Rixos Premium Belek 5*

а какой же отель, по вашему мнению лучший?

А попросить переселить, когда номер освободится (обычно, каждый день кто-то уезжает) или попытаться решить вопрос с гидом турагентства обида не позволила? Или злость?

не хочется думать,что отзыв заказной, но шесть лет назад со мной проделали то же самое, а по поводу просить -переселятся, дело не в обидах,хотя она конечно присутствовала, а в гордости наверное. Я часто захожу и читаю отзывы про этот отель, в надежде что,что-то изменилось, ан нет(((((

В первую очередь сожалеем, что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами. Хотели бы отметить, что по сведениям, предоставленными ресепшн вам был предоставлен номер в 14:00. Как и в других отелях расчетный час в 14:00 и выезд из отеля в 12:00. безусловно, для гостей, заезжающих в ранние часы по возможности предоставляют номера сразу при заезде, что очень сложно сделать в высокий сезон.
По причине п-образного расположения основного здания, большинство номеров имеют боковой вид на море. Номера прямо смотрящие на море (номера сьют), которые были вам предложены.
Отель является семейным, очень многие семьи предпочитают отдыхать с детьми именно в Риксосе, поскольку для детей созданы все условия для комфортного и интересного отдыха. Детский ресторан расположен как в главном ресторане, так и в детском клубе. Для малышей, которые остаются недовольны едой в ресторанах, отелем предоставляется услуга бесплатного детского меню. Для ребенка индивидуально готовятся блюда по вашему заказу и по желанию доставляются либо в номер, либо в ресторан.
За произошедшее в Спа центре приносим вам извинения, были непременно приняты меры.
Также Вы упомянули о платных услугах в отеле. Исходя из статистических данных пречень и стоимость платнух услуг практически во всех отелях одинаковы.

Еще раз приносим Вам извинения за неудобства.
Менеджмент отеля

ну никак не верится что у вас с номером такое вот случилось... при мне люди приехали и гнули пальцы, мол не хотят жить на первом этаже, им в течение 10 минут дали другой, провели при том и показали, устраивает ли их деликатность такие условия проживания :)
конечно если сидеть в ресторане надеясь, что они телепаты и сами принесут то что вам хочется можно долго сидеть, сервис тут ненавязчивый и над душой весь вечер никто стоять не будет. Достаточно деликатно обратить на себя внимание даже взглядом :)
С ребенком пробовали вообще пойти в детский зал? А в Rixyclub уже не кормят? Вот там как раз для детей все есть. И блендер стоит, можно делать пюре мясное или овощное.
Халаты в СПА нужно брать не из корзин, а попросить у персонала. Ну если для Вас в Риксосе слабенькие процедуры.... %)) где же Вы до этого 40 раз побывали. Интересно было бы поехать сравнить самому... неужели все те 40 отелей лучше? :) заказная статья дешевых отелей, как раз тех, где эти все проблемы существуют :)

Явно заказная статья, ну не может все быть на единицу, как правило людям что-то нравится, что-то не нравится, ну не может в таком шикарном отеле все на единицу. Персонал очень старается, даже борщ для нас русских варят

Конечно заказная на себе проверила, приехали в конце мая нас поселили в троянский домик с ребенком(Там еще было холодно и покрытия полового не было,правда в разгар сезона Именно в них и надо заселяться ) Мы приехали ночью поэтому кому идти что то говорить не было смысла, утром мы сразу пошли на ресепшон попросили поменять нам номер, нам сказали что только завтра будет мы согласились , прошло небольше 3 часов к нам в номер принесли записку Вы можете переехать прямо сейчас, и нас поселили в номер на 4 этаже с видом на море , на поющие фантаны просто прелесть и ни копейки мы никому не давали так что кто пишет про чаевые что дает, а персонал берет- вранье , сам персонал отказывается ,т.к. их за это увольняют,там платить не надо, и так все на высшем уровне в обслуживании!

не знаюю в каком вы зали были в зале мало лдей но много офицантов