АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
47 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в мае 2012
24.05.12 - 06.06.12
- Рекомендую отель
4.7
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Мы отдыхали в этом отеле две недели в период с конца мая...

Мы отдыхали в этом отеле две недели в период с конца мая по начало июня, трое взрослых и ребенок 2-х лет в семейном номере.

1. Номер и размещение: приехали мы в отель в 11 утра, заселение в номер у нас заняло около 40 минут, т.к. первый номер нам категорически не понравился и мы ждали окончание уборки другого номера. Расскажу о семейных номерах и причине по который не понравился первый номер. Заходишь в семейный номер и сразу попадаешь в комнату, которая является и детской комнатой и прихожей одновременно. В номере, который нам предложили первым, окно в этой комнате выходит в общий коридор отеля, т.е. естественного света в комнате нет (причем таких номеров в отеле процентов 40), а балкон выходит на стену другого корпуса, который метров в семи от тебя! Во втором номере было лучше: окно в маленькой комнате выходило на улицу (правда тоже в видом на стену другого корпуса :)), а балкон был с видом на фонтан. Теперь про размер семейных номеров: номера маленькие, заявленных 42-х квадратов в номере нет. Реально номер квадратов 30-32 (маленькая комната 8-9 кв.м, спальня не больше 12, и коридор с ванной около 10-12 м.кв). Вот этот факт мне очень не понравился. Ещё хотелось бы отметить, что номера прокуренные. Отдельно скажу про слышимость - это нечто, слышно как в соседнем номере ходят, разговаривают, открывают шкаф-купе, как будто это всё происходит в твоем номере. Может быть, если бы я отдыхала без ребенка, то и не заметила, но находилась в номере днем по 3 часа, пока ребенок спал. Уборка в номере, наполнение мини-бара - всё это идеально. Русскоговорящая девушка на ресепшене замечательная, всегда улыбается, старается помочь, ответит на все вопросы.

2. Питание: Во-первых, конечно детский стол - просто отлично, большое спасибо повару. Ребенок ел с удовольствием, всё что не съел ребенок, с не меньшем удовольствием доедала я. Борщ, щи, куриный суп, овощной суп, паровые котлетки, картофельное пюре, тушеная курочка, молочные каши, омлетики - всё ооочень вкусно. Правда, детских стульчиков на всех не хватает, несколько раз приходилось ждать, когда освободится :( Взрослый стол - хорошо, была в отелях, где кормят намного разнообразнее, была в отелях, где кормят гораздо хуже. Поэтому могу сказать, что здесь кормят хорошо, без излишеств, но вкусно, голодным не останешься. Единственно, что нам не было удобно время работы ресторанов. Завтрак с 7 до 10, потом в с 12 до 16 работает снэк буфет, в это же время с 12.30 до 14.30 проходит обед в главном ресторане, а потом перерыв до ужина, который начинается в 19.00. Получается, что ребенок обедал в час, ложился спать, просыпался в четыре, а ребенка уже нигде не покормить только ждать ужин. Вариант с гёзлеме (работал с 12.30 до 17.00) не очень удобный, т.к. после четырех там выстраивалась огромная очередь. Также в районе 16.30 делали печеную картошку, но опять же огромная очередь и картошка заканчивалась минут за 15. В общем очень не хватало снэк бара работающего до пол шестого. Также с 10 и до 18 можно было поесть отличного мороженного (а потом оно и в ресторане на ужине), в баре с мороженым можно купить свежевыжатый сок за 1 евро, а вечером и кальян покурить.

3. Пляж: лежаков много, в любое время дня можно найти место. Пляж чистый, постоянно всё прибирают, подметают, моют. Также можно арендовать шатер, стоило это 10 евро, официант приносит фрукты и напитки. Есть ещё один большой шатер, стоит 100 евро, в стоимость входит и питание в течение дня. Ещё загорать можно на пирсе, там же находится ещё один бар. Вход в море не комфортный, без обуви заходить по камням больно. Заходишь в море - сначала галька, потом небольшой участок песочка, а потом снова галька. Выкладываю фотографию - смотрите сами мелькая это галька или нет.

4. Услуги и магазины, которыми мы пользовались: фотографии - 8 долларов за фото, если фотографий несколько можно поторговаться. Фотографии получаются хорошие. Очень неплохой магазинчик рядом с выдачей полотенец, там можно купить и детишкам наборы для песка, игрушки, надувные круги, сандалики для пляжа. Прачечная: по звонку на ресепшн, тут же приходят, забирают, вечером или на следующее утро приносят. Качество стирки хорошее. Спа-салон - процедуры проводят изумительно, всем довольны. Цены примерно 100-130 евро за 2-х часовую процедуру (есть дороже, есть дешевле).

5. Бассейны: Большой открытый для взрослых, два с горками - глубиной 1.4 и 0.7 см, один детский глубиной 30 см. Есть ещё крытый бассейн, который состоит из 3-х частей: 35см, 1.35 м, и третий около метра глубиной. Но он не подогревается.

6. Сервис: отлично! Весь персонал отеля очень приветливый, постоянно здороваются, улыбаются, особенно детям. В ресторане официанты работают выше всяких похвал, и напитки принесут, и посуду сразу убирают, и ребенка помогут покормить. Бармены тоже работают отлично, очередь не скапливается, вообщем молодцы. Вся территория отличается чистотой и ухоженностью. Большое спасибо, хочется сказать, всем сотрудникам отеля.

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0
Добавлено 09.06.2012 22:37 4 951 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:54 11.06.12
Уважаемая Irishka !
Разрешите поблагодарить Вас за то, что местом для Вашего отдыха Вы выбрали отель . Мы были рады принять Вас в качестве наших гостей.Благодарим за потраченное Вами время на написание этого отзыва .
Благодарим за теплые слова в адрес наших работников.
От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, благодарим Вас за конструктивную критику и ценные замечания, данные в отношении нашего сервиса и работы в целом. Будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания, и работа над совершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекращается.
Так на пример с учетом пожелания наших гостей и для обеспечения более комфортабельного отдыха турецкие лепешки и картофель перенесли в ресторан, расположенный на берегу моря.

Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы Вы насладились незабываемым отдыхом в нашем Alva Donna Exclusive&Spa отеле!


С уважнением,

Екатерина Улутюрк
Guest Relations Manager
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 442) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Irishka55
-
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.05.2012
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 23
0 Благодарностей