АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.05.12
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 3
Комментариев: 0
Читательский охват: 239
Фото: 23
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2012
24.05.12 - 06.06.12
- Рекомендую отель

4.7

4 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Мы отдыхали в этом отеле две недели в период с конца мая...

Мы отдыхали в этом отеле две недели в период с конца мая по начало июня, трое взрослых и ребенок 2-х лет в семейном номере.

1. Номер и размещение: приехали мы в отель в 11 утра, заселение в номер у нас заняло около 40 минут, т.к. первый номер нам категорически не понравился и мы ждали окончание уборки другого номера. Расскажу о семейных номерах и причине по который не понравился первый номер. Заходишь в семейный номер и сразу попадаешь в комнату, которая является и детской комнатой и прихожей одновременно. В номере, который нам предложили первым, окно в этой комнате выходит в общий коридор отеля, т.е. естественного света в комнате нет (причем таких номеров в отеле процентов 40), а балкон выходит на стену другого корпуса, который метров в семи от тебя! Во втором номере было лучше: окно в маленькой комнате выходило на улицу (правда тоже в видом на стену другого корпуса :)), а балкон был с видом на фонтан. Теперь про размер семейных номеров: номера маленькие, заявленных 42-х квадратов в номере нет. Реально номер квадратов 30-32 (маленькая комната 8-9 кв.м, спальня не больше 12, и коридор с ванной около 10-12 м.кв). Вот этот факт мне очень не понравился. Ещё хотелось бы отметить, что номера прокуренные. Отдельно скажу про слышимость - это нечто, слышно как в соседнем номере ходят, разговаривают, открывают шкаф-купе, как будто это всё происходит в твоем номере. Может быть, если бы я отдыхала без ребенка, то и не заметила, но находилась в номере днем по 3 часа, пока ребенок спал. Уборка в номере, наполнение мини-бара - всё это идеально. Русскоговорящая девушка на ресепшене замечательная, всегда улыбается, старается помочь, ответит на все вопросы.

2. Питание: Во-первых, конечно детский стол - просто отлично, большое спасибо повару. Ребенок ел с удовольствием, всё что не съел ребенок, с не меньшем удовольствием доедала я. Борщ, щи, куриный суп, овощной суп, паровые котлетки, картофельное пюре, тушеная курочка, молочные каши, омлетики - всё ооочень вкусно. Правда, детских стульчиков на всех не хватает, несколько раз приходилось ждать, когда освободится :( Взрослый стол - хорошо, была в отелях, где кормят намного разнообразнее, была в отелях, где кормят гораздо хуже. Поэтому могу сказать, что здесь кормят хорошо, без излишеств, но вкусно, голодным не останешься. Единственно, что нам не было удобно время работы ресторанов. Завтрак с 7 до 10, потом в с 12 до 16 работает снэк буфет, в это же время с 12.30 до 14.30 проходит обед в главном ресторане, а потом перерыв до ужина, который начинается в 19.00. Получается, что ребенок обедал в час, ложился спать, просыпался в четыре, а ребенка уже нигде не покормить только ждать ужин. Вариант с гёзлеме (работал с 12.30 до 17.00) не очень удобный, т.к. после четырех там выстраивалась огромная очередь. Также в районе 16.30 делали печеную картошку, но опять же огромная очередь и картошка заканчивалась минут за 15. В общем очень не хватало снэк бара работающего до пол шестого. Также с 10 и до 18 можно было поесть отличного мороженного (а потом оно и в ресторане на ужине), в баре с мороженым можно купить свежевыжатый сок за 1 евро, а вечером и кальян покурить.

3. Пляж: лежаков много, в любое время дня можно найти место. Пляж чистый, постоянно всё прибирают, подметают, моют. Также можно арендовать шатер, стоило это 10 евро, официант приносит фрукты и напитки. Есть ещё один большой шатер, стоит 100 евро, в стоимость входит и питание в течение дня. Ещё загорать можно на пирсе, там же находится ещё один бар. Вход в море не комфортный, без обуви заходить по камням больно. Заходишь в море - сначала галька, потом небольшой участок песочка, а потом снова галька. Выкладываю фотографию - смотрите сами мелькая это галька или нет.

4. Услуги и магазины, которыми мы пользовались: фотографии - 8 долларов за фото, если фотографий несколько можно поторговаться. Фотографии получаются хорошие. Очень неплохой магазинчик рядом с выдачей полотенец, там можно купить и детишкам наборы для песка, игрушки, надувные круги, сандалики для пляжа. Прачечная: по звонку на ресепшн, тут же приходят, забирают, вечером или на следующее утро приносят. Качество стирки хорошее. Спа-салон - процедуры проводят изумительно, всем довольны. Цены примерно 100-130 евро за 2-х часовую процедуру (есть дороже, есть дешевле).

5. Бассейны: Большой открытый для взрослых, два с горками - глубиной 1.4 и 0.7 см, один детский глубиной 30 см. Есть ещё крытый бассейн, который состоит из 3-х частей: 35см, 1.35 м, и третий около метра глубиной. Но он не подогревается.

6. Сервис: отлично! Весь персонал отеля очень приветливый, постоянно здороваются, улыбаются, особенно детям. В ресторане официанты работают выше всяких похвал, и напитки принесут, и посуду сразу убирают, и ребенка помогут покормить. Бармены тоже работают отлично, очередь не скапливается, вообщем молодцы. Вся территория отличается чистотой и ухоженностью. Большое спасибо, хочется сказать, всем сотрудникам отеля.

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Добавлено 09.06.12 22:37 (4 951 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:54 11.06.12

Уважаемая Irishka !
Разрешите поблагодарить Вас за то, что местом для Вашего отдыха Вы выбрали отель . Мы были рады принять Вас в качестве наших гостей.Благодарим за потраченное Вами время на написание этого отзыва .
Благодарим за теплые слова в адрес наших работников.
От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, благодарим Вас за конструктивную критику и ценные замечания, данные в отношении нашего сервиса и работы в целом. Будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания, и работа над совершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекращается.
Так на пример с учетом пожелания наших гостей и для обеспечения более комфортабельного отдыха турецкие лепешки и картофель перенесли в ресторан, расположенный на берегу моря.

Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы Вы насладились незабываемым отдыхом в нашем Alva Donna Exclusive&Spa отеле!


С уважнением,

Екатерина Улутюрк
Guest Relations Manager

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Irishka55 (3)