АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
256 + 0
Читательский охват
Без статуса
8 комментариев
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Отдыхал C маленькими детьми в мае 2012
19.05.12 - 01.06.12
- Воздержался
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Осторожно! В отеле кишечная инфекция!!!

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться нашим опытом прибывания в этом отеле. Ездили я, муж, сын 1 год и 8 месяцев и моя мама в период с 19 мая 2012 по 1 июня 2012. Начну с заселения. Прибыли часов в 10 в отель, если мне не изменяет память, собрав у нас документы как и многих отправили на завтрак. Перед этим мы оговорили, что нужно два номера рядом на одном этаже (оплачивали 2 стандартных номера), в итоге нам дали на одном этаже, но в разных крыльях главного корпуса, что нас совсем не устроило. Решили без денег попытаться уладить вопрос, но получили ответ, что свободных номеров рядом нет. В итоге дали Саиту 10$, кстати, хороший парень чисто говорит по-русски и всегда готов решить любую проблему, в дальнейшем часто помогал и что-то советовал, как например в город добраться и т.д. Он отнекивался говорил, что это не имеет значения, но через 5 минут магическим образом оказался свободен номер прямо под нами, нас этот вариант устроил и мы согласились. Номера 1608 и 1508 с видом на море, крышу здания с игровыми автоматами и отличной слышимостью от мини зоопарка с птицами!!!, основными нарушителями тишины были павлины на любой шорох издают истошный крик, но если закрыть балкон не так уж и слышно - мы по крайней мере привыкли. Wi-fi ловил прямо в номере, что очень радовало, кстати, пароль и логин номер комнаты. Территория красивая, небольшая, ухоженная, несколько бассейнов, НО категорически не советую ни один посещать об этом далее! И вот только мы начали радоваться начавшемуся отпуску, после того как окунули ребенка по пояс в детский бассейн, при этом ни капли в рот не попало, на следующий день у ребенка начался понос! Может конечно и еда сыграла свою роль, но отбирала я все тщательно, сама травилась в Турции и очень боялась, что у ребенка будет подобное, арбузов и клубники на тот момент еще не было. В общем на третий день непроходимого поноса (доходило до 10 раз в сутки, если не больше) и полной потере аппетита, мы обратились в госпиталь по страховке, там сказали, что у ребенка кишечная инфекция! Предложили 3-хчасовую капельницу, мы отказались, понимая, что в год и 8 месяцев ребенок не пролежит 3 часа с катетером в вене, нам дали лекарство и мы уехали. После госпиталя добавилась рвота и температура, на 3-ий день поде посещения госпиталя и у меня началось тоже самое (пару раз искупалась в бассейне решив, что я взрослая и вряд ли меня это коснется, кстати, муж и мама тоже искупались). Лекарство, ребенку так и не помогло! Мы снова обратились в госпиталь теперь уже вдвоем, диагноз мне поставили такой же, дали три лекарства, а ребенку настоятельно рекомендовали сделать капельницу - началось сильнейшее обезвоживание! Ничего не оставалось, кроме как согласиться, могу сказать одно такого ужаса я не пожелаю пережить ни одной матери! Вначале они не попали в вену, попробовали на второй руке, вроде попали, через час мы заметили, что рука отекла сильно, позвали медсестру она сказала:" no problem" и ушла, правда через какое-то время до нее дошло, что не все ок, она прибежали и начала срочно вытаскивать катетер!!! Мы были в ужасе! Короче, оказалось вена лопнула и лекарство пошло под кожу, руку при этом нереально разнесло, врач уверил, что через сутки все рассосется и мы снова отправились в отель. Через какое-то время заболел муж и моя мама ( сыну стало немного лучше после капельницы, стал немного ходить, немного есть, отек с руки сошел, понос так и сохранился до конца отдыха сократившись до 4-5 раз в сутки и сейчас находясь дома мы продолжаем его лечить ( мне лекарство помогло, мама с мужем периодически сталкиваются с последствиями (с диареей). Через гида передали претензию ген. директору и попросили оплатить хотя бы франшизу страховки, на что получили отказ и предложение, чтобы нам в номер принесли бутылку вина и фрукты, мы их послали и отказались! Не хочу больше ничего писать про этот отель, он конечно неплохой, если бы не тот факт, что мы все подхватили там эту кишечную инфекцию, а главное ребенок, кстати, все с кем бы не общались тоже страдали такой же проблемой, говорят к отелю приезжали скорая за скорой. Еще там была семья с девочкой 1,4 кажется у нее тоже была инфекция только дыхательных путей и врач тоже сказал, что это через бассейн. Ой я кажется упустила, первый вопрос врача был, когда обратились, купался ли малыш в бассейне. Мне очень обидно, что наш отпуск за немалые деньги не удался, а главное, что здоровье, которое подорвал мой ребенок в столь раннем возрасте уже не вернешь и не купишь ни за какие деньги! А мы ведь так долго и тщательно выбирали отель для первой поездки ребенка на море! Вывод один с маленькими детьми категорически не рекомендую туда ехать! Наша семья так точно в Турцию больше ни ногой, 5-ого раза там стало достаточно, чтобы это понять! Удачи тем кто все-таки туда собирается! А еще в последние дни, после того как мы подняли бучу, взяли пробы воды, после чего хлорки в водопровод было добавлено столько, что аж в ванной воняло, уж не знаю как в бассейнах, я к ним после близко не подходила. Мы сделали вывод, что что-то в воде нашли! Да если, что кто не купил деткам лекарство энтерофурил, в Турции есть аналог сироп диафурил, продается в ближайшей аптеке минутах в 20-ти ходьбы от отеля. И еще немаловажный момент все бокалы в ресторане, стаканы на пляже и у бассейна и столовые приборы очень плохо вымыты! Пыталась найти чистый бокал в ресторане из кучи на подносе, но на каждом что-то было или след от помады или от пальцев, то есть они их просто споласкивают, пару раз взяла коктейль в баре у бассейна и там плавал укроп и сам стакан был сомнительно чистым, протерев белой салфеткой приборы мы были в шоке она стала просто черной!!! Короче пили там только из одноразовых стаканов и воду или чай! Как сказал, гид бывший хозяин отеля немец и при нем все было отлично, а сейчас его перекупил турок и сплошные косяки начались.

