VONRESORT Golden Beach 5*

Ттак отличается от предыдущих отзывов за 2012 год:((((((. Складывается впечатление, что или этот, или те - заказные.
Хотелось бы услышать комментарий Ивана- представителя отеля.
Собираемся в этот отель в июле и данный отзыв откровенно напряг. Хотя надеюсь, что к середине сезона работа команды отеля станет более слаженной и эффективной.

Могу сказать лишь одно по этому поводу: на вкус и цвет товарищей нет :) Все по-разному воспринимают ситуацию и реальность, все ждут разного сервиса и обслуживания, у всех разные запросы и требования, в том числе и к отдыху. 5 лет назад я летал большой компанией в Болгарию, при этом отдых понравился большинству из нас, но одна пара осталась АБСОЛЮТНО недовольна всем и всеми. Если ты едешь на отдых искать негатив и минусы, если изначально высматриваешь грязную посуду и/или любой другой негатив - то даже в раю тебе будет плохо и ты чем-то будешь недоволен. Это моё личное мнение.

Отзыв составлялся объективно.Возможно,если бы я была в данном отеле в первый раз,то стольких замечаний не было бы.Кстати по поводу грязного пляжа я к Ивану и обращалась,на что он мне ответил,что в этом сезоне был на пляже 2 раза!!!
Я тоже надеюсь,что к середине сезона все наладится.Но такое впечатление,что штат сотрудников сильно сократили.
Хорошего отдыха!

А Вы в какой период отдыхали?
Мы были с 18 по 28 мая. На пляже песок каждый день ровняли, лежаки ставили на место. К утру мусора нигде не было. Днём раз в минут 45 проходил работник отеля и собирал стаканчики со столиков возле лежаков. На счёт стеклянной посуды - только пост-советское быдло несло на пляж всё что попадалось под руку (хотя в отеле действует правило по запрету выноса такой посуды из баров и ресторанов).
В своём отзыве я писал уже, что до числа 25 людей в отеле было мало и всё было на высшем уровне, а потом с 25 по 28 наехало более 1000 отдыхающих из русскоговорящих стран, которые отель прямо сразу изменили (скорее всего, немного в худшую сторону). И по моему мнению - не благодаря работникам или менеджменту отеля, а именно из-за неадекватного поведения русскоязычных туристов.

Kankoo1, Ваш отзыв меня очень порадовал. Я никогда не ищу негатива на отдыхе и всегда готова простить небольшие (!) шероховатости и недочеты. Мы все люди, а не роботы, поэтому такое возможно.

Татьяна, по поводу Вашего замечания, что штат сотрудников сократили: Вы в какие месяцы отдыхали в прошлые годы? Может его еще не до конца укомплектовали?

Не могли бы Вы указать, какие номера (именно их номера:))) стандарты предпочтительнее, если мы хотим, чтобы не было очень шумно. Недалеко от релакс-бассейна подойдет? Это очень удаленная от пляжа часть отеля? Да, и рядом с минизоо не хочется:)))

Минизоо абсолютно не воняет и не шумит. Чтобы не шумно - надо поближе к релакс-бассейну. От самой дальней точки отеля мы шли пешком к морю с детской коляской минут 7, так что недалеко. К тому же постоянно курсируют бусики-шатлы от ресепшена, это если лень идти.

Kankoo1, спасибо!

Обалдеть, насколько разные комментарии, вот мы собираемся в этот отель в июне, и хочу сказать настроение подпорчено, не известно, что на самом деле нас там ждет(((

Каждый год отдыхаем в одно и тоже время,конец мая-начало июня.я же не сказала,что все просто ужасно,но грязный пляж и грязная посуда-это слишком!пять звезд,должны соответствовать своим пяти звездам.Не зря же данный отель был выбран нашей компанией трижды)

Для меня лично все написанное вами кажется бредом. Вы отели не путаете ?

Отдыхали с 26 мая по 2 июня. В этом отеле впервые. В принципе, все понравилось. Но по поводу грязной посуды и табуреток на пляже, еще и утром, это правда. Я думаю, это с ночи оставалась, там ночное диско рядом. И мусорки под окурки были вечно забиты памперсами ( я вообще такое впервые вижу). Но это свинство-использованные памперсы под носом у отдыхающих- не вина отеля.

--Но это свинство-использованные памперсы под носом у отдыхающих- не вина отеля.--
Это так, но и не вина остальных отдыхающих :(. Отелю, если ему важно мнение клиентов, придется бороться с памперсами.

