АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2012
05.06.12 - 11.06.12
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Маленькая сказка

Добрый день!

Недавно вернулись из великолепной сказки. Начну по порядку прилетели ночным рейсом в отели были в 4 утра. На ресепшене любезно объяснили, что номер будет готов лишь утром. Проводили в лобби баре присоединили кроватки, и представляете принесли подушки и одеяло. Накрыли детей даже хлопали ладонью и выгоняли комаров. Я была просто в шоке от их любезности, такое ощущение что были даже ихние дети. Молодцы персонал вежливый и очень отзывчивый. На наше спасибо было удивление, что говорили и Вам спасибо,,,

Номер выдали уже к 8 часам. Чистенький, правда мыло закончилось на 4-й день. Но не поменяли. Мы жили в номере 1635 но за все время не разу не пылесосила, я сама собирала с пола крупинки.,,, Плюс в последний день мы переехали в соседний номер до вечера и она начала убирать перед нашими глазами. Мы забыли детский шампунь и кондиционер, она нас видела но не сказала. Неприятно очень..... Поэтому поставили 4 за сервис.

В барах, бармены работали на ура!!! Всегда улыбались и даже шутили.

Анимация взрослая супер. Ребята выложились на все 100%. Детская тоже молодцы всегда что-то новое и в кинотеатре, и в экскурсии. Посчастливилось увидеть Московских акробатов и самбо вечер.

А территория редчайшей красоты! А работники ихние как муравьи шуршат постоянно и следят за любой мелочью. МОЛОДЦЫ!!!!!

Ну суууууууупер!!!!!!!

Спасибо Вам за отличный отдых!!!! Детки просятся обратно!!!!!!

Добавлено 14.06.12 23:15 (1 410 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:54 15.06.12

Уважаемая Lucika !
Мы были рады принять Вас в качестве наших гостей.Благодарим за теплые слова в адрес наших работников. Мы искренне рады что Вам понравилось отдыхать в Alva Donna Exclusive Hotel & Spa.
Будьте уверены, что Ваши замечания по уборке не остались без внимания, и работа над совершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекращается.

Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы Вы насладились незабываемым отдыхом в нашем Alva Donna Exclusive&Spa отеле!


С уважнением,

Екатерина Улутюрк
Guest Relations Manager

20:15 24.06.12

Вам просто не повезло и нужно было обратиться на рецепшен, мы были с 9.06 по 19.06 2012 номер практически рядом 1604 убирали ежедневно, один минус что делалось это часа в 2-3 дня когда на улице жарко и хочется в номере отдохнуть, приходилось уходить, чтоб в номере убрались.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв