Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в
мае 2012
- Воздержался
13.05.12 - 20.05.12
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Минусы в отеле превышают плюсы
Отдыхали в отеле в с 13.05 по 20.05.12.В отеле были второй раз ,по сравнению с сентябрем 2011 года понравилось значительно меньше.
В основном ресторане стали уделять внимание оформлению блюд,что немаловажно.Отремонтировали санузлы возле бассейнов.
Основной минус отеля обслуживание в барах.Белла бар - это проверка нервной системы,
подходишь за стойкой работают 5 человек не один не обратит на тебя внимание.С озабоченным видом(бармен икай) переставляют ,переговариваются.Даже стыдно отвлекать в 10 утра барменов для того чтобы выпить чашку кофе.Создается впечатление ,что их всю ночь пытали или работа для них пытка. Бармен Sinan обслуживает некорректно(отдает предпочтение избранным).
Также минус отеля - команда аниматоров ,очень фамильярны.
Не понравилось выбор блюд в рыбном ресторане, плохой десерт.
Живая музыка(фортепьяно) - 3 дня из 6 дней в отеле ,в 2011 году понравилось значительно больше.
Добавлено
11.06.12
18:01
(940 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:04 12.06.12
Не понравились цены-по сравнению с 2010 годам-ровно в 2 раза.
12:35 12.06.12
Уважаемый Ceban!
Разрешите поблагодарить Вас за то, что местом для Вашего отдыха Вы снова выбрали отель Alva Donna Exclusive Hotel & Spa. Мы были рады принять Вас в качестве наших гостей.Благодарим за потраченное Вами время на написание этого отзыва .Мы рады что Вам понравилось оформление блюд в основном ресторане и отремонтированные новые уборные у бассейнов.
От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, благодарим Вас за конструктивную критику и ценные замечания, данные в отношении нашего сервиса в барах и работы анимации в целом. Будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания, и работа над совершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекращается.
Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы Вы насладились незабываемым отдыхом в нашем Alva Donna Exclusive&Spa отеле!
С уважнением,
Екатерина Улутюрк
Guest Relations Manager
20:09 24.06.12
Вот уж не правда мы были с 9.06 по 19.06 и живая музыка фортепьяно+ скрипка в баре отеля играли каждый день, плюс раза три или четыре была живая музыка на улице после шоу в белла-баре. Утром кофе в 10 утра брали свободно, и в белла баре и вокруг бассейна возили и разливали желающим кофе. Вечером да коктейля дождаться в этом баре трудно, я так понимаю это связано стем что работает он практически один. рестораны то платные. туда не все идут.
17:25 25.06.12
Спасибо ,конечно,за комментарий ,но Вы не поняли о чем идет речь.В белла-баре утром посетителей практически нет,но бармены очень заняты свои " делами", а не обслуживанием посетителей.Концерт фортепьяно+скрипка был только 19.06.12, в 2011 году работали с гороздо большей самоотдачей.
19:54 25.06.12
P.S. Мы были в отеле в мае,возможно ,что -то и изменилось.Концерт был 19.05.12
Добавить комментарий
Добавить комментарий