как говорится, не работать:) Радует, что персонал прислушивается к мнению гостей отеля и понемножку все огрехи исправляются. Небольших недочетов можно перечислить массу (что я и сделала в анкете на гест-релейшн), но они незначительные и отдых нам не портили.

А напоследок загадка тем, кто только собирается в этот отель: мы-таки нашли одни часы на территории – а вы найдете?!)