АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
232 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
16 комментариев
Отзыв об отеле Miro Zante Imperial Hotel (отель был переименован 01.11.17)
Отдыхала C маленькими детьми в июне 2012
06.06.12 - 09.06.12
- Воздержалась
3.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

помогите получить обещанное!!!

Нахожусь в этом отеле с 06.06. Долго выбирала место отдыха, так как летели с двумя детьми (6 лет и почти 2 года). Сейчас от отеля имею двойственное чувство, и так по-порядку. (Отзыв пишу исключительно с позиции «отдых с маленькими детьми».

Отель направлен исключительно на отдых с детьми. До крупного города далеко, а на территории отеля для взрослых развлечений нет (анимация, предоставленная Салютом – слабенькая, проводится не профессионалами, на школьном уровне). Вариант досуга – взять машину и ездить по острову, я для себя не рассматривала, так ехала с целью – отвезти детей на море. А для детей здесь есть, чем заняться: Зантино мир, много детских площадок, анимация (силами отеля + Салют).

Питание – более чем устраивает. Вкусно, есть из чего выбрать для обоих детей, да и мы взрослые получаем наслаждение от еды. На завтрак каш нет, на обед и ужин – по 2 вида суп – пюре. Но… фруктов нет, только нарезанные тонкими дольками цитрусовые. До ближайшего магазина минут 15 ходьбы, где можно купить фрукты. Кстати памперсы, дет. питание там не купить. Это можно сделать только в столице, до которой надо ехать на автобусе (от отеля можно уехать в столицу только 2-мя рейсами, и то до обеда).

Размещение – у нас прошло с приключениями. Из Москвы мы просили, чтобы у нас был номер с кухонным уголком и как можно ближе к морю. Когда прилетели, руководство отеля стало уверять сначала, что у них нет в стандартных номерах кухонных уголков, а затем, что они есть, но они не работают. Что касается – ближе к морю, у моря нет стандартных номеров! И обо все этом Лабиринту известно, а они «подло обманывают» туристов. В итоге – мы живем около моря в стандартном номере с кухонным работающим уголком, но чего это мне стоило!!! Другие туристы мне рассказывали, что купили в Москве номер с личным бассейном, их продинамили…

Территория у отеля большая, три отеля имеют общую инфраструктуру. Но Palazo не заселяется, такой город – призрак. Imperial имеет свой ресторан, но он не работает, приходиться ходить в Royal, а это еще плюс около 40 ступенек. (Кстати у Лабиринта написано, что есть свой ресторан у Imperial – выходит нас обманывают!!!). Отели стоят на горе, поэтому территория вся в лестницах. Причем, когда я читала отзывы об отеле, я была уже готова к ним, но по факту – их еще больше, и без них никуда не дойти: ни на пляж, ни в ресторан, ни на детскую площадку и ни на ресепшен. Ступени высокие с острыми краями. Есть 2 лифта, которые ПОСТОЯННО (я не придираюсь) ломаются, но даже если они работают, 2-3 пролета все равно надо преодолеть, чтобы куду-то дойти. Может это кому-то и хорошо – зарядка, но с детской коляской – можно застрелиться! Остров действительно очень зеленый, все благоухает и радует глаз.

Пляж – меленький песочек с пологим долгим заходом. Малыши резвятся, и родители ни о чем не волнуются. Но… У Лабиринта и Салюта написано – шезлонги и зонты бесплатно. Однако у входа на пляж у самой лестницы на песке стоят 5 зонтов и около 15 шезлонгов (на фото вы можете слева увидеть эти желтые зонтики). И это при том, что отель на 95% заполнен нашими туристами (сейчас нас 240 человек, ожидается в ближайшее время - 500). Дополнительно – отель поставил на асфальте еще около 15 лежаков, но там детям делать не чего. Естественной тени в первой половине дня нет. Руководство отеля объясняет это тем, что больше территории и зонтов они не могут арендовать!!! Так вот, я не понимаю, почему нас вынуждают ругаться между собой, ставить шезлонги буквально друг другу на голову, вместо того, чтобы Лабиринт предоставил обещанное. Зачем приглашать такое количество туристов, если они не могут предоставить комфортный отдых для всех?! Я пыталась найти правду здесь. Видимо, отелю выгодно, чтобы наши туристы арендовали зонты и шезлонги на пляже по 7 евро в день. Или другой выход, купить в магазине зонт и носить его с собой. Но я намеренно выбрала этот отель, чтобы отдыхать с комфортом на пляже, и Лабиринт меня уверил в этом (На сайте до сего момента есть информация о бесплатных зонтах). Из Греции тяжело вести переговоры и добиваться положенного, поэтому я Вас призываю, кто приобрел путевки в эти отели, в Москве попытаться изменить ситуацию…

