Добрый день.
Прежде всего благодарим за оставленный Вами отзыв.
Очень часто проблемы с желудком возникают у детей в следующих случаях: -организм не воспринимает отельную пищу из -за акклиматизации; - в бассейне или в аквапарке дети могут нахлебаться воды; -грязные руки. Это все только возможные варианты. Мы исключили инфекционное заражение по той причине, что в наших ресторанах питается еще 1300 наших гостей. На данный момент в гостинице проживает 412 детей, которые также купаются в бассейне и массовых жалоб касаемо отравений либо ротовирусной инфекции не поступало. Продукты в ресторане проходят обработку , а пробные заборы блюд хранятся в специальной холодильной камере 3 суток . Санэпидемстанция также проводит рейды по отелям Турции и нас они проверяют ровно так же как и других. Нам искренне жаль , что отдых был омрачен этой ситуацией. Мы будем более внимательны в приготовлении пищи в ресторанах , в обработке бассейнов и помещений требующих особых сан.норм.
Так как на данный момент Вы отдыхаете в нашей гостинице, отдел по работе с гостями будет всегда рад Вам помочь. Искренне надеемся на скорейшее выздоровление Ваших детей.
С Уважением, команда Cesars Temple.

Какой кошмар! Ничего не изменилось с прошлого года! Бедные детки и их родители. Читайте мой отзыв за прошлый год! Крепитесь, а кто не оплатил путевку, срочно меняйте отель! До сих пор вспоминаю с ужасом неделю в этом отеле... ребенок до сих пор боится женщин в белых халатах и не ест бананы!

Менять путёвку уже поздно, да и , честно говоря, не хочется верить в плохое, Не хочется менять отель, т к много было изучено и именно на этом был сделан выбор. Будем просто бдительнее, прежде всего, следить за своим малышом (Приедем сегодня вечером)
Я работаю зав аптекой, поэтому сообрала чемодан лекарств, надеюсь он не пригодиться.

Отзыв о поездке оставлю по приезду.

Н Новгород/ 14.06.2012г

Все првильно, верьте в лучшее!
Хочу отметить, что мой отзыв с трудом сюда просочился тк сейчас на топхотелсе писать отзыв про отель турции из турции нельзя (а я умею обмануть),т.е я думаю меня дополнят чуть позже, когда народ вернется домой
Представителю отеля: спасибо, ваш ответ достаточно подробный, но ожидаем. В данной ситуации будь я вашем месте,я бы ответил тоже самое. Повторюсь, за исключением болячек я очень доволен вашим отелем и не хотел бы просто так портить вам репутацию. Но поскольку я глубоко убежден,что дело именно в инфекции (аклиматизация и рвота с поносом определенного цвета 2 суток - вряд ли) не в еде (!!!)а в воде, другого способа обратить ваше пристальнейшее (!!!) внимание, я не увидел. Вы говорите, что к вам массовых обращений не поступало, но ни у кого и мысли нет к вам их адресовать т.к.все идут к врачу а не на респпшн. Врач бы нам ответил про массовость. Вы говорите про пробы пищи,но я про пищу молчу. Про воду - санэпидем? Думаю (хотя точно конечно же не знаю) эти проверки плановые и продятся например раз в год или полгода. Также вы Если бы я был в России, я бы за свой счет провел исследования воды. Опять же просто прошу обратить на это внимание, поговорите с врачом, убедитесь, что много болеют. Начните искать причину, найдете ее в бассейне и решите вопрос. Ведь в остальном почти ))) все супер.
За помощь спасибо, но к сожалению НАМ вы уже не сможете помочь, помогите остальным, пожлуйста.

Кошмар!!! Мы тоже едем в этот отель! Изменить уже ничего нельзя! Настроение испортилось ! Спасибо за отзыв, Вы очень поможете людям ,которые еще не определились с отелем. Подобные отзывы были в прошлом году, я понадеялась ,что в этом году что то изменилось, но к сожалению видимо ничего... Администрации наплевать на своих гостей, а рейтинг можно поднять написав пару десятков или сотен отличных поддельных отзывов. В свою очередь обещаю написать свой объективный отзыв, после возвращения из отеля. И если мы тоже столкнемся с подобной проблемой, то отзывы буду оставлять регулярно дабы предупреждать людей о возможных проблемах.

Люди! Что вы пишете? Какой ротовирус? Приехали 3 июня и у кабинета врача ни одного человека не видели (ездили с детьми 1 год и 8 лет). Кстати, точно так же начитались перед вылетом всякой хрени об отравлениях, а путевки уже взяли, ехали с опасением. Но когда попали в отель все опасения, просто испарились. Еда супер! Честно сказать, я ела все подряд и в больших количествах. Хотя так переедать нельзя. Домой привезла несколько лишних кг. Ребята будьте всегда на позитиве! А тем, кто пишет, что им там не понравилось, нужно сидеть дома!

Виктория, а Ваши дети в бассейне купались?
Подумываю о путевке на ближайшее время в этот отель с двумя детьми - 3 и 6 лет. Но беспокоит два момента - это река. Хочется все-таки, чтобы дети могли в море купаться. Скажите, на самом деле есть река, которая холодит воду в море? Еще пишут про запах от реки... Какая сейчас температура моря?
И второе беспокойство - это отравления детей. Повторюсь - Ваши дети в бассейне купались? Неоднократно слышал, что основные отравления именно из-за бассейнов.
И спасибо автору за отзыв.

