Le Chateau De Prestige (закрыт) 5*

Здравствуйте всем кто отдыхал в данном отеле или собирается! Начну с того , что первый раз сталкиваюсь с тем , что обсуждения отеля и все что с ним связано вызвали такой ажиотаж, кучу эмоций и обсуждений: плохо там или хорошо!))) Каждый доказывает свою правоту)Только непонятно зачем!)) Мнения и ощущения у всех разные, тк критерии у всех свои: кто с детьми, кто с компанией 10 человек, кто по работе на конференцию, кто -то первый раз за пять лет едет на отдых и попадает в данный отель, а кто-то 5й раз за год и тд. Но как ни крути рейтинг у отеля ОДИН из самых низких в данном районе и вообще в Кемере. 3.8-маловато для такого внешне впечатляющего отеля, картинка не оправдывает ожидания. Согласна с многими кто писал об этом. При подъезде дух захватило от масштабов и красоты , мы из автобуса вышли с гордо поднятой головой, но внутри...

Заселение: лично нам повезло. Но все по последующие дни мы наблюдали как люди на ресепшене ежедневно решали вопрос с заселением и обменом номеров. У нас все прошло в теч часа, ключи вручили почти сразу, ( не смотря на ранний заезд и без доп денег)дали номер указанной категории №1109 ( стандарт), от ресепшена направо. C видом на горы , улицу и отель напротив. Сперва хотели рыпнуться попросить поменять с видом на сад, но когда на инфовстрече поняли что у всех почти проблемы посерьезнее с заселением-расслабились и решили, что нам повезло. Многим дают номера с худшей категорией, чем оплачено. Проблемы с заселением-моя головная боль-начал инфовстречу гид Урмат (Пегас). В чем проблема. Первое: при бронировании турпредставители возможно не оговаривают ( нам разницу при брони объяснили), что номера ЭКОНОМ, а их большинство: небольшие по площади, чаще на первом этаже, часто без балкона, кондея, зеркала, окна+ при осмотре их тем более плачевного состояния (многие рассказывали) у людей возникает желание поменяться. Безболезненно это мало у кого проходит. Цена вопроса ( по рассказам туристов) от 70 дол.Все зависит от сговорчивости и номера конечно. Далее : часто бывает что после таких "переселений" нет свободных номеров оплаченной категории у вновь прибывших туристов + также хорошие номера придерживаются для турков, отдыхающих на выходные, соответственно постоянно происходят какие-то запутки с номерами. Во многих отелях многих стран мира происходят смены номеров, доплаты, но в данном отеле ЭТОТ процесс стоит на широкую ногу! Вообще лицо отеля-это РЕСЕПШЕН! Здесь полный провал сразу. Никакого турецкого гостеприимства начиная со входа вы не встретите. Управляют отелем курды!

Для полного колорита сбоку лежит книга отзывов, вся пестрящая отриц рецензиями. В один из дней нашла на столике cолнцезащитные брендовые очки, отдала им, сомневаюсь что они вернуться в руки хозяину.

Вообще у отеля сменился хозяин. Отель изначально принадлежал европейцу и это чувствуется. Некогда отель был очень популярен, сейчас он теряет свою стать, стиль и убранство. Уже неск лет европейцы не заселяются вообще . Нынешние хозяева как я писала выше-курды: 2 брата и сестра. Весь персонал тоже. Персонал не обучен особо что и как надо делать+ персонала не хватает.

Питание: кто что пишет. Если сравнивать с другими отелями в Турции-тогда не очень. Возможно ситуация объяснялась началом сезона: и качество и разнообразие особо не радовали, особенно в послед дни, когда все уже приелось. Я соглашусь с теми, кто писал, что кухня посредственная. Были в ресторане в Анталии, покушали от души как говорится, про еду в отеле такого не скажешь. Кажется что всего много, но присмотревшись понимаешь, что оч многие блюда просто дублируются. Горячие блюда надо есть не медлив, тк их температура не позволяет выдерживать паузы, а если ты еще к этому моменту не нашел себе приборы ( про данную проблему писали сто раз), то вообще будешь есть холодное. На территории ресторана СВЧ нет. Традиц наивкуснейшей выпечки не было-тоже парадокс. Так какое-то жалкое подобие. Все же сравнивают и я сравнила с последним отелем, в кот отдыхали: Кристалл Параизо Верде . Небо и земля. Деньги теже!))) И пельмени и суши и индивид десерты, за стол посадят и предложат напитки. Здесь этим вообще " не пахнет" Из фруктов : яблоки, апельсины+ иногда арбуз. Детского меню как такового нет, просто в детском уголке тоже самое. Нет и диет стола, где предполаг хоть какая-то кашка и что-то на пару. Удивило , что нигде не выпить чашку обычного заварного кофе ( инфа для тех кто не может без кофе), даже за деньги. Обычно кофемашина есть в отелях любой категории. Если что в кафе напротив -1-2 $ турецкий кофе и капучино оч хорошо варят. Здесть только порошковый кофе. Несвоевременная уборка на столах, нехватка посуды и ее недомытость хроническая-это АБСОЛЮТНАЯ ПРАВДА! Никто это не контролирует. Все это относится к питанию, соответственно выше 3 ех поставить не могу!Официанты ходят как блаженные)). Оч часто в посл пол час а обеда и ужина все еда уносилась. Тоже неправильно, так не должно быть!). Порадовал столик в ресторане , где можно самому нарезать все для салатика или попросить повара порезать именно как ты хочешь и что ты хочешь.Заправить олив маслом и гранатовым соусом-мммм вкуснота. Мы прикупили с собой данный соус, очень он хорош к шашлыкам-4-6 $Но к слову всяких овощ салатов в питании было много. Оч вкусные лепешки готовили с 12 до 16 в двух шатрах,там же ежедневно давали мороженое. По поводу А-ля карт: не попали, то нет мест, то не работает. Принимает заявки хозяйка отеля))),иногда ей помогала аниматор Татьяна. В барах вам в напиток с удовольствием положат лед РУКОЙ-это нормально! Курды-это как цыгане по нашему, могут стоять ковыряться в носу и параллельно что-то делать с посудой или напитками. По поводу качества и ассортимента алкаг напитков особо не могу сказать, попробовали только вино и вермут. Сносно.

