Отзыв об отеле Grand Haber Hotel (отель был переименован 01.02.19)
Отдыхал Семьей с детьми в
мае 2012
- Рекомендую отель
01.05.12 - 15.05.12
4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
персонал отеля работает корректно и не пристает к отдыхающим
Отдыхали семьей из 6 человек (2 взр. и дети: 17,14,8 и 4) с 25 мая по 5 июня, т.е. примерно в тоже время что и недовольная Людмила. Хотим сказать, что не надо проводить беседы с работниками мехового центра и бани. Они работают очень корректно и вежливо. Это их работа. Да и весь персонал работает отлично, прекрасное отношение к детям. Насчет мини-гольфа, тенниса и a la carte ресторана, то тоже неаправда, т.к. мы всеми этими услугами пользовались и без очередей. В a la carte ресторан не было никаких очередейй и нас записывали даже после 10.00, если были свободные места. Очень милая и отзывчивая девушка Мила))). Спасибо ей большое за неоднократную помощь. Вот пополнение мини-бара немного хромает. Оно было ежедневным, но неполным, то мин.воду забудут, то количество меньшее поставят, а вот уборка зависит от горничной, это человеческий фактор. У нас 2 дня убирала другая горничная и результат уборки был неудовлетворительный, хотя чаевые она взяла))), которые предназначались постоянной горничной (№305). И 1 горничная убирала хорошо и без чаевых. Номер был отличный и места всем хватало, хотя мы там только ночевали. В общем мы прекрасно отдохнули и вернемся в этот отель еще не раз.
Добавлено
11.06.12
15:59
(1 192 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:14 11.06.12
Добрый день !
Мы бы хотели поблагодарить Вас за Ваш отзыв и за прекрасные слова в адрес персонала.
Нам очень приятно, что Вы с семьей остались довольны своим отдыхом.
Будем очень рады приветствовать Вас снова в Grand Haber !!!!!
До новых встреч и с наилучшими пожеланиями Mila Mariievskaya ( guest relation department ).
22:22 18.06.12
Здравствуйте, скоро собираюсь ехать на отдых в этот отель с маленьким ребенком (1год 7 месяцев), подскажите пожалуйста, нужно ли брать с собой коляску или в отеле мне ее могут предоставить? Платно или бесплатно?
Также, подскажите пожалуйста, какие нюансы могут возникнуть при поездке с маленьким ребенком в этом отеле? просто, хотелось бы предусмотреть возможные проблемы
10:00 19.06.12
Здравствуйте, Татьяна. Насколько я поняла, то колясок у них нет (возможно я ошибаюсь), т.к. отдыхающие были с разного вида колясками. Кроватки и стульчики в ресторане они предоставляют, молоко есть утром на завтрак и если не ошибаюсь в автоматах с кофе по отелю, каши готовят рисовую и манную, иногда овсянную, почти всегда есть овощи на пару. Для малышей есть горка, качели, и бассейн детский - глубина 35 см. Мини клуб - есть бассейн с шариками, но аниматоры берут детей с 4-х лет, а меньше только с родителями. В холле есть ковры с подушками, детки там любят поваляться. Обувь для моря детскую и взрослую можно купить в отеле в магазине стоят 15 долларов, в городе 10-15. Нарукавники лучше взять с собой по размеру, т.к. мы покупали там и они были большеваты. Да, еще насчет перехода к морю, если вы с коляской, то можно попросить охранников открыть калитку через дорогу, чтоб не идти через подземный переход. Ну и лежаки занимать все таки пораньше,а точнее наш папа ходил в 7-8 утра ложил полотенца))). В целом к детям в отеле относятся очень хорошо. И конечно, не забудьте детский солнцезащитный крем))
12:31 19.06.12
Спасибо большое за информацию) Вы нам очень помогли.
15:54 19.06.12
Было приятно вам помочь.
Насчет уборки в номере, пыль 1 и 2 день нам вытирали не везде и постель меняли не каждый день. Я просто указала горничной, что меня не устраивает и она исправилась.
Приятного отдыха!)))
Добавить комментарий
Добавить комментарий