АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
23 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в мае 2012
12.05.12 - 25.05.12
- Рекомендую отель
4.7
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали с сыном (почти 8 лет) 12-25 мая 2012 г. В целом все...

Отдыхали с сыном (почти 8 лет) 12-25 мая 2012 г. В целом все здорово, повторяться в след за другими отзывами не буду. Сын сказал, что на следующий год поедем снова в этот отель))) Я против таких дежа вю... но потом посмотрим.

Неприятные моменты были... По приезду (около 9 утра) в отель автобус не поднялся ко входу, потому что припаркованный грузовик мешал... выдали чемоданы и в горку пришлось тащить самой. Ресепшн предложили позавтракать. После сразу получили ключи. В номер никто не проводил. Электронный ключ не работал, проходящие мимо туристы тоже не смогли мне помочь открыть дверь. Я обратилась на ресепшн 2 раза! После перекодировки ключ снова не срабатывал. Около получаса носилась туда-сюда! А сын стоял под дверью с чемоданом. В итоге бросила (уж на 3-й раз психанула) ключи на стойку ресепшн... и ушла. Наивная, подумала, что кого-нибудь, глядишь, пришлют к нам.. Нет! Потом нам горничная открыла. Позвонила, попросила принести ключи в номер.. Принесли после повторного звонка только. В итоге пришли на пляж уже в 11:30. Полотенечный сервис уже не работал, до 15 ч пришлось лежать на парео(((

И еще... 14 мая был мой день рождения.. Меня не поздравили. Было не очень приятно. Даже после того, как я перед ужином подошла на ресепшн и спросила, не принято ли у них поздравлять гостей. Мне предложили ЗАВТРА обратиться к гест релейшн... Как будто у них нет информации при заселении. И даже после моего вопроса ну хоть элементарно фрукты-вино в номер.. Для этого специальной подготовки ведь не требуется?

Добавлено: 10.06.2012 09:57
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 517 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:47 13.06.12
Добрый день, ЕвввА!

Отель Vera Club Hotel Mare благодарит Вас за Ваш отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства и неприятные моменты. Мы передали Ваши замечания менеджменту отеля. Будем очень стараться, чтобы в следующий раз остались только приятные эмоции от отдыха!
Будем рады видеть Вас снова у нас в гостях.

С уважением, Мария
Guest Relations Officer
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (675) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (15)
Евгения
Россия
Челябинск
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 06.05.2012
  • Страны, города: 4 / 12
  • Отели: 14
  • Отзывы: 15
  • Фото, видео: 100
  • Комментариев: 77
  • Читательский охват: 21 987