Добавлено 06.06.2012 16:27 5 827 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Сидите дома.Скорее всего вы эту инфекцию привезли с собой.Ваш отзыв единичный!!!
Господи, как же бесит такое быдло как вы!!! Читайте внимательнее, есть и еще отзыв на эту тему! Если твою семью не коснулось радуйся, а не хами!!!
Ничего там не поменялось,приехали туда 06.06.12 и через 5 дней наш отдых закончился.Ребенок купался в бассейне и тоже самое,больница,неграмотная медсестра,потом и медбрат,которые истыкали нашей дочери всю руку катетером,т.к.не могли попасть в вену ,в итоге я их послал и увез ребенка,но через 2 дня пришлось привезти снова,лекарства не помогали,после капельницы,которую сделала более опытная уже врач помогла на треть может быть.Короче следующие 5 дней были просто кошмаром.Причем заметьте немцев это никак не касалось,как-будто эта кишечная инфекция их обходила стороной.Это очень странно,может они в курсе?Вообще им там жопу лижут турки,анимация на немецком и только иногда вспоминают про то,что там есть русскоговорящие отдыхающие.Россияне,украинцы.Отдали 100 т. и получили такой ужас.В тур агенставх обязаны об этом знать и предупреждать.
Кстати и про павлинов все правильно,не давали спать твари,еще и эта погрузка ,разгрузка чуть с боку,какая-то мастерская где болгарка работает весь день.Саит действительно парень не плохой.
Как жаль, что вы прошли через тоже самое ( Готова подтвердить каждое ваше слово. Про немцев мы тоже удивлены, даже в госпитале сказали, что русских по 30 человек в день привозят с такими симптомами, а немцев нет... Может их просто эта зараза не берет... Желаю вам скорейшего выздоровления ) Мы до сих пор лечим ребенка уже третья неделя после возвращения, а у него не проходящий понос, боюсь придется ложиться в больницу (
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Юлия(верно?),мне очень жаль и действительно сочуствую,что такое произошло с малышом еще и в чужой стране.От себя скажу так :как я уже сказала это первая поездка моего ребенка в Турцию,но не на море(до2 боялаась везти-ездили в Крым Мисхор-СУПЕР ВОТ ЭТО ОЗДОРОВЛЕНИЕ ДЛЯ РЕБЕНКА)я взяла с собой(как и подруга) 3 пакета лекарст(какие-то по совету педиатра, например Нифуроксазит-от сильной кишечной инфекции,свечи жаропониж.,даже борн.спирт и перикись)-ну а как вы хотите,турки др.народ не хочу обижать...
Насчет номера.Мы оплачивали супериор с видом на море-выбрала одноэтажное бунгало 1447возле релакс pool(там макс.2+1)-супер вечная тишина,никаких детей,криков и т.д.Ребенок спал днем в номере дверь на балк.открыта -я лежу воле балкона и одновр.возле бассейна.Даже Саит на ресепшене сказал,если бы она селился,то именно вэти номера..Единств.недостаток -wifi только на ресепшене,конечно в номер не достает,да и макс.в сутки 5 часов-но этого более чем хватает!
Павлины конечно красивые,но безумные,меня всегда удивляло как люди там спят..
Бассейны..скользкая тема.У нас после ныряния был коньюктивит...мало приятного..да и хлоркой в номерах воняло,и пробы 2 раза в день брали из воды!Короче я -ЗА МОРЕ,на которое собственно мы приехали-мы ж не немцы-они только там и висят.А если уж чадо ваше пошло туда будьте аккуратны.
Да а шоу практически все на немецком!!Всем скорейшего выздоровления!
Valeri13, спасибо за добрые слова )
Ага, прямо уж там Крым супер. Ездили мы с дочкой в Анапу, на ,извините за крепкое словцо, долбанный лиман в Витязево. Было нам годик и весемь месяцев. Детей в пансионате было немерено. И тоже прихватило-поставили нам ацетонимическое чего-то там. Короче температура 40, понос, рвота, горло и запах изо рта ацетоном. Вирус какой-то-детей немерено, опять же со всех волостей, сами друг друга и заражают. Чего мне стоило чтоб нас осмотрел инфекционист в сраной Анапской больнице(наш русский родной, не турецкий) рассказывать не буду.В общем с высоты, теперь нам девятый годик уже и ездим мы ( несмотря ни на что) как минимум 2, а то и 3 раза в год путешествовать, могу сказать Вам дорогие мамашки малышей: "Сидите дома лет до трех как минимум и не пеняйте ни на кого. Либо будьте подготовлены к любому, наш это юг или нет."
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (525) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Juli01
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.06.2012
  • Страны, города: 9 / 12
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 16
  • Читательский охват: 464
  • Фото: 0
0 Благодарностей