При всем при этом - персонал очень приветлив, многие говорят по-русски. В номерах неплохо убираются. Отель действительно мог бы быть приятным местом проведения отпуска, если бы не…

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, постараюсь ответить. Ну и поддержу инициативу, если кто знает как восстановить наши выкупленные права в этом отеле.

Хочу добавить, что неделю спустя появились в большом кол-ве фрукты, с утра подают молочную кашу, да и на пляже ситуация стала поспокойнее (зонты и лежаки добавились). Детские кроватки предоставляет отель бесплатно. Так что вероятность удачного отдыха увеличивается...

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
Добавлено: 09.06.2012 15:08
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 778 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (16)

Полезный отзыв
Про платные шезлонги на пляже написано на сайте отеля, судя по всему, бесплатные - это нововведение от Салюта, а отель сопротивляется. Неплохо было бы, чтобы предоставляли все обещанные Салютом компоненты комфортного отдыха с детьми. Мы на днях выяснили, что отель не участвует в проекте "Мама и Малыш", хотя Салют везде рекламирует, что это входит в единый стандарт их отелей. Из-за Салюта и выбрали этот отель. Светлана, спасибо, успокоили, что хотя бы кормят вкусно и убирают чисто. А с кашами и фруктами что-нибудь придумаем... Подскажите, пожалуйста, отель предоставляет детскую кроватку?
Сапют и мама и малыш - это разные программы. Не обязательно что они есть в одном отеле. В данном случае тут как раз только Салют - т.е. наличие русской анимации для всех возрастов. В отличие от отелей где есть Мама и малыш - тут вовсе не обязательно будет кашки и отдельное питание для малышей.
Фрукты нарезанные не только цитрусовые, но также киви, груши и яблоки тоже были. И бывает что-то наподобие рисовой кашки холодной как десерта.
Насчет Империал это отдельная история. Насколько я поняла когда там находилась его только открыли. И, действительно, там есть ресторан, но он закрыт пока и все питаются в Ройял.
И все перечисленное это недовольство к руководству отеля, а не отправляющему ТО.

п.с. если уж у вас семья с малышом. то остается только предложить идти с коляской в обход от рецепции к пляжу
Сапют и мама и малыш - это разные программы. Не обязательно что они есть в одном отеле. В данном случае тут как раз только Салют - т.е. наличие русской анимации для всех возрастов. В отличие от отелей где есть Мама и малыш - тут вовсе не обязательно будет кашки и отдельное питание для малышей.
Фрукты нарезанные не только цитрусовые, но также киви, груши и яблоки тоже были. И бывает что-то наподобие рисовой кашки холодной как десерта.
Насчет Империал это отдельная история. Насколько я поняла когда там находилась его только открыли. И, действительно, там есть ресторан, но он закрыт пока и все питаются в Ройял.
И все перечисленное это недовольство к руководству отеля, а не отправляющему ТО.

