Selectum Family Resort Side 5*

Отдыхали семьей (2 взрослых и 6-ти летний ребенок) с 26 мая по 9 июня. Выбирали отель по нескольким причинам: удобоваримый вход с берега, аквапарк, луна-парк, детский клуб, большой бассейн. Опирались, конечно, на отзывы отдыхающих и мнение турагентства через которое ездим не первый раз. Поэтому дважды не понятно почему 5 звезд и такие "сладкие" отзывы. Неужели у такого большого количества людей,так занижена самооценка? Не буду ни кому навязывать своего мнения, постараюсь отметить все стороны "отдыха" в этом отеле. Прилетели очень рано, в отеле были в 9 часов. Порадовало наличие в штате ресепшн русскоговорящего сотрудника. Вещи сразу забрали в камеру хранения,не взяв за это деньги. Мы спокойно пошли завтракать в главный ресторан абсолютно уверенные, что найдем еду каждый по своему вкусу. Но не тут то было! Оказывается понятие разнообразное питание на любой самый изысканный вкус и то, что в это словосочетание вкладывают люди составляющие меню и отдыхающие восхищающиеся им, 2 разные вещи. Но в будущем нам предстояло не только утвердиться в этом факте, но и уяснить, что если хочешь поесть, например, оладушки, то приходи к 7 утра и жди в очереди пока испекут. Придешь в 10.00 могут и не достаться, т.к. во-первых: народ набирает по принципу не съем, так надкушу, а во-вторых: не смотря на то, что завтракает достаточно большое количество людей после 9 часов, повара просто на глазах уносят полную кастрюлю теста и не реагируют на твою просьбу пожарить оладьи. Сладкого утром вообще нет. Выпечка также была по принципу, кто успел. В лучшем случае на позднем завтраке можно застать омлет и упросить(стыдно даже о таком думать, а не то, что делать это) пожарить глазунью, остатки нарезки из колбасы и ветчины, остатки овощей и фруктов(в большинстве своем не спелых). Про тосты, круассаны, сосиски, шоколадную пасту, кашу можно даже не думать. Даже кофе в автоматах заканчивалось и их не заряжали. Про напитки вроде пепси, фанты, спрайта в свободном доступе тоже забудьте, только у бармена, что в ресторане, что по всей территории. Причем стаканчики из тонкой одноразовой пластмассы или бумажные(они вмещают не более 100 мл). Раз стала писать про питание, то продолжу про него. Меню обеда и ужина нас тоже не порадовало. Ни то, что подавали, ни то как готовилось. Отель представляет себя как место семейного отдыха с детьми разных возрастов, но питание в это понятие, видимо не включено. Две крайности в приготовлении отмечаешь сразу: либо очень перченое, либо абсолютно не соленое. Многие пишут мясное разнообразие. Помилуйте пишущие это. Прошлым летом были в отеле, буквально в 20 минутах езды от этого, где подавали не только все виды мяса и птицы, но и готовили настолько разнообразно,что описать словами трудно. То же самое относится и к сладостям, такой скудный набор удивил. А еще просто не могу удержаться и не отметить, как здесь готовят пюре из картофеля. Когда увидели, наконец, чем можно накормить ребенка(чтобы найти,что поесть, надо потолкаться во всевозможный очередях минут 20-30, может тогда и найдете что-то новенькое; наполнять емкости едой не успевают, а некоторый ассортимент и не пополняют) тут же взяли. На первый взгляд показалось,что это пюре с грибами, в процессе еды выяснилось, что это толченый картофель,сваренный вместе с кожурой(помнится моя бабушка свиньям так готовила). А когда появились креветки, то их выдавали поштучно!!(но вкус у них при этом был отвратный). Простите за сравнение, но питание очень напоминает таковое в столовой советских времен: тарелки грязные, мяса не докладывают, в очереди ноги отдавят, а дефицит по талонам. Плюс еще есть временной промежуток, когда нельзя найти из еды ничего, подают только выпивку и жареные зерна кукурузы,гороха и орешки. Очень любим гезлеме, но в этом отеле только одна женщина готовит ее(на такое количество отдыхающих?), а еще если хотите с сахаром, то его надо насобирать самому и принести ей. Офигенный сервис. Такое же отношение и к уборке в номере. Повторюсь, спасал русскоговорящий сотрудник ресепшн. Заселили сразу как пришли после завтрака на 7 этаж. Номер очень маленький, потолок очень низкий, скошенный, кондей гнал теплый воздух. Вызвали мастера, через час муж пошел за ним сам. Через 1,5 часа мастер пришел, посмотрел и сказал открывайте окно, кондей починят через 4 дня. Пришли на ресепшн, объяснили ситуацию, тут же по нашему желанию подобрали номер, переехали на 4 этаж. Пошли обедать, когда вернулись, то в номере не нашли постельного белья для ребенка и кондей тоже плохо охлаждал. Муж опять пошел искать ответственного. Нашел и в будущем нас выручал он, т.