Но, положа руку на сердце, памперсы в урнах меня расстроят меньше, чем постоянно встречающаяся грязная посуда (надеюсь, что ситуация с посудой несколько преувеличена). Мы в прошлом году в Зейнеп Резорте тоже сталкивались с огрехами в мытье посуды. Но там это не носило массовый характер - дома тоже посудомойка иногда так помоет. что караул.

Еще хуже - неумение некоторых наших соотечественников и бывших соотечественников вести себя достойно. Это испортит любой отдых.

Ребят, перед тем как дать человеку напиток бармены спрашивают куда идёте , здесь пьёте или на пляж и если некоторые свиньи говорят здесь и гадят на пляже, что может сделать персонал. Грязная посуда на столах со вчерашнего дня, ну тоже бред ... там практически всегда ветерок, уже все давно слетело. Памперсы и дети вещь не разделимая, и каждая мама и папа должны понимать когда они все это оставляют.

Ashatan_S, по поводу посуды не переживайте))), с пляжа может начнут вовремя убирать, а так нигде ни разу грязной посуды мы не заметили, ни в барах, ни в ресторанах. И бармены нам не хамили.Нам вообще все понравилось, настраивайтесь на позитив, главное- хорошее настроение и хорошая погода.
Просто очень-очень много людей, и вели себя "не очень достойно" в основном как раз не наши соотечественники. По размещению заранее напишите Ивану, хороший парень, поможет.

Уважаемый Keksoid, я вроде бы в своем уме и способна ориентироваться в пространстве))
Даже не думала,что мой отзыв вызовет такую бурю эмоций.Я написала то,что было реально на момент нашего прибывания в отеле.Очень надеюсь,что написанное даст пищу для размышлений сторожилам отеля)и ситуация изменится в лучшую сторону.Кто-то писал,что в какой-то момент был большой наплыв туристов,но отель рассчитан на такое и большее кол-во людей,значит должен справляться.А то тогда,что же будет в сезон???
По поводу расселения,многих селят в Кост,хотя номера изначально бронировались в Бич.Две мои знакомые семьи во время отдыха переселили в другие номера,аргументируя это тем,что номера были забронированы раньше них и гости просто решили приехать раньше.

Lianka5, спасибо за совет написать Ивану. Я почему-то думала, что бесполезно что-то просить. Если написать дней за 10, как считаете, не поздно будет? Или лучше пораньше?

А по вопросу возможного размещения в Косте - принципиальное отличие от Бич, что корпус , а не бунгало. В остальном-то не хуже будет? Он значительно дороже. Читала, что в таком случае вешают два браслета, что позволяет в полном объеме пользоваться инфраструктурой обоих отелей.

Кому что нравится,с маленькими детьми удобнее жить в бунгало,там и мини-кухня есть (я своему каждое утро кашу варила),и выход из номера сразу на лужайку.В Косте идет реконструкция двух корпусов.

prota, спасибо!
А эта реконструкция создает неудобства для проживающих в отеле?

Мы предпочитаем бунгало, но пути вынужденного отступления тоже надо продумать.
Но для нас мини-кухня совсем не важна. Ребенку 9 лет будет на момент поездки.

to Ashatan_S

Если жить Голден Биче, то вы даже не заметите, бунгало в основном дают на большие компании, есть ещё "новый корпус" в голден биче, если посмотрите на схему, то увидете их, все тоже самое тоже самое только без кухни.

to prota

Называть свой отзыв "Разочарование" это призыв к чему, чтоб все перестали смотреть, даже если Вы увидели где-то мусор на пляже, что за несколько лет я не видел, то это явно не к призыву придумывать такой пост. Интересно находясь там у Вас не было времени подойти к Ивану и рассказать об этом?

Keksoid, спасибо. Т.е. в Косте некоторые неудобства могут быть.
А для стандартного номера в бунгало у нас очень не маленькая компания - 3 человека.
В корпус в Биче совсем не хочу. Хотя ребенок хочет корпус - он почему-то решил, что в бунгало через его комнату будут ходить чужие голые люди:))) Ну типа, живут в одном доме несколько семей. Переубеждению поддается плохо:).
---------------------------
Повторю вопрос: кто-нибудь знает, за сколько времени до поездки стоит обратиться к Ивану с нашими пожеланиями по размещению?