п.с. если уж у вас семья с малышом. то остается только предложить идти с коляской в обход от рецепции к пляжу
В конце концов (когда уже отель был забронирован), я тоже поняла, что "Салют" и "мама и малыш" - разные вещи. Но, к сожалению, нас вводят в заблуждение (уверена не меня одну)... Только что еще раз перечитала на сайте Салюта (на главной странице): "Для клубов “SALUT!” мы выбираем лучшие отели для семейного отдыха. ВСЕ они должны отвечать определенным стандартам:" - и далее по списку последним пунктом участие в проекте "Мама и малыш". И реклама во всех журналах рассказывает о том же... Ай-ай-ай, нехорошо как-то. Надо бы уважаемому Салюту ссылочку приписать мелкими буквами, что, все-таки, не все отели. Но надеюсь, что это не омрачит наш отдых, хотя мы и едем с малышом.
Amragon, а Вы когда отдыхали в Miro Zante? Или Вы проездом?
Отдыхала как раз до 6-го )))) в конце мая.
Подскажите, пожалуйста, как там сейчас с погодой?
пару дней было ветренно и облачно, в конце мая. А днем уже солнышко вовсю палит и песок очень горячий.
Спасибо....собираемся через пару дней
Светлана, собираемся ехать в этот отель,подскажите, есть ли смысл брать с собой коляску для ребенка (1,5 года), если там везде одни ступеньки?
Можно там куда-то прогуляться? И еще есть ли там возможность приобрести памперсы, детские творожки и кефир?
Прогуляться можно только до ближайшего минимаркета (15 мин.), там можно купить памперсы, но не "трусики", что касается молочных продуктов - я там не видела. В ресторане на завтрак есть хороший йогурт, мы набирали его в банку и давали на полдник. Отель находится на отшибе цивилизации. Посмотреть поблизости нечего. Что касается коляски, если она трость, я бы ее взяла. В аэропорту с ней удобно, да бывало с обеда ребенка увозили заснувшего.
Света, спасибо за ответ. Коляска трость, но весит 7-8 кг, вот и думаю сеть ли смысл таскать ее. Спустя неделю отдыха вы все-таки посоветуете этот отель, а то я теперь вся в раздумьях, сможем ли мы преодолевать все эти ступеньки постоянно. И еще не слышали ли вы отзывы про номера в Royal, раз ресторан в любом случае там, рассматриваем его как вариант. И как с погодой? Сильно сейчас жарко и влажно, а то мы собираемся в июле.
Ситуация действительно ужасная в смысле подъемов. С коляской трудно очень!!!!! многие мамы оставляли коляски на уровне бассейна, то есть в центре всего отдыха - между ресторанов и между номерами. Погода отличная, мы вернулись вчера, солнышко печет, вода - парное молоко!
Если поселитесь в Рояле, то на море будете скакать по ступенькам (или есть возможность в обход на коляске, но там ОЧЕНЬ крутой подъем - непросто) Номера везде одинаковые. Так что, если Вы еще не купили путевки с таким маленьким ребенком, я не советую этот отель. Старше 5 лет - интересно. Погода очень комфортная, дует легкий ветерок, смягчая жару. Но море пока еще не прогрелось, градусов 22.
Только вернулись, море градусов 26 :) погода + 35 + 38, жарковато... вода в бассейнах как парное молоко :) Лестницы НЕ СТРАШНЫЕ!!! А с грудными детьми дома надо сидеть а не портить другим туристам отдых воплями малышей и своими недовольствами... Вот как люди не понимают, что такой "отдых" не идет на пользу детям, им неинтесно ни море, ни отели так как они оч маленькие - орут в самолетах, для них тяжелый перелет, часто бывают кишечные расстройства, и тд Скажите вы зачем их тащите с собой??? Это смешно выглядит, как эти карапузы с мамашами таскаются по пляжу с абсолютно унылами лицами и другим мешают отдыхать...
Уважаемая, наверное вы еще не знаете счастья материнства, так как судите о состоянии ребенка поверхностно. На пляже было очень много детей до 3-х лет, которые с наслаждением барахтались в море. О пользе отдыха на море детям с Вами я не буду рассуждать. Вам следовало при выборе отеля обратить внимание, что этот отель у Лабиринта позиционируется как семейный для детского отдыха :-) Вы бы поехали в другой отель для "тусни", и там бы с удовольствием слушали пьяные вопли и смотрели на веселые лица довольных взрослых туристов...
lisica2004 наверное не в курсе, но для таких детененавистников есть отели категории "только для взрослых"
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (39) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Svetlana
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.05.2011
  • Страны, города: 5 / 8
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 14
  • Читательский охват: 1 963
  • Фото: 2
0 Благодарностей