за последние 30 дней
Все о хорошем уже написали, а я - о недостатках
Мы отдыхали с 23.05.12 по 04.06.12 двумя семьями, в каждой по двое детей ( 4 года и 10 мес, 5 лет и 1.5 лет).
Размещение:
Приехали в отель рано утром, разместили нас очень быстро и в хорошие номера, с видом на море (основной корпус). Номер большой, две кровати (полуторки) сдвинутые вместе, диванчик, который раскладывается и кресло, так что мы в четвером не чувствовали себя стиснутыми. Сразу, пока не забыла, в ванной нет геля для душа,кондиционера для волос, зубной пасты, тапочек...как потом выяснилось, такая роскошь только для VIP персон. А в целом номера неплохие. По ночам слышно громко играющую музыку, но нам она не сильно мешала.
Убирались на слабую 4: то пропылесосить забудут, то бар не пополнят, то полотенец не додадут.
Кстати Wi-Fi в отели очень плохо ловит, только около рецепшена, шаг влево и связь пропаладает...
Территория: огромная, ухоженная, много зелени, молодцы!
Питание:
А вот тут не соглашусь со многими, кто поставил 5! Еда вкусная, но только для взрослых; разнообразной ее не назовешь, более того, хоть я не привереда, но даже на обед эта курица с индейкой достала! Мяса (говядина) через раз, супы из кубиков, в ресторанах аля-карт (кроме барбекю) все тоже, что и в основных, только закуски немного вкуснее, очереди немыслемые в ресторане (главный корпус), особенно когда за 14 дней нашего прибывания впервые дали креветки, люди, как с голодного края, стали их расхватывать, достались они лишь самым ловким и сильным, кто смог их урвать :) И
вообще за всем вкусненьким надо отстоять очередь!
Для маленьких детей НЕТ ДЕТСКОГО СТОЛА!!!! В ресторане выделена маленькая зона, где стоят маленькие столики и стульчики, еда вся та же, что и у взрослых, жареная, перченая, пряная итп. Блендера нет, микроволновки нет, если надо что-то измельчить или подогреть, то только просить у поваров. Соков нет, только разводной с красителями (пакетизированный сок есть только в лобби баре и в баре аквапарка), молоко порошковое! Я была просто в ужасе, когда увидела такой детский стол! И сама зона "детский стол" работает только с 18:30.
2 Вам за такое! Уже нельзя позицианировать себя, как семейный отель с детьми!!!
Клубнику давали только 3-4 дня, арбузы были тоже не каждый день, черешни не было вообще, но яблоки, апельсины были всегда.
Сам персонал отеля достаточно приветливый, деток любят, всегда тебе улыбаются...а главное, что нет ощущения наигранности!
Детская анимация в мини клубе старшим детям не понравилась, мини дискотека находится в лунопарке, хотя лучше бы они ее перенесли в амфитеатор, где родителям видно детей на сцене, а то в парке одни танцуют, другие бегают по атракционам-все в куче!
Море:
Когда мы приехали, в первую неделю была красота, лежаков много, народа мало, а вот ближе к концу мая, отель заполнился под завязку: лежаков уже в 8 утра нет свободных, у бассейна очень-очень много народа, даже на лужайках, короче говоря, не расчитан отель на такое кол-во отдыхающих...не справляется он с таким потоком!
Вход в море сначала песчанный, через метр галька, а еще через метр глубина.
И еще пару слов о представителях Пегаса: две девушки Регина и Оксана. Кроме продажи экскурсий и организации поездок в магазины от них нечего ждать. Наш вылет перенесли на 23:00, номер пришлось освободить в 12:00, продлить не разрешили, в виду отсутствия свободных номеров, так как по словам работников на 70 приехавших, лишь 56 номеров! Обратились к девочкам Пегаса с просьбой хоть как-то посодействовать, тем более у нас кроме старших, совсем маленькие детки, да и День рождение заодно,но они даже с места не встали! Выезд из отеля был в 18:45,ресторан детский (который открывают в 18:30) нас не пустили раньше ни на минуту, хоть мы и объясняли управляющему рестораном, что у нас автобус, детям еще в аэропорту ждать...плевать они хотели! И опять девочки Пегаса развели руками, что помочь они не могут!
И, кстати, они нас стращали, что за пределы отеля по магазинам только с ними надо ездить, мол на рынках всякое может быть, да и вещи там китай один. Хотя, прям в конце отеля (как выходишь из отеля-налево) идет большая торговая улица, там и вещи, и сладости, и аптека с русско говорящим фармацевтом, и игрушки - все что хочешь и не надо никуда выезжать.
Подвожу итог: Отель с большой красивой территорией, для детей есть все развлечения, еда для маленьких совершенно не подходит,надо брать с собой кашки, пюрешки, соки (если деткам нет года-полтора), в разгары сезона персонал тяжело справляется с наплывом отдыхающих, поэтому страдает качество обслуживания, вход в море только для взрослых,через 2-3 метра глубина.
Но все это не испортило нам отдых, так как ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ ОТДОХНУТЬ :)!
P/S Моё мнение субъективное и оно может не совпадать с Вашим!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Благодарим вас за отзыв! Очень расстроились что отдых вас полностью не удовлетворил. Перевели и собщили отделам по всем пунктам. На счет детского стола, он расчитан на Ужин, на завтрак и в обед нет, все верно, по концепции. По поводу буффета для малышей, т.к. это быстропортящиеся продукты, супы, кашы и варенные овощи и фрукты, готовят по заказу, так же подогревание и измельчение через блэндер делают повора. Благодарим вас за советы и критику, которая помогает нам улучшить сервис. Надеемся что в следующий раз ваш отдых и ваша оценка будут на отлично.
До встречи!!!
С уважением,
Залина
Подливки все острые
Оладьи раньше 8-00 не выносят,хотя сделали в 7-00. дают только яичницу с 7 до8 утра. непонятно почему. Обращаешся к поварам на раздаче,они отвечают "через 5 минут", а тянут до 8 утра.