блин...не хочу на грязный пляж... мы едем только из-за песочного пляжа, хотелось бы еще чтобы дети копались в песке, а не в мусоре

Keksoid
Если внимательно прочитать мой отзыв,то в нем я указала,что подходила к Ивану,но на мои вопросы он четко ответить ничего не смог,мол разберемся,посмотрим,дойдем...
Мне кажется,что от Ивана напрямую мало что зависит.
Бунгало я называю все номера,которые находятся на территории Бич,кроме трехэтажного корпуса.
Ashatan_S
В стандартных номерах в бунгало проживали две мои знакомые семьи,у одних ребенок 5 лет(2 взр+реб),а у других двое детей 6 лет+4 мес(2 взр+2 реб).Всем вполне хватало места.
Если вы бронировали номер в бунгало и не хотите жить в корпусе,то надо настоять при расселении.А на Ивана в разгар сезона думаю сильно расчитывать не стоит.Хотя кто знает?)
Если хотите место потише,то это номера 443-448,где-то в этом районе.На ресепшен есть карта отеля,по ней ориентируйтесь.

prota, спасибо!
443-448 - так мало:)))

Нет(есть еще номера,просто ориентируйтесь на рядом расположенные),карту возьмете,посмотрите.там на самом деле больше семейных номеров(по 2комнаты),может вам повезет и поселят в семейный(такое тоже бывает)
Нас когда заселяли,я пальцем на карте показывала,какой номер нам дать)

Доброго дня.
Прочитал отзыв от а до я , но не сразу , так как вчера был выходной. Спасибо большое за все Ваши замечания, я обязательно передам их нашему руководству.
Я вчера впервые за сезон смог насладится нашим пляжем и остался довольным. Песок чистый и мягкий, но кое где видел пару окурков в песке, но я уверен это потому что я попал на пляж в 14-30 и до меня на пляже успели побывать тысяча туристов. Пляж убирают каждую ночь, а посуду на пляже у шезлонгов контролирую официанты. В этом году действительно достаточно ветрено и ветер мешает уборке , а штормовая погода ( до 4 июня) не давала нормально зайти в воду. Сейчас погода на много лучше и штормов нет. Не смотря на то , что по моему мнению пляж очень чистый и по прежнему можно его называть Golden , Ваше замечание передано начальнику службы уборки и шефу баров и ресторанов. Когда у наших гостей возникают вопросы по уборке номера мы не медленно сообщаем руководителю данного департамента, а при необходимости меняем уборщицу.
Ваши замечания не окажутся без внимания и обязательно повлияют на уровень обслуживания , и качество сервиса.

С Уважением Иван Загроба

Польностью согласна с отзывом .....Protа.......все написаное ею полностью соответствует действительности....от себя могу добавить.....очень не понравилось отношение гидов...анекс тура к вновь прибывшим....приехав в отель я не брала с собой детскую коляску так как знаю что они там даются на прокат.....но в день приезда они были разобраны тут же подошел гид и предложил купить мне коляску в Манавгате....я спросила сколько это стоит ...ответ 300 долларов....почему так дорого ...цены такие в Турции....(отдыхая тут 9 раз а в отеле 3 может быть я бы и поверила не зная цен...сама вечером взяв такси и съездив в Манавгат ...там всего 2 магазина для детей ..коляску дороже 75$.....и как это понимать....а люди приехавшие первый раз ..ведь верят гидам...)А вот по поводу барменов но уже не на пляже а в баре у детского бассейна....тут тоже какой то хамоватый дядя в очках.....говоришь одно ....дает другое ...говоришь не то и тут на лице появляются такие выражения....брезгливости и недовольства.......не только мое мнение у меня 2 маленьких ребенка и поэтому отдыхали почти всегда у бассейна и общаясь с другими мамами....слышала то же самое...по поводу пляжа согласна ..грязно...ходили налево от отеля крабов ловить ..дочка ногу пропорола стеклом....а в столовой вообще туристу из германии попалось стекло в супе.....на его удивление....тут же поменяли тарелку и тему закрыли....ну и еще раз напишу про ультру...никакой ультры нет ..а в 2011 и в 2010...было все....все...БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДУ В ГОЛДЕН БИЧ!!

to stefabravo

Вы наверное те сами друзья про которых и говорила prota. Единственное в чем могу с вами согласиться это в гидах. Новые гиды не очень, даже совсем ... хоть среди них есть старший старый который был до этого, но его часто не бывает и эти двое придумывают все что хотят. На счет остального: все бармены остались старые и адекватные и прекрасно понимают и делают все, что вы хотите, бывают их заменяют мало опытные ребята 'хамы', надо сразу жаловаться как минимум "Ивану", чтоб все было идеально у всех надо, чтоб каждый сделал приятный отдых следующему кто после него будут отдыхать, то есть все в наших руках. Если вы молчите там и говорите тут это мало чему поможет.
Для тех кто первый раз хочет посетить, данное место, не читайте отзывы, не положительные, не плохие, все познаётся в сравнении. И оно того стОит.