Мы были ы этом отеле второй раз и переживали, что все будет не так, как год назад. Думаю, что люди иногда пишут разные отзывы, т.к. попадают в разное время, а может просто люди все разные. Но уезжали без сожаления. Не исключаем, что еще приедем. А отравления везде бывают, даже в очень дорогих отелях. Согласна, что где-то больше бардака, где-то меньше. И приятного в этом мало, но этого не исключить. Выход- только подготовиться с лекарствами.

Sham5 Мы ездили 2 семьи (в нашей сыну 1 год и дочь 8 лет), во второй девочка 8 лет. Старшие девчонки днями купались в бассейнах (во всех), мы с малышом тоже (повторюсь во всех и в детском и во взрослом; и у главного корпуса, и у горок, и в детском городке). Река действительно есть, но никаких проблем от ее присутствия не было. Никакого запаха. Температура воды 22-24 гр. такая же как и бассейнах. Отравленных ни только детей, но и взрослых ни разу не видели, хотя ходили мимо 100 раз в день (жили в бунгало, с малышом приходилось ходить). Кабинет находится у главного бассейна, так что мимо не пройдешь. Единственное, что меня смущает, что Вы сейчас туда собираетесь. Там с маленькими детьми уже делать нечего. Там уже сильно жарко, лучшее время ехать конец мая-начало июня. Не все детки нормально переносят переход на такую жару, могут быть проблемы. Мы живем в Краснодарском крае и то не рискнули ехать позже, хотя у нас климат южный, и мы более привыкшие. Мой совет конечно конец мая.

Нас никак река не беспокоит. Мы ни запахов никаких от нее не чувствуем, ни холода. Вода в море теплая и никаких контрастов от реки не ощущаем. Малышка поправляется, сегодня уже купались в море!!!

Спасибо, Виктория.
Мы в конце мая и планировали, но перед вылетом заболели. Но настрой остался, да и обещал свозить на море. К тому же чемодан вещей уже накупили и ждут :) А в августе не знаю, получится ли. В май уже не вернуться. Поэтому решено - едем сейчас. Да и многие знакомые возвращаются и говорят, что еще нормально, что вода в самый раз для детей, не как в начале июня была. Да, в полдень жарко, но это время можно и не на море проводить, а утром и вечером, по отзывам, хорошо.
Обнадежили. А то сейчас и на работе сообщил об отъезде, а мне один сотрудник - ааа, была там два года назад.... там еще речка-вонючка... ходили на пляж соседнего отеля....

У нас тоже ребенок 2,5 лет там заболел.хлебнула воды из крытого бассейна.мы решили,что это связано с тем,что мы в турцию поехали сразу после ее болезни,организм еще не окреп.но,уже дома заболел ребенок 11 лет,который за день до отъезда тоже хлебнул воды в бассейне с горками. но толп детей у врача мы не заметили,хотя постоянно мимо проходили.и еще.когда девочка заболела,поняли,что ее покормить особо нечем.только картошка отварная.сухари-редкость(когда понадобились),рис без масла-тоже.попозже стали курицу отварную давать,но ребенок 3 дня со слезами ходил:есть хочу!!! а там,что капуста разная,то горошек,то печенье сдобное...

До сих пор перед глазами мой бедненький ребенок на кушетке у врача... а прошло уже 9 месяцев! Да, даже в дорогих отелях Турции случаются болезни с детками... Поэтому в этом году мы сменили не только отель, но и страну!

Каждый день берут пробы воды из бассейнов ,мы это сами видели . я не думаю что это показуха , а ротовирус и дома часто дети цепляют .Рки не моют и все в рот .

Мы вернулись из отеля 9 июня)))) дети купались в бассейнах, и в крытом в том числе, все нормально, никто не заболел))) дорога на виллу проходила через мед.кабинет, ( его трудно не заметить, он находится около главного ресторана), никаких очередей не видели, ( судя по "вечно курящей" медсестре, работы у нее было очень мало)

Уважаемые родители! Кратко объясню самую распространенную причину рвоты и поноса.
Если ребенок болел незадолго до поездки, лечился антибиотиками, неправильное питание (обработано антибиотиками. Это в России норма), акклиматизация - ИММУНИТЕТ ОСЛАБЛЕН. Отсюда плорхая устойчивость к кишечным заболеваниям (в любом отеле). Много Вы видите немецких, галандских и т.д. детей с подобными диагнозами???. РЕЦЕПТ: Купите "ПОЛИСОРБ" в пакетиках и давайте по 1(одному) пакетику в день. И никакие инфекции не страшны. (ПРОВЕРЕНО ГОДАМИ).
P.S. Для верности можно по 1 капсуле "БАКТИСУБТИЛА" в день.
Всем здоровья и счастливого отдыха!!!

Путешествую с ребенком с 6 мес. на разных видах транспорта и в разные страны. Вообще болеем крайне редко, а к заразе у нас иммунитет, т.к. с 3-х месяцев катается со мной на работу на машине и на общественном транспорте. Ни разу у нее не было даже поноса в другой стране, т.к. четко слежу за руками, питанием и прочим! В этом отеле у нас был жуткий ротовирус, который подтвердили в Москве, я сама лично и подруга, которая с нами ездила, переболели (я отделалась сильнейшим поносом, подруга по полной - понос, рвота, температура). Как вы понимаете, грязь мы в рот не тащили, руки мыли, воду не хлебали... А немецкие и прочие европейские дети редко попадают в больницы, т.к. в отелях, где отдыхает Европа, следят за чистотой! Если в отеле Турции большинство отдыхающих немцы или турки - смело езжайте, это показатель!!! В этом же отеле одни русские и украинцы.