Территория и Уборка. Все пишут , что никто и ничего не убирал в номерах ! К нам же приходили ежедневно, все менялось, заполнялось и пылесосилось. Мы даже иногда просили сегодня не убирать, в этом не видели смысла. На территории никакой грязи не видели ни разу, грязь и неубранность царит в ресторане и самих корпусах. Ежедневно к номеру и из номера мы проходили через кучи мусора (простите) и горы посуды, кот иногда по несколько дней стояли у номеров!). Как-то особо одаренные туристы надули презервативы и положили их как шарики, они и лежали и лежали.... но это вопрос конечно также к нашим воспитанным соотечественникам. Направо от ресепшена стены в такой плесени, что непонятно что было и почему до сих пор это не приведено в порядок. Мы их называли стенами плача)). Сама территория хорошо продумана, хоть это и вторая линия, дорога до моря не чувствуется. На пляже кафе, аквапарк ( очень даже-дух захватывает), зона дневной анимацией. Пляж у отеля как пляж, ничего особенного. Лежаков и места хватало, но возможно в сезон ситуация поменяется, тк в середине и нач мая купалось по неск человек всего, вода была прохладноватой.

Анимация: кто в лес, кто по дрова. Нет слаженности и командного духа. Сперва не было даже клубного танца. Cпрашиваем: почему? Отвечают: целый месяц до начала сезона делали ремонт в детском клубе!))))) Под конец нашего отдыха танец придумали.

Аниматор Татьяна с Украины-МОЛОДЕЦ. Единственная говорит на многих языках, выручая всех. И в детс клубе ее можно встретить и принимающей заявки в а-ля карт рестораны. Вечерниие шоу-ниже среднего, уходили как и многие через неск минут. Была также дискотека и живая музыка.Можно было поехать в клуб Кристалл-аниматоры вывозили на концерты наших поп звезд, цена вопроса 25-35 $. Есть конечно СПА центр в отеле ,тренаж зал и прекрасный хамам.Талассотерапи́я заявленная в названии отеля отсутствует уж как два года в связи с недостаточностью спроса.Хамам и фотоцентр к отелю как и везде не относятся, торговаться надо очень и очень. В фотоателье цены вообще просто зашкаливают. Еле договорились.

Предвзятого отношения к русским перед турками не наблюдали. Отношение к нам самим зависит напрямую и от нас. Многие отдыхающие об этом забывают.

Взяли неск экскурсий у гида Урмата, кот в не в меру хитрый и по настроению решающий ваши проблемы!) Заявленная программа ВСЕХ экскурсий по факту была урезана, это отметили не только мы. В отеле также много туристов из Анекс тура. Ребята, работающие там: мега молодцы, супер профессионалы и оч хорошие люди. Не смотря на то что мы были не их туристами , подскажут, посоветуют, всегда в курсе где наш гид и во сколько он будет))). По ценам ( Пегас): канатная дорога-50, обзорная-30, двухдневная Демре-Памуккале 130, Стамбул 320. Кому интересно: погладить одну вешь 3 $. На территории отеля в магазине и на улице цены приблиз одинаковые: сладости от 1$ за мал коробку ( мы брали оч вкусн щербет за 20 $ кг), вино от 10$, фрукты 2-5$.

Писать можно много, но резюмируя могу сказать, что воздержусь от рекомендации данного отеля, пока рейтинг его не станет выше и стабильнее будут положительные отзывы. Кстати на след день после нашего отъезда должны были отмечать день молодежи. Все начали начищать и контролировать ( в день отъезда мы первый раз ели за сервированным столом, до этого все приборы искали всегда сами), может это путь к исправлению???)) Оч жаль: такой отель и такой хаос. На данный момент весна-лето 2012 лучше выбрать какой-то другой или поехать только по горящей. А то проведете неск дней в переселении, не получите удовольствия от еды, развлечения, будете любоваться красотами и отдыхать вне отеля как мы)). Отель как и многие увидели на картинке, понравилось, купили, а рекомендовали в турфирме Улусой и Кристалл Адмирал, но мы выбрали красоту....

P.S. Через 3 дня после прилета продолжила отдых, купив путевку за копейки по системе ФОРТУНА. Cовершенно другие эмоции и 100% ый позитив... Но это совсем другая история!)

Всем хорошего отдыха и правильного выбора!)