к. убирали плохо: чаще всего уборка заканчивалась застеланием постелей; мини-бар не пополняли вообще или забывали часть, пылесосили только после напоминания, туалетную бумагу, полотенца и гель не оставляли, зеркала не протирались, так же как и столы, постельное белье поменяли только после напоминания. Оставленные деньги ситуацию не меняли. Кондей так и не охлаждал номер до комфортного состояния.Теперь к самой территории: она большая, но на ней все как то бестолково размещено, именно так(эту же фразу неоднократно слышала от многих людей отдыхающими одновременно с нами). Бассейн глубокий, вход по железным лестницам. В детской зоне слишком мелкий, а там ведь стоят горки. Есть удобный бассейн, глубиной 1.20 м, там ступеньки для спуска и горка, при спуске с которой дети не ударяются о бортики и о дно. В море войти можно, труднее выходить, т.к. крутовато обрывается. Самая большая проблема- это место на лежаках, что у моря, что у бассейна. При таком большом количестве народа в сезон места не найти.Не хватает не только лежаков, но и места, где можно расположиться, все друг у друга на головах(прям Сочи в СССР). Чистое море было в первой половине дня числа до 4 июня, потом постоянно грязная линия прибоя, никто не убирал, в море заходить противно было, а с пирса можно было только сойти по железной лестнице, у которой нижние ступени все в иле, их тоже не чистят. Детский клуб: когда приводят нового ребенка, то его никак не оформляют; каких либо конкурсов с призами, олимпиад, соревнований, выступлений в постановках, вручение грамот, празднование дней рождения, ничего нет. Дискотека у детей в луна-парке- это полный маразм. Музыка со всех сторон, взрослые, дети, танцующие, просто проходящие на очередной аттракцион, все вперемешку.Гораздо удобнее было бы в амфитеатре: выступление артистов только в 21.30, находится на основной территории и рядом с рестораном, где родители могут и ребенка видеть и поужинать. А так в 19.00 толпа родителей с детьми атакуют столовку, чтобы успеть и поесть и добежать до луна-парка на диско(расстояние приличное, да и на прямую не пройдешь). Это одно из доказательств бестолковости расположения объектов. Луна-парк ничего особенного, но время провести можно. Детям там нравится делать картины из цветного песка(это платно, и конечно цена завышена). Аквапарк отдельная история. Я тут прочла отзыв мамочки, которая говорит о безопасности этого места. Не соглашусь на все 100 %. Очень хочется,чтобы услышали актуальную критику и владельцы отеля. Бассейны глубокие, нет разделения горок по возрастам, длина бассейна там где белая горка и где синяя и полосатая очень короткая. С этих горок скатываются на кругах и лодках, разгоняются очень сильно, детей выбрасывает с них, остановить лодку не возможно, пока она не врежется в бортик. А все бортики выложены натуральным камнем и он не гладкий! Вылезают из бассейна по железным лестницам(ступеньки которых отламываются-вес то у всех разный). Последняя ступенька находится на таком уровне, что чтобы выбраться на сушу надо поднять согнутую в коленке ногу до уровня груди и переступить через бортик,выложенный камнем шириной 20-30 см. При этом поверхность на которую Вы наступаете покрыта гладкой плиткой и залита водой, которую не убирают. Результат: разбитые головы, ободранные руки, ноги, животы и спины, рассеченные подбородки, и что самое страшное не только у взрослых, а в основном у детей.