Belconti Resort Hotel 5*

Добрый день!

Только этой ночью вернулись из этого 5-ти звездочного отеля!!!

Хочу сразу написать, что до этого отдыхали в отелях категории не 5+, а стандартных устойчивых пятерочках.( это к комментариям, а что вы хотели за эту стоимость и тд.)

По порядку.

Семья с двумя детьми (2 и 10 лет)

Долго выбирали отель, читала отзывы, смотрела фото, и впечатлило, решили поехать.Я сама человек позитивный и на отрицательные отзывы на этот отель смотрела так - ну люди разные,кому то нравиться, кому то нет. А зря!

Прилетели рано утром (наш косяк) не подумали. Сказали ждать до 14.00, это был кошмар, маленький ребенок плохо перенес полет, поэтому еще 3-4 часа...После прямого вопроса сколько надо дать денег что бы поселили сейчас, сказали минуточку и предложили номера. Денег на прямую не взяли, но сказали что есть коробочка для чаевых.

Номера - песня!

Жили на вилле №5, когда я зашла то слегка оторопела, номер просто убитый (но как говориться ищи позитив), мы решили, что в номере только ночуем, в принципе главное все остальное:)

В номерах убирались отвратительно, можно сказать совсем не убирались (пробовали и с чаевыми и без), но честно скажу, разговаривала с другими людьми у них лебедей на кроватях делали, так что, нам наверное просто не повезло.

Питание

Ресторан напоминает столовую времен соцреализма, так что если кому хочется вспомнить юность Wellkom.

Бесконечные очереди, столов не хватает, гул стоит такой что караул, персонал не справляется, но это не их косяк, их просто не хватает. Если вдруг чудом поймал официанта, то потом ждешь вернется ли он. Питание -охарактеризовала так голодным не останешься, но без изысков. Сладкий стол отвратительный, купленные бисквиты с кремом на верху и ягодкой от шеф повара. (национальная пахлава была 4 раза за 2 недели)

Территория не такая уж и большая, вернее сказать она огромная но занимают большую часть корты и футбольное поле.

Море - было ветрено, постоянно моряна, пляж грязный много гальки, на соседних пляжах гальки нет, (ну если и есть то минимум).

Бассейны - чистые.

Отношение персонала - не очень. До этого читала про немцев не верила, но убедилась собственно лично. В очередной очереди за мороженным передо мной стояла женщина (как потом выяснилось немка) а перед ней наш соотечественник, он заказал 6 порций (семья то большая), бармен сделав одну порцию обратился к немке что то сказал отодвинул нашего мужчину обслужил немку и только после этого обратил свой взор на нашего соплеменника. Я мягко сказать была удивлена... Ну а дяденька прям аж онемел. Мелочь а не приятно. Но хочу сказать что не все официанты настроены негативно, есть такой мальчик его зовут Мурат (в очечках ходит) вот позитивный человек, обаятельная улыбка, работает и не делает разницы, всем рад, очень доброжелательный, так же хочется отметить работу женщин (их две) которые пекут по утрам оладушки, а днем лепешки, очень вкусно и вообще такой персонал реально поднимал наше настроение. Огромное им за это спасибо!

Детская анимация никакая, представитель отеля писал что Алекс мастер своего дела, ну не знаю. Дети сами по себе детские аниматоры сами по себе. Мы приехали 22 мая, был один Алекс, позже через недельку подтянулись еще девочки.(молоденькие, они выполняют функцию сиделок для детишек) Были две недели и все две недели дети рисуют и красят майки и сумки. Под конец стали устраивать турнир по мини гольфу но скучно аж зевать хотелось. Может быть я что то не понимаю но мне всегда казалось что аниматоры, а уж тем более детские должны увлечь ребенка и заинтересовать.

Площадка детская убитая, обшарпанная, что бы было нагляднее вспомните наши дворы 80-х годов, и все станет понятно, у нас сейчас таких площадок уже и не найдешь.

Немце к концу мая в отеле осталось не много, восновном русские (90%). Разговорились с одним человек и выяснили что немцам этот отель продают в германии как 3+.

Во общем отдых не был испорчен, но от отеля ждали больше.

Мне кажется не надо себя позиционировать как 5-ти звездочный отель,а уж если вы заявили себя на пятерку то старайтесь ей соответствовать хотя бы в чем то.

Если едите первый раз то понравится, ну а если людям есть с чем сравнивать.. даже и не знаю, кто таком отелю может поставить 5.