Keksoid,почему вы пытаетесь навязать свое мнение?а Иван не Господь Бог;что толку с того,что толку я лично подходила к нему 2раза?ничего не изменилось:-\

Что сказать к выше написаному........отель не так плох сам по себе даже хорош ....детская анимциия вообще супер...Даша и Света не дадут вашим детям скучать....еда приличная...все хорошо в общем...но лично для меня отель стал хуже по сравнению с пред.годами.....когда платишь за ультру ты переплачиваешь ...согласитесь ...а когда вы спрашиваете где хоть 1 приличный напиток вам говорят что ультры здеь никогда и не было....а потом из под полы чтобы особо не возмущались приносят чивас 12 летний...тоже можно задуматься....в этом году большой наплыв русскоговорящих туристов....и сами девочки на ресепшене говорят что такого заезда не было давно....в смысле дурно воспитаных людей....если вы не были до этого в голден то вам конечно понравится ....но на самом деле ....хотелось бы и таким как нам еще раз вернуться.....а не искать на сентябрь отель в кюмкой...где такой же пляж...но отели чуть дешевле....но меньше по территории...........P.S...Лично меня к сожалению в голден больше не тянет ....и знакомым посоветую не платить как я 125 за 2 недели.....

to prota
В вас слишком много негатива и мнение Вы пытаетесь навязать именно своё. "Иван" лично я вспомнил один раз, но если например Вы не сделаете замечание тем же подросткам в России что они гадят толку не будет.

to stefabravo
Я прекрасно Вас понимаю, но лично сам не видел 12-го Ригаса. Все таки алкоголь это не важно в отдыхе, за все врем было выпито и про дегустировано много спиртного и как показывает практика =) бар на рацепшене или рядом с релаксом самые лучшие.


Ребят ну нет тут систем скидок и поощрений для тех кто не в первый раз. Хотя лично нас узнают и через год (мы не буйные).

to stefabravo
и сами девочки на ресепшене говорят что такого заезда не было давно....в смысле дурно воспитаных людей....
--------------------------------
Обвинять в этом отель, согласитесь, несправедливо:(.

***
а когда вы спрашиваете где хоть 1 приличный напиток вам говорят что ультры здеь никогда и не было....а потом из под полы чтобы особо не возмущались приносят чивас 12 летний..
--------------------------------
К счастью, для нас это неважно. Изредка легкий коктейль на основе вермута или айриш крима я, думаю, найду.

Согласен с отзывом Татьяны, кроме ресторана!!!! Ивану- на пляже утром, когда там всего 5-10 человек были окурки, полные горшки, памперсы, пустые бутылки, грязные столики- ходите чаще! Отдыхал с 26 мая по 6 июня!

Вернулись наши друзья пару дней назад. Тоже остались немного недовольны, но они винят не сколько персонал и отель, сколько постсоветское БЫДЛО, которое "понаехало" в конце мая и вели себя как свиньи.
Моё личное мнение - отель был просто не готов к такому наплыву туристов (повторюсь, до 25 мая отель был более чем на половину пуст, а 25-27 мая приехало более 1500 человек). Очень надеюсь, что это временные неудобства и отель в кратчайшие сроки исправит ситуацию, так как хотим вернуться обратно!

Полностью согласна с отзывом Татьяны. Вернулись из отеля 9 июня. Грязный пляж, скудное питание, грязная посуда в ресторане, уборка номеров - толко после жалоб на ресепшен.
Отель изменился в худшую сторону. Больше в этот отель НЕ ПОЕДЕМ!!!

Мне всегда интересно, что есть "Быдло" в недешевом отеле?! Ну ни разу я не видела русских , орущих, ругающихся, пьющих, матерящихся в приличных отелях. Мне обидно, когда говорят на ресепшене-вот русские приехали с ужасом.