Пишу про это ни с чьих-то слов, все это видела собственными глазами, сама оказывала помощь, ну и главный аргумент - сама сломала ногу на этом самом скользком полу. Перед отъездом зашла посмотреть, что изменилось. Там, где белая горка бортики изнутри закрыли матами, но в этом месте были ступеньки для постепенного захода, пока с горок скатываются ходить по ним невозможно; на других горках ничего не сделали, хотя там больше всего бьются о борта и мост; видела даже убирающих воду ребят. Но почему все это только после того как гром грянет? Мое мнение - аквапарк построен не продумано и что более важно - он не безопасен!! Ну и несколько слов о медицине. От аквапарка до медпункта отеля дойти я конечно не могла. Пока муж искал какой либо транспорт(электромобили довозят в домики приезжающих, ездят по хозяйству и вечером 3-4 поездки до луна-парка, до аквапарка пешком, а он там же где и луна-парк) я пыталась у бармена допроситься льда, на что мне было сказано, что лед для напитков, дальше я не стала унижаться. Ждала недолго, всего 25 минут, но прежде чем разрешить мне допрыгать до машины, этот суровый дядечка пытался определить есть ли у меня травма, а то может обманываю. В медпункте моей просьбе принести лед все очень удивились, но,о чудо, принесли через 20 минут - 4 кубиков льда! Ребята пять балов Вам за оказание 1-ой медпомощи. Дальше еще круче. До машины которая меня повезла в г.Манавгат мне предложили идти самой(машина стояла за территорией отеля, идти всего метров 250), спасибо помогли ребята из обслуги. В медцентре быстро приняли документы, 30 долларов, отвели на рентген, где я четно пыталась объяснить делавшему мне снимок как правильно укладывать ногу, и благополучно забыли. Когда доктор попил чаю, поговорил с коллегой, обо мне вспомнил, извинился,что так вышло и посмотрев снимок мельком вынес вердикт - перелома нет, ходите, плавайте, ничего страшного, вот вам мазь, прощайте. Я конечно с доктором не согласилась, снимки посмотреть он мне конечно дал, только сослался на плохо работающий негатоскоп, доктор ведь не знал,что я врач и могу прочесть снимки даже в свете настольной лампы. Сейчас я уже дома, сижу на больничном с переломом(из за неправильного первоначального диагноза перелом стал со смещением отломков), которого доктор, работающий в г.Манавгат не увидел(или не захотел?). Большое пожелание всем: берегите себя на отдыхе за границей. Резюмирую: территория большая, стараются озеленить максимально, но расположение объектов нерациональное; персонал приветливый, но не без изъянов, ленятся, могут взять,что плохо лежит, недоработки исправляют не по первому требованию; детей действительно любят, иногда даже несколько навязчиво; в сезон и когда наслаиваются конференции слишком мало персонала, не справляются; на пляже рациональнее сделать навес, а не зонтики и больше лежаков; деятельность детского клуба надо пересматривать полностью(перед входом в детский клуб должна быль игровая площадка под навесом, может в целом поменять место положения клуба);питание действительно можно более разнообразить, ну нет здесь того «ах», о котором многие пишут( может просто не с чем сравнивать?, а мне есть с чем), а в общем поесть всегда поешь, другое дело с удовольствием или просто заморить червячка; познакомились с людьми, отдыхавшими в этом отеле 4, 2 и 1 год назад - удручает то, что все осталось как было, а по некоторым статьям стало хуже. Предыдущий год выдался тяжелый, ехали с надеждой отоспаться, наплаваться в море и понежиться под солнышком. Получили : опять ранний подъем, чтобы успеть накормить чадо, опять уборку(ненавижу грязь), вместо комфортного лежания под зонтиком, прятанье в тени деревьев, а комфортно плавать можно либо утром, либо поздно вечером, когда нет катеров, лодок и т.д. А в целом 2 члена семьи из трех отдохнули без приключений, да и я наплавалась в волю (лежание на пляже и у бассейна, наесться от пуза не цель отдыха), шопинг нам тоже удался, расположение номера нам позволяло спокойно спать, анимация была не навязчивая, а дискотеки не мешали.

P.S. Никого не хотелось обидеть. Любой труд должен быть оценен. Но недостатки надо стремиться исправлять.А еще когда мы покупали тур было обозначено : центр талассотерапии с 8 до 11 бесплатно, когда приехали, то в путеводителе выдаваемом приезжим этот пункт был зачеркнут, убрать убрали, а людей